用户运营

被誉为“线上奥特莱斯”的唯品会，其在中国开创了“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的创新电商模式。每天早上10点和晚上8点准时上线500多个正品品牌特卖，以低至1折的折扣实行3天限时抢购，为消费者带来高性价比的“网上逛街”的购物体验。

用户运营的本质是通过某种方式引导用户完成目标行为，表象层则是通过触达能力把运营策略展示给（目标）用户，即触达能力的搭建和运用在用户运营中是十分重要的；本文作者分享了关于私域用户运营的必要基建，我们一起来了解一下。

第一：品牌积分体系建设是为了实现用户分层运营，而成长值体系建设的补充是为了增加用户的留存率第二：品牌积分体系建设的方法，包括积分体系预算计划、积分概况说明、积分获取渠道设计、积分消耗渠道设计、最后是为了提高品牌灵活性设计的积分消耗内容的变更。

  一次活动，忙活一个月，后续几个月都闲着，这是很多拓客公司做活动的通病 ，所以，我们要通过适中的客单价，让成交人数和客户质量之间达到一个平衡。 一、市场调研 1.商家分…

当产品渐渐进入成熟期获得足够多的用户后，比起不断地拉新，让存量用户心甘情愿的购买你的产品、为你的产品持续性付费才是王道，此时如何精细化的进行用户运营就是重点方向了。

  社群之前的营销方式往往是电销。外包给客服公司，话务员按照标准的话术和节点判断用户意向，再进行一级一级的客户传递，信息失真、效率低、不可控因素多。 相比于电销，社群有其…

在用户运营中，除了重要的用户拉新以外，后期更重要的是用户的留存应该怎么做；从多个数据进行分析，找到用户流失的主要原因，进行相应的动作

在用户运营中，用户运营是最接近用户的一种方式，也是通过各种运营方法了解用户，从而达成运营的最大价值，实现用户的转化；在用户运营中有很多种方式，比如会员、积分等等

留存率是衡量一个产品对用户是否有价值的最重要的指标，因此也成为产品运营们最为关注的话题之一。

相信从事运营的小伙伴都有过这样困扰：用户运营明明看起来挺简单，为什么做起来却困难重重?

  今天就跟大家一起交流探讨一下关于用户流量获取的事，获取流量之前，先一起思考这三个问题： 1.你服务谁，你的目标的用户群体在哪里？ 2.要做什么，能为他们提供什么样的价…

关于用户运营，各路文章层出不穷，有底层心里研究，有工具分享，有流程解析等。今天，我从以下3个角度阐述下我对于用户运营的一点感触。顺便，共享15种常见用户运营模型， 希望能给和用户打交道的你，一点启发。

用户画像，作为一种勾画目标用户、联系用户诉求与设计方向的有效工具，用户画像在各领域得到了广泛的应用；特别是在如今的大数据时代，用户画像也可以很大程度上的帮助企业进行精准定位

用户画像这个词很热火，但是市面上能够有能力做用户画像的公司还很少，相关专业的人也较少，因此缺乏专业的知识体系。接下来，我系统性介绍一下用户画像体系产品规划过程，圈出过程中要把握的中心要点。

上瘾模型是培养用户使用习惯的一套标准化模型方法，它由四个阶段构成，分别是：触发、行动、多变的筹赏、投入；在社群运营时也可以使用这种方式进行转化，让用户“上瘾”，从而提高转化率

按理说，品牌方要追求的就更多了，不仅得懂内容运营，还得从战略层面懂整个品牌的营销才行。所以今天的内容也会比博主运营的更多一点，但是内容却不太相同，建议大家仔细看看。

有同学问：用户流失该怎么分析？用户流失率的数据可以算，可算出来以后呢？只看数据似乎完全看不出什么流失原因，只知道用户已经X个月没有来了，也不知道看到这个能干啥。今天系统解答一下。

公共交通工具的“最后一公里”是城市居民出行采用公共交通出行的主要障碍，也是建设绿色城市、低碳城市过程中面临的主要挑战。

本文作者从自身工作实践出发，梳理了用户流失分析的具体步骤，并对过程中需要注意的问题进行了总结，供大家一同参考和学习。

编辑导语：在私域流量概念兴起后，很多品牌都开始搭建自己的社群。但是，社群越来越多，活跃度却越来越低，最后沦为了打广告的“死群”。社群运营不好，裂变也不会有好的效果。本文作者从自身经验出发，结合案例等分享了社群运营和裂变运营的核心经验和方案，供大家一同参考和学习。