产品运营

只有深入了解用户的特点和需求，才能制作出用户满意的产品，才能提高用户体验。而绘制用户画像就是最基础的步骤，可以帮助了解用户的基本信息。那么，如何构建用户画像系统呢？本文将从3个维度进行分析，希望对你有帮助。

用户运营的主要工作包括：用户获取、用户激活、用户留存、用户付费、用户传播，也就是AARRR模型的主要内容。但是AARRR模型更重视从用户接触产品开始一步一步正向去引导用户行为、提升用户价值，却没有反向考虑到用户流失的预防运营，当用户不再使用产品时任何的价值提升工作都无济于事，高昂的获客成本随着用户流失也难以收回。

这几年“私域流量”经常被大家所提及，更多企业开始建立自己的私域流量，比如在微信建群，进行长期活跃，一个好的社群管理可以提高用户转化率

百年以来，广告界流传一则著名的“哥德巴赫猜想”：我知道我的广告费有一半浪费了，但遗憾的是，我不知道是哪一半。直播时代也不例外，曾有商家花费60万元坑位费，将一款奶粉上架吴晓波直播间，但在全程870多万次累计观看下，奶粉只卖了15罐，还有3罐被退货。

说到电商平台上，无人不知优惠券体系，它是一种常见的促销方式，在规定的周期内，购买对应商品类型和额度商品时，下单结算时会减免一定金额。不过要注意的是优惠券系统和营销系统是不同的，营销系统中的各种营销活动或者营销工具，对于优惠券来说是不同的分发场景。

社群，依靠社交口碑流传，是快速裂变传播的途径，在社群内可以实现一系列的服务。下面我们来看看少儿编程是怎么快速增长的？

我们在职场中，有时会遇到从0到1的产品，像这类新产品首先我们要经过不断的调研以及讨论，确定产品的定位，才能继续后面的步骤；本文作者分享了关于产品定位问题中的一些思考过程以及经验总结，我们一起来看一下。

随着互联网不断融入我们的生活，线上获客对各行各业来说都变得越来越重要。尤其对于教培行业来说，非常看重口碑营销，如果能够借助线上快速传播的优势，把好口碑更大范围地传播出去，就能够实现更低成本更高效率的招生。而好口碑的形成，除了优质的课程内容，好的客户服务也很重要，为了留存用户，社群成为了教培机构的重要工具。通过社群，可以随时、直接地触达用户，与用户互动沟通，接受用户的即时反馈，对于提高用户体验帮助很大。

2020年的6月份，微信官方宣布视频号日活已破2亿，到了9月，这个数字在方正证券测算下，日活峰值已达3.5亿，预估基准水平是3亿。作为后来者的视频号，从诞生到现在，仅有一年的时光。就在这短短的一年时间里，视频号不断加速着对抖音、快手的追赶。在微信8.0到来之际，腾讯再次加深了对于视频号的扶持，向着短视频内容行业发起了冲击。

今天这篇文章，我们就一起来看一看， Keep 是如何靠着内容运营建立起自己的“护城河”，逐步成为行业内 NO.1 的。

用户画像作为一个很常见的设计工具，在C端已经有一套很成熟的理论了，比如Alen Cooper的“七步人物角色法”，Lene Nielsen的“十步人物角色法”等，这些都是非常专业的构建用户画像方法，值得我们借鉴和学习。企业可以根据自己的业务指标创建用户画像，它可以帮助我们了解用户的需求、体验、行为和目标。

  裂变，这个在2018年火爆的互联网营销词汇，曾经创造了很多刷屏案例。但是当人们新鲜感过去后，对裂变的阈值提高了，现在我们要如何做好裂变活动呢？本文作者提出了裂变核心的…

在日常生活中，我们经常与电商打交道，但是更多的是处于消费者的位置。今天，本文作者对B2C类型商城进行了一系列的思考，本篇文章主要为电商产品结构的介绍。谈到电商，第一时间想到天猫、京东、拼多多。

总让我们挖掘用户需求，咋个挖掘法？特别是手头还没什么数据，最多只有一个用户购货记录，感觉挖不出东西。今天系统解答一下。做用户需求挖掘上，有很多很流行的无解，今天也一并澄清。

明确方向，确定目标，发现线索，影响行为，自上而下的用户激活思路和方法，适用于大部分产品的用户激活工作。如今互联网产品的用户获取难度越来越大，获客成本越来越高，相对低效的粗放式“拉新”也终将被更加有效的精细化“拉活”取代，激活的用户才是有价值的用户，我想这也将会是大家的共识。

据喜茶官方数据显示：截止2019年12月31号，喜茶会员系统内已有2199万会员。2019年喜茶Go小程序，全年新增用户1582万，用户总数达到2150万。而2019年的喜茶公众号“HEYTEA喜茶”预估有185万关注，单篇推文阅读量最高99万+。另一家，良品铺子，通过电商和020平台，社交平台、智慧门店，自营APP等各种线上和线下渠道，汇聚了8000万会员，成为品牌的私域流量。

如今随着品牌的不断发展，消费者对于品牌的印象也逐渐变化，如今一些品牌会树立自己的IP形象或者观念，从而吸引消费者对品牌的认同感；本文作者分享了从从完美日记的营销谈IP运营，我们一起来看一下。

用户运营的核心是对用户进行精细化的管理，同时做好粉丝的运营和互动。要非常重视与粉丝之间的互动，但不要试图讨好粉丝，坚持自己统一的风格，要把粉丝当做是你的朋友。粉丝不只是帮你转发、评论和点赞，更重要的是如何再抖音上带着粉丝一起玩，这样才能形成自己的“社群”，凝聚一群价值观相同，能帮助你成长的好友。

爆品意味着超高人气、巨量用户、可观的产品收入等等利好因素，所以打造出一款爆品，始终是企业主、产品、运营、营销梦寐以求的事情。本文作者从自身经验出发，总结分享了一套爆品运营方案，供大家一同参考和学习。

进入一个好的社群，我们能学到很多知识，解决很多工作中的疑难杂症。不知道大家有没有发现，大部分的社群里刚开始都挺活跃的，社群好友也是各种聊天，可是没过多久，潜水的人越来越多，有时候想在群里说个话，都没有人回应。社群也渐渐失去活跃度，辛辛苦苦搭建起来的社群，就这样奄奄一息，变成“死群”。