用户运营

“促活”工作在大家眼里早已不陌生，据我观察很多运营者并没能很好地开展“促活”类活动。 什么是促活呢？ 有人说促活就是让更多的沉默用户参与到活动中来，有人说促活就是提高DAU/MAU…

  当你成为一个社群的执行者，当你手上有几十个甚至上百个群时，作为主导者的你，该如何让这么多群同时运营呢？怎样才能做到不会顾此失彼呢？ 先和大家抛两个问题： 你最多同时运…

报告老板！宅家一个月，我找（憋）到（出）一套3步即可更新，超好用的公众号运营数据报告模板！

  增长黑客的概念一直很火，文章作者从自身工作经验出发，总结了关于用户增长的5个要点，希望内容对你有所启发。 在硅谷，增长黑客（Growth Hacking）不仅仅是一个…

  网红老板娘的故事：只要想着用户，钱就会来找你。 我家方圆1000米就有5家药店，但5个药店的生意情况却完全不相同，“网红药店”许老板娘家的生意超级好，很多用户头疼脑热…

  通过对用户移动设备进行主动的消息推送，第一时间就能吸引用户的注意力，并促使用户借此点开产品去往对应的页面。这种方法是用户分群运营中最常见的，成本最低，最容易出效果的。…

  春节前跟几家ToB企业的市场负责人聚了一次，大家在聊到今年ToB圈各家的战绩时达成了一个共识，那就是覆巢之下安有完卵，没有谁家是好过的，甚至很多我们熟知的企业，在过去…

  但随着产品规模快速扩张，面对越来越多的用户，越来越多元的用户需求与用户场景，体系化的运营策略，成了提高工作效率与效果的重要利器。在具体的用户运营开展前，体系化运营的前…

在展开「用户精益运营」相关话题的讨论前，我们将更偏向于战略的层面，先来聊聊不得不说的“用户运营的底层逻辑”。 根据常识，一个平台往往不可能持续无限地给用户提供补贴/奖励/资源。从企…

前头，笔者从用户生命周期的角度概述了用户精细化运营，是对用户生命周期的管理，关注生命周期中每个圈层用户的新增、流失、活跃、转化等指标，其实更多是偏向用户运营的范畴。 上一篇「用户分…

  一直以来，不少营销和运营人对用户运营是什么？用户运营具体工作职责有迷惑或是存在争论。其实只要抓住用户运营的本质及2步法就能做好用户运营，我会结合具体的案例来剖析。 今…

用户运营是很多新媒体人都必须掌握的隐形技能。为什么？因为社群运营是一个综合性岗位。不懂用户运营，你就做不好社群运营。 什么是用户运营？知乎上的热门回答，无不包括这几部分：开源、节流…

  本文通过借鉴《增长黑客》一书中提到的基本增长等式并结合作者的工作经历，阐述了制定明确的增长目标的必要性以及如何制定，并提出了几点在制定增长目标时应该要注意的事项。 提…

  用户分层是业务运作的结果，用户分层是应用于业务运作。因此看似简单的分层，只要和业务结合起来，就很容易解释清楚，也很容易定位到问题。有同学问： 领导让做用户分层，可不管…

  我们说过，用户分层是一种特殊的用户细分形式：按价值高低细分。那普遍的用户细分该怎么做呢？为什么很多同学做完了细分，却别批判为：“没啥用处”呢？今天系统解答一下。 一、…

1功能模块分析及产品介绍 测试机型：小米5A 测试版本：5.2.8 测试时间：2018年10月 1.1功能模块 从滴滴出行APP的整个结构来看，一共包含3个部分：打车服务、个人中心…

笔者以欧冶云商的 B2B 增长实践为例，讲述了如何用增长思维重构 2B 用户运营体系。 B2B 到底是一个怎样的业态，我们可以怎么做？我今天的分享，就从这两个方面展开。 走近「增长…

Keep作为在线健身课程App的佼佼者，搭建了出色的用户运营体系，笔者以此为例进行了拆解，一探Keep活跃用户的背后。 Keep产品的5个Tab Keep产品有5个Tab，功能简析…

体系化流程标准在上一篇文章中也讲到：就是自动标准化，释放运营人力。比如勋章体系，用户按照运营设定的规则，完成指定行为动作，自动触发勋章发放及奖励；即为体系化。 在提及一次，大家不要…

  搭建用户成长激励体系可以帮助激励用户活跃，文章对用户成长体系的价值和具体构成模块进行了梳理分析，供大家一同参考和学习 在上两篇文章中，我们聊到了用户标签分层和运营手中…