抖音直播带货标准话术模版
一、互动话术
1、直播间吸引观看
(1)福利留人;话术攻略,反复强调直播间福利、抽奖活动等可以有效
提升用户直播间停留时长;
l 新进来我们直播间的宝贝左上角的福袋还有x分钟就要开抢了,抓紧时间参与一下我们的福袋活动,能够开出我们的抖币
l .咱们今天开播是有福利的开播,等会儿我给大家先炸一个开播惊喜,x的补贴福利;
l 等我泡完茶之后马上给大家炸一个补贴惊喜,咱们先看一下这个茶的品质;
l .咱们直接把赞点到x万,待会儿我们直接炸一波福利给大家;
(2)货品预告;“你想要的款,待会儿就给你上”留给用户可期待的空间
l 想要的朋友先在公屏上打个111报个名,我待会儿马上给你们上;
l 刚刚谁在等腰果的?我们将赞点到X的时候直接上链接;
l 好,那等一会我先给你们上个东北松子好吧?我们一个一个来啊,这腰果就过掉了;
(3)娱乐内容吸引人;精彩典故;个人表演;妙味趣事娓娓道来;可以让用户“流连忘返”
l 接下来我给大家来讲一讲碎银子的由来;
l 凤凰单丛属于乌龙茶里面的一种,大家都知道乌龙茶为什么叫乌龙茶吗;
2、直播间添加关注话术
(1)粉丝专属福利;强调粉丝的专属福利来激励路人关注直播间;
l 抢到的朋友回来加个粉丝团赠送运费险,售后有保证;
l 马上我们福袋就要抽奖了,我们想参与抽奖的朋友可以给婉婉点点个关注;
l 我们只要买一瓶点头像加个关注,就送给您一套飞天酒具;
l 凡是加粉丝团的朋友们都有机会抢到给你们准备的补贴福利;
l 宝宝们想不想明天发货?想不想后天收到货?想不想顺丰冷链?我给你们再来加一个福利,想的宝宝来点关注加粉丝团;
l 不是我的粉丝买不到我的这个粉丝优惠价,所以一定要是我的粉丝,要把左上角的关注点起来;
(2)趣味关注口播;设置趣味关注口播,洗脑式指引观众关注
l 左上方小头像一定要点头像加关注,关注川哥买酒不迷路,免费的关注来一波;
l 你第一次来我直播间也是缘分,来波关注好不好;
(3)把用户当自家人;把用户当自家人,可以给观众带来归属感和亲切感
l 新来的宝宝们来点关注加粉丝团,我先送大家一个免单福利作为见面礼;
l 今天来到我直播间,我最后再补一波给到新粉丝;
l 没拍到的宝宝可以去捡漏了,现在还能拍的家人们直接去二号链接;
l 家人们,现在不要去拍,因为现在这个价格不划算,待会整点我给你们上个福利;
(4)及时回应用户需求;及时回复用户需求,让用户感觉被重视,进而产生关注的动作;
l 大哥,60度的酒也都给你准备好了,一会直接给拿来
l 刚刚有人问了,男性适合喝什么茶,女性适合喝什么茶;
3、直播间增加评论互动
(1)想要扣字;引导想要产品的用户,在评论区上扣字
l 想要1499的茅台,在公屏上打1499;
l 有多少人没拍到,评论区跟我讲一下,我给你们再加一点;
l 要腰果的现在把腰果刷起来,我下一个给你们上腰果好吧?
(2)拍完回复;通过优先发货等福利引导下单的用户拍完产品后回直播间互动
l 我们所有抢到的朋友来我直播间扣个1,给你们安排加紧发货;
(3)评论送礼;设置福利领取口号,引导用户评论领福利
l 60多块钱能喝到生肖纪念酒,不多说就放10单就放10单,各位想要的在公屏上打个要,就统计10个人;
l 222,给主播扣起来,我给了你一个在别的地方通通都看不到的优惠价格行不行;
l 要福利的宝宝来扣想要,给大家直接安排上福利;
(4)提问互动;主动询问关于产品用户是否听懂了或者是否有问题要提问;也可以使用代入式的痛点提问
l 如果有问题发出来,没有问题,那我们就最后5秒钟去付款,时间一到我直接清库存;
l 有没有早上起不来做早饭的额宝宝,有的宝宝扣下1;
l 知道咖啡因是什么作用吗?知道的姐妹评论区说一波咖啡因是什么作用的?
