家居行业如何通过视频号线上获客？

一、视频号直播获客链路及推广攻略

基于微信社交关系链，视频号成为家居企业引流转化新基建

1. 流量：基于微信社会关系链，不滋扰流量下限，供应老友、民众号、社区、朋友圈、搜刮等多种收费流量资本，引流视频号，增进裂变率高；

2.保存: 浮动窗口功能始终在线，同时观看手机直播(微信、小程序、 Android 手机桌面等) ，用户流失率较低;

3.转化:视频号+社区+微信民间账号+小店+小步伐学员，对立的账号系统+成熟的生意业务闭环+壮大的社会相信根底，转化更高效；

4.私域：开放进展多种私域引流事情体式格局，以及私域积淀后的运营治理对象及弄法。

以视频号为枢纽，实现微信生态内流量流转；以视频号带动粉丝关注，以搜一搜/公众号为工具，促进品牌社交私域流量沉淀与活跃。

视频号直播3大获客链路，全方位激活私域，留资更顺畅

1. 小程序-购买/留资页：技术对接打通小程序跳转获取客资，利用小程序的丰富玩法，社交裂变拉新获客；

2. 小商店-购买页：一键免费开店，可通过设置权益卡、小额订金、秒杀品等形式，吸引下单获取客资；

3. 原生落地页/添加企微：通过原生落地页一键添加企业微信名片，缩短沟通成本，沉淀用户关系。

3大转化路径选择：满足不同家居企业留资配置

小程序：

1. 与对接行业运营沟通开通权限并填写报名表；

2. 由运营人员在develop平台选择自定义组件启动接入；

3. 提交商品类＆类目资质，待审核通过后上传全部小程序中的商品审核，无品牌/资质要求选择无品牌；

4. 审核通过后，将视频号关联小程序，即可进行直播上架。

小商店

1. 进入视频号打开商店，点击“我要开店”；

2. 提前在后台设置好直播所卖货品（商品于24小时内审核）；

3. 开播前选中售卖产品即可直播上架。

原生落地页

1. 前往投放端后台配置，原生落地页添加企业微信组件【一键添加商家微信/图文复合组件/悬浮组件/商家二维码等】-客服设置（确认接待客服指定或动态）；

2. 【联系我】二维码是企业微信专门提供给服务人员的，客户添加时无需经过确认自动成为好友。

公私域7大传播途径全方位引流视频号

4大私域触点传播场景：

企业微信：导购社群、导购1V1私聊、导购朋友圈；

公众号：公众号图文（直播卡片）、公众号自动回复菜单栏；

小程序：小程序内首页模块/留资浮窗；

微信支付：支付成功后跳转直播间。

3大公域/商业传播场景

搜一搜：品牌专区视频预约/观看；

腾讯广告：推广直播预约、推广直播观看；

其他资源：其他渠道宣传物料、短信触达等。

视频号直播推广策略：开播前公私域联动，让更多人来到直播间

预约＆私域联动，首先发起直播，多平台（如搜一搜品专、视频号主页、视频号feeds、公众号主页、直播是亦可私域传播分享等）露出联动直播预约，已预约的人直播开播前服务通知提醒。在朋友圈中进行视频号直播和直播预约推广，在视频号搜一搜中搜索“视频号推广”小程序，开通账户选择企业或个人，审核通过以后，即可对自己账号直播和直播预约进行推广。

直播中朋友圈广告+社交私域裂变

1）视频号推荐位有场直播正在直播中，点击进入直播间；

2）商业流量：朋友圈广告引流，直播中角标提醒，轮播广播展示活动利益点，定制喝彩图标自动播放，点击广告直接进入直播间等；

3）直播中社交私域转发，社群/好友/朋友圈分享直播间，点击活动亮点展示，直播福利刺激，通过裂变更多社交关注。

二、线索类直播间获客技巧及运营攻略

视频号直播预约策略

开播前：直播运营策略规划，准备引流图文素材/亮点包装，直播流程梳理，内容/节奏/奖品设置，微信小商店开通/商品上架，主播技巧培训/直播预演，直播预约推广等。

直播中：朋友圈广告推广，微信社群推广/裂变，多轮抽奖留存用户，主播互动增加关注，播报门店信息引流等。

完播后：数据统计，留存用户邀约，复盘分析等。

开播准备：定制直播背景，选择合适的转化组件

1）主题：演播室背景图片，演播室背景图片可根据品牌形象定制，用户可选择明亮的颜色吸引用户入住。 背景不得过于杂乱，不同型号手机的背景图像显示位置可能不同，建议使用背景图像作为美化内容，避免关键文本信息的遮挡。

2)增加互动: 鼓掌图标、元素风格和鼓掌表情保持一致，弱光影，光线立体。

3)助力转换:直播间转换组件，广告主可以创建与直播间关联的原生登陆页面，组件随广告下线。为了保证组件的正常显示，广告不能提前结束。

开播中：巧用直播工具，提升直播互动效果＆转化效率

1）互动留存，带话题抽奖，提升直播间热度；

2）沉淀私域留存，直播间发红包，吸引用户添加社群；

3）小程序下订，直播间小商店链接产品讲解秒杀特价商品，客资收集；

4）原生页集客，链接转化组件，直播间表单集客。

直播后：跟进下订用户，长效运营提升转化，下订/留资用户跟进，邀约到店；通过活动转化留存用；私域多次触达，内容促活。以及定制详细结案报告，推广＆运营分析及营销建议。

三、视频号直播如何联动私域

视频号直播X私域联动，视频号流量沉淀多类型方法

1＞直播间展示：在直播间张贴or陈列企业微信二维码，主播口播引导截图扫码加好友；巧用商品链接跳转群活动or导购二维码，商品链接一跳转社群分配落地页；

2＞客服功能：直播挂车添加客服功能，方便客户需求直接沟通以及客服与客户深度沟通建联，沉淀私域；视频号主页客服功能也可充分利用；

3＞视频号直播工具：视频号原生功能支持在直播过程中，直接以卡片形式推送企业微信名片，可按主播节奏带动用户添加企业微信，并支持推送公众号文章链接、下场直播预告等（目前仅支持手机端推送）。

视频号流量沉淀私域后用户再转化

1＞微信域内触点激活：公众号文章种草、视频号短视频内容激活、导购朋友圈内容发送；

2＞客服沟通：管理员教建立话术库，服务标准，图文结合更直观，员工在沟通侧边栏可以搜索相关知识，一键发送；当客户提问后，系统可自动提示员工相关问题答案；

3＞电话呼叫：人工电联、AI外呼。

注意：建议已充分的员工培训、内容素材库及营销活动方案等内容做支撑。

四、如何联动经销商——直播预约推广员、直播间分享员功能

直播预约推广员：视频号助手后台支持直播预约带参分享，可生成导购专属二维码；支持推广数据导出可作为导购佣金结算数据支撑。

直播间分享员：分享页是小程序设置的可分享指定视频号（已绑定该小程序）下的直播间的角色，小程序商家可以在后台添加自己的视频号分享员，分享小程序关联的视频号直播间后，小程序商家及分享员本人均可以获取相应的分享页带货数据，接口形式接入，平台提供带货数据对账功能。