运营大纲
RFM模型
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用户与我没有强关系，如何转化变现?
有个读者，问到了这个问题，我觉得可能对他来说这个问题很重要，所以应该拿出来说说。 问题是这样的： 有一群用户粉丝资源，但是不知道怎么用。所谓粉丝资源，可能是公众号粉丝，可能是QQ群…
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如何巧妙地获得更多的客户？
如果我们从客单价和下单频次两个维度，将企业的客户群体做一个切分，可以得到一个四象限图，A、B、C、D、E五个客户群体。 企业的核心诉求之一，便是找到更多的潜在客户群体A，转化为客户…
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运营该如何做用户分层？8个步骤让你理清思路
如果说思维篇给了我们思考的角度，结构篇给了我们实现的路径，数据篇给了我们科学的手段，那么方法篇就给了我们执行的效率。还是建议如果没有看过前面几篇章的同学可以先去看一下，这样对后面的…
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如何用用数据，驱动运营增长
也许我们数据化运营后，不会获得立马获得一个满意的结果，但如果我们连优化改进都不去做，那么连好的结果方式是什么都不会看见。 我对新手运营工作的开展做了介绍，总结来说： 先了解产品、人…
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APP如何留下高价值用户 ？
用户在每个产品中的生命周期是接触–使用–放弃或者遗忘的过程。在用户使用阶段，有效的促活手段也能提高留存，但同样重要的是召回用户，而召回用户有一个通用的流程。…
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如何留下高价值用户 ？给你几点建议！
用户在每个产品中的生命周期是接触–使用–放弃或者遗忘的过程。在用户使用阶段，有效的促活手段也能提高留存，但同样重要的是召回用户，而召回用户有一个通用的流程。…
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如何构建你的用户体系？
用户体系的前世今生 这个标题有点大，其实要聊的满简单的。 让我们先将时光拉回到内战后的美国。南北战争结束后美国国内经济凋敝，据说1793年，美国的一个商人，为消费者设计了一个非常简…
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获客成本越来越高，如何搭建完整的用户运营体系？
用户运营该怎么做？ 其实大部分从事运营的同事方法均有所差异。作为运营，无非就是拉新、促活、提高留存、提高订单、提升流水等。而针对不同的运营目的，每一个资深的运营从事者运营的方法是不…
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有关「用户增长」，这些可能是你不知道的
从目前的情况看，国内互联网行业对于「用户增长」（User Growth，以下简称UG）的理解，大多数情况还限于转化漏斗优化、用户邀请、ABtest这些单一又皮毛的形式上。不信，你可…
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选择最合理的方案落地，找到产品增长点
最近在面试，有一位小伙伴兴奋的给我讲他曾经做过的方案，能感觉出他对这个方案很满意。但我越听越觉得不靠谱，就问了一个问题：上线了吗？ 他叹了口气，说：唉，因为没排期，就没上。 在我看…
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铜板街5年交易额达2400亿，这些运营经验你必须知道
一、为什么要用框架式思考 作为运营，经常会遇到一些靠谱或不靠谱的紧急活动，通常会碰到这四大问题： 提升UGC平台用户留存率 对标竞品，做个拉新效果更好的活动 现有资源，下个月销量业…
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一篇文章学会如何建立会员积分体系（一）：从0到1建立会员体系
会员积分体系在如今的产品中非常常见，然而对于从未接触过的产品、运营来说，首次建立会员积分体系时往往会觉得无从下手，我自己也是从一个资深小白一步步总结出自己的套路。接下来，我会通过系…
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或许，这就是用户运营的「终极奥义」
运营的所有行当里，用户运营是最复杂的。 在所有林林总总的用户运营里，大多数人只是管管微信群，有些严格来说是客服，有的负责写App推送，有的要做活动。甚至某些UGC平台的小编、直播平…
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APP如何搭建用户运营体系？
从事互联网的同行相信也了解现在的市场行情，在获客成本越来越高，市场用户总数大致不变的情况下。到处都是一片红海。 所以，在“蛋糕就这么大，分蛋糕的人却越来越多的情况下”，如果维护好每…
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老客户召回策略——RFM模型及应用！
假设因为某种原因，你需要召回你的老客户。不同消费属性层级的老客户，需要不同的召回触动点，因此你可能需要对你的老客户进行分层处理。这个时候就引入了一个客户关系管理模型：RFM模型。本…
