抖音本地生活服务商营销链路

本地生活的经营链路是从内容到店铺再到交易，通过优质的内容引流到线上店铺，再通过优质的套餐和有吸引力的代金券促进交易转化。那商家应该通过怎样的产品和服务去达成这样的交易链路呢，下面我们先通过一张本地产品以及服务的图谱来做一个整体的了解。

图片来源：巨量学截图

首先抖音现有的产品和服务主要可以分为三大类，流量产品、阵地产品以及交易产品。那么接下来的我们一起来具体了解一下。

一、流量产品

流量产品包含同城页、短视频、直播和抖加，4个方向一起帮助商家引流获取流量，促进成交转化。

1、流量产品-同城页

刷抖音的时候，如果经常刷同城页，你会发现现在的同城的页面不再是美女视频，更多的是本地生活服务的商家，比如果餐饮店，美容美发店。而且同城页面还有固定的入口，比如说像优惠团购，它集合了同城的团购和优惠券，包含三大类目，餐饮、美食、旅游住宿以及休闲玩乐。与此同时主页也有很多限时秒杀的活动，只需要9.9元，0.1元用户就可以限时去抢到特价券，如果您是新店开业、店庆、周年庆等重大的营销节点．就可以参与类似的活动，可以帮助咱们的店面迅速引流，打开市场。

热门榜单的排名是抖音平台根据商家的类别和POI热度进行分类的，榜单类别主要包含美食榜、游玩、住宿和休闲娱乐以及丽人等，我们可以通过增加POI热度的方式去提高店铺排名，越靠前越有更多的转化可能。

2、流量产品-短视频

接下来我们一起来聊一聊短视频，也就是我们账号的宣传内容，短视频的生产来源主要分为以下几种。

第一种PGC

PGC是指专业生产内容，比如说我们经常说到的koL网红等等，他们拍摄的达人探店视频，商家通过支付一定的费用，邀请他们去为自己拍摄视频，并且发布到自己的个人账号中，并通过视频中挂载的商家POI地址和团购优惠，为咱们实现宣传和带货的目的，这就是一种非常典型的PGC生产内容的形式。

常用的模式是达人探店，也就是有一定粉丝量的达人来帮助商家来拍摄店铺的视频，并且发布在达人的账号中，与此同时在视频里面会挂载商家的地址链接也就是我们常说的POI，从而帮助商家提升自己的曝光量以及商品的销量，达人探店模式可以帮助商家在短期内高效的提升流量以及销量。

第二种BGC

它代表的就是商户自己去生产内容，也就是咱们自己去自主拍摄店铺视频的一个模式。

那其实对于大部分刚刚开始运营和盛传内容的人来说，前期都缺少内容创作的经验和能力，如果不会创作，可以了解一下我们的丝路赞探厂项目，全年的内容创作、视频拍摄、视频剪辑已经后续的视频更新和粉丝维护一站式打包解决，您只需要在店里等客户上门就好了。

第三种UGC

它代表的意思是用户生产原创内容，这种玩法的话一般是通过平台或者商户自己组织的一个活动。鼓励我们线上平台端的用户拍摄原创的视频来参与活动，达成拍摄要求之后会给到线上参与活动的用户一定激励。

商家可以用小礼品或者优惠券的形式来激励用户来积极参与，并且拍摄关于店铺的视频发布到自己的账号上，并且带上店铺的地址。通过这个模式，商家可以低成本的去获得大量的曝光，虽然单个用户的视频曝光量比较少，但是聚沙成塔，积少成多，发布的用户多了同样可以积累大量的曝光量，睡说不定还有额外的惊喜呢。

3、流量产品-直播

除了短视频之外，直播同样可以帮助商家进行引流，并且提升收入，本地生活的电商和传统电商直播上略有不同，本质上的区别是电商直播售卖的是商品，而本地生活服务售卖的则是服务，例如餐饮提供的是就餐的服务，酒店民宿提供的是就餐的服务，像最近刚火的大嘴‘咖啡你冲不冲’就是本地生活服务的咖啡饮品。

直播的模式主要分为两种，第一种可以邀请达人来直播间进行直播，第二种就是商家自播，两者各有利弊，商家可以根据自身的优势和需求进行选择。

4、流量产品-DOU+

流量产品的最后一种产品就是DOU+，它可以帮助商家进行一个流量加热，从而提升我们的曝光以及转化，加热的内容既可以是短视频也可以是直播，

在短视频方面，抖+可以帮助提升视频的点赞评论量、粉底量、主页浏览、位置点击、团购点击、门店加热等，

在直播方面可以帮助商家提升直播间的人气、直播间涨粉、观众打赏、观众互动以及小风车引流等。

二、阵地产品

下面我们来看看阵地产品。

首先要了解一下什么是阵地，它是指能够帮助你实现从短期收益走向长期收益的产品，这就叫做阵地产品，你在平台上投广告，可能投放一次就结束了，用户想要再找到你的广告，相对来说就比较难了，那阵地产品就可以帮助商家在平台上建立自己的据点，能够方便用户实现再查找，并且沉淀自己的固定客户。

阵地产品包含企业号以及POI，作为商家的线上店铺，集中去展示商家的基础信息、优惠活动等等，交易产品的话主要包含套餐和代金券，帮助商家完成交易的环节，提升商家GMV。

1、阵地产品-企业号

首先我们先来看一下企业号，企业号是抖音平台中的商家营销阵地，它提供视频发布，用户互动等各类营销功能，能够帮助商家建立与用户之间的联系，同时承载着商家的营销诉求，

企业号可以承载商家的各类信息和内容，比如说像头图头像基本信息，线上商品套餐，代金券，以及PGC和BGC渠道生产的短视频，招牌商品、门店地址，品牌介绍、联系电话等等

2、阵地产品-POI

除了企业号，商家还可以开通第二个门户POI，也叫做抖音门店，他能够帮助商家基于地理位置来展现店铺的基本信息、团购优惠以及店铺评价等等内容，它可以挂在到我们前面讲到的短视频中展示。

• 交易产品

交易产品这块主要有团购套餐和代金券，对于团购套餐我们不仅可以设置多个餐品的套餐，如自助餐、单品套餐、大桌餐都可以设置团购链接。优惠券就是用户通过线上买券可以获得相应的优惠比如说70代100等等

通过流量产品和优质内容，引流到线上店铺也就是阵地产品，最终通过优质的套餐和有吸引力的代金券等交易产品进行成交转化，最终就实现了本地生活从内容到店铺再到交易的经营链路，想要正在抖音平台获客的同城门店，赶紧去试试这套流程吧。