(1)答题抽奖;给用户抛出一个问题,鼓励用户发答案参与抽奖;
l 平时用水杯闷着喝茶打666,马上给你们来一波福袋抽奖,在这个福袋里面有三套煮茶器
l 这个时候问题来了,什么是脂肪?我们来一波福利,前三名答对的我们给免单哈,我数3下我们就开始;
(6)试吃试用;给用户抛出一个选择题,让用户选择对哪款产品更感兴趣
l 我们家马肉牛肉都有,想要喝什么茶,直接评论区扣起来,给你们安排一波;
二、销售话术
·1、产品介绍
(1)功能卖点陈述;找到痛点,放大痛点,引出产品功能卖点;
l 早上时间紧张来不及做饭,不吃早饭对胃不好,现在我们只要晚上弄好定时,早上吃正常的香喷喷的米饭了;
l 但凡觉得自己皮肤发黄发暗气色不好的小姐姐们,早餐可以喝,下午茶可以喝,晚餐可以喝;
(2)价格冲击;设置价格锚点,通过粉丝专属优惠、全网以及线上线下对比的话术来凸显商品价格优惠力度;
l 222,给主播扣起来,我给了你一个在别的地方通通都看不到的优惠价格行不行;
l 223,为什么这么便宜?因为我们家是仓库直播,是一个供应链的源头,不经过任何的周转中间,所以我们给大家的价格都是比较经济实惠的;
(3)场景进阶;从产品使用方式、产品适用人群等多维度介绍产品,让产品的卖点更加具体形象化;
l 早上家里有学生自己起不来床的,可以去冲泡一杯,整个上午都不带饿的,而且这两天也有下雪对不对?天气也冷了,早上来杯有粉,暖暖的很舒服;
l 它的卖点就是0蔗糖,它是那种很浓稠的酸奶,看到没有?这一款产品经济实惠,性价比高,适合对蔗糖有需求的特殊人群;
l 在节食的过程当中,我们要选择让自己吃一些更加有营养的东西对不对?这款产品适合节食群体;
(4)产品背书;主播反复出示/阐述产品可信证明,证明产品靠谱,能够有效增加增加用户对品牌的信任度;举证方式有销量截图、网友好评、网红推荐、官方资质、专家背书等;
l 你家附近如果有1919酒类的直营店的话,可以点链接给他看,直接到店里拿去;
2、产品上下架
(1) 上架;通过上链接前的倒计时营造紧张氛围,来缩短用户决策下单时间;同时,也通过福利放送等方式刺激用户,给用户一种“我抢到就赚到的感受”
l 小黄车链接10秒钟准备就上车,10、9、8、7、6、5、4、3、2、1;
l 这么快吗?200单没有了,没抢到的宝宝来扣“没抢到”,助理统计一下,前10个扣的人,一会倒计时5秒上链接;
(2) 下架;报库存/限时时间,营造紧张抢购感,促使用户冲动消费
l 还剩最后的50单了,拼手速了,直接去拍直接去抢,还剩最后10单库存了,宝贝们抓紧去抢;
3、引导下架
(1)饥饿营销;限时、限量、限“地”等话术,制造稀缺感;
l 还没有抢到的抓紧时间8号链接捡漏,马上没有啦;
(2)关注下单流程;讲解下单流程,并由小助手进行下单演示,解决下单过程中客户不熟悉操作的隐患;
l 教大家一下啊,点击右下角的小黄车,然后直接点击―号链接就可以了;
(3)强调售后保障;将产品相关的保障权益准确传达给用户,有助于打消用户存疑虑;
l 收到货不满意,拆开可以退回来的,运费我出;2、咱售后有保障,支持大家到货试喝三泡茶,您可以先试喝,喜欢了茶留下,不喜欢可以退换,7天无理由不让你们多花一分钱的冤枉钱,大家放心入手;
(4)打消下单疑虑;在观众发表已购买等评论时及时回复互动,给观众被重视感,带来良好的购买体验;
l 已经下单了,是吧,好的。谢谢你们的支持!2、大家都抢到了吧,谢谢大家的支持!
三、话术公式
1、开场话术;
(1)观众进场欢迎词
作用:暖场
(2)自我介绍/介绍品牌/活动主题介绍
作用:拉新,让新进来的用户对直播间的直播内容有一定的认知
2、开场互动话术
(1)福袋诱惑、货品预热、娱乐内容
作用:聚人留人,增加直播间的人气
(2)设置粉丝专属福利、趣味性关注口播、把用户当自家人、快速回应用户需求等方式引导观众点关注、加粉丝团
作用:有助于路人转粉
(3)引导用户点赞、评论、扣字(扣666、扣抢到等)
作用:通过互动,让用户有参与感,同时又能活跃直播间的气氛
3、产品介绍话术
(1)找到痛点,放大痛点,引出产品功能卖点
作用:有助于放大产品的卖点,激发够买需求
(2)设置价格锚点,通过粉丝专属优惠、全网以及线上线下对比的话术凸显商品价格优惠力度
作用:可放大直播间的价格优势,对用户形成价格冲击,二次激发用户购买需求
(3)从产品使用方式、产品适用人群等多维度介绍产品,让产品的卖点更加具体形象化
作用:需求进阶,当用户没需求时,通过创造食用场景,圈出对应人群,让用户“对号入座”可以激发新需求
(4)主播反复出示/阐述产品可信证明,证明产品靠谱,举证方式有销量截图、网红推荐等
作用:第三方举证能够有效增加用户对品牌的信任度,打消下单疑虑
4、产品上架话术
(1)上链接前的倒计时
营造紧张氛围,有助于缩短用户决策下单时间
(2)给直播间下单的用户送福利,上优惠价格优势/送礼品/抽奖/前100名下单福利
激发用户占便宜心理,给用户一种“我抢到就赚到的感受”
5、催单引导下单话术
(1)立用饥饿营销法,造势优患时间有限,库存有限
制造稀缺感,促成用户成交
(2)讲解下单流程,并由小助手进行下单演示
解决下单过程中用户不熟悉操作的隐患
(3)虽调售后保障,将产品相关的保障权益准确传达给用户
安心的售后和优质的物流有助于打消用户存疑虑
(4)在用户发表已购买等评论时及时回复互动
给用户被重视感,带来良好的购买体验
6、催单完单催单话术
(1)报库存/说限时时间
营造紧张抢购感,促使用户冲动消费,将直
播间的促销氛围推向高潮
7、催单收尾话术
(1)剧透新款/下次直播时间
为下次开播引流,也让粉丝对直播间的开播时间与频率有更多的了解,形成粉丝习惯
(2)感谢观众,引导关注,加粉丝团
给用户被重视感,进而产生关注的动作
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