产品入门：产品经理工作心得分享

对互联网产品工作也一段时间了，总结分享一下这些日子的工作内容，希望对大家有一定的帮助。

笔者在一家较大的互联网公司，这里分工比较细致，每个环节都有专门的人员在负责，这里把工作主要分成以下几个环节：

产品规划

产品规划主要是考虑产品战略目标、产品定位以及用户的需求。产品战略目标通常分为阶段实现，初步实现产品核心功能，再实现产品的扩展功能，最终进行提升产品体验。不同阶段又细分不同版本，每次制定版本计划时要考虑到产品的阶段目标。 产品定位用来明确需求的界线，决定哪些需求可为，哪些需求不可为。产品规划还需要对产品的不同干系人的需求进行决策，分析判断需求的可行性和优先级，再安排施实计划。通常年初我们按季度制定好产品的功能计划（产品路线图）。季度开始时，再给出季度计划完成的具体功能模块，这些计划要经过审批通过后，再执行。

产品模块规划

产品模块规划是在既定的产品路线图下，对具体功能模块的功能规划。功能模块规划的主要内容包括对模块功能的分析、同类竞品的分析以及阶段完成的目标计划。模块功能分析，主要针对目标用户的具体业务情况，分析该功能的核心功能与价值。通过对主流竞品进行功能的分析，来验证当前核心功能的准确性，同时会提取各类竞品的亮点和不足之处，以供后续产品设计时取长补。

产品模块需求

产品模块规划后，具体的用户需求范围限定在产品模块范围内。用户原始需求的获取来源可以从用户的需求调研与竞品分析中获取。用户需求调研的方法有很多种，不同的公司获取的方法可能不同。我们主要通过用户访谈的方式来获取用户的需求。在进行用户需求分析时，要注意不要把用户的需要看成是用户的需求，注意透过现象看清事物的本质。为了对需求管理与设计的方便，通常会把较大的功能模块拆分成若干子功能需求。进行用户原始需求编写时，要写清需求的背景（包括用户痛点，需求定义，解决问题），具体的用户需求、目标用户、设计目的以及重要的用户场景。

产品的策划

产品策划包括两个重要的阶段，一个是对产品设计的思路梳理过程，另一个是产品原型设计。

产品设计的思路梳理

产品设计思路以用户的原始需求为出发点，从目标干系人分析、竞品收集分析、用户场影描述等方面产出产品模块功能列表。干系人分析时，要注意不同干系人对需求的不同重要程度，比如：对于儿童的产品，主要用户是儿童，但儿童的监护人这样的干系人的需求，是要重点考虑的。竞争收集时，先从竞争的分类着手，把竞品分成相同类的，本质上相同的和实物类，比如：很简单的保存功能，相同类的可以找行业中主流的三五个竞争对手产品，本质相同的有windows自带的记事本，one note等记事软件，实物相同的有记事本。用户场影描述，描述该功能使用的主要场景，通常描述8个左右就可以了。描述场景时，注意包含人物、时间、地点、原因要素信息。最后的产出物模块功能列表，这个产品设计思路过程最终的成果，里面列出该模块的所有功能，以及功能的描述及优先级顺序，这也是后续产品原型设计的基础。

产品原型设计

产品原型设计是在产品功能模块列表的基础上输出的产出物，注重对产品易用、好用的设计理念。设计时，可以参考主流的产品的交互设计，通常在标准的交互设计规范下，参考一些竞争的一些交互，这个跟平时多看，多使用交互类产品有关系，积累的经验对后续交互的判断起一定的作用。

产品的UI设计

产品的UI设计，主要成果是产品界面的切图与样式。UI设计时，首先会对所有的原型图进行画图，保存为图片格式的界面。经过产品人员确认无误后，再进行切图和样式设计。UI设计时，也是遵从UI设计的统一规范，包括定义好具体的文字大小、间距、背景颜色等样式标准。

产品研发

产品研发过程，主要的问题是对产品原型进行实现，最终产出成形的产品。研发过程中的主要问题是对原型交互与逻辑的确认。由于涉及到一些细节的开发内容，研发人员在进行产品研发时，会不时的与原型设计人员进行交流，以确认研发的内容与原型内容一致。不过这里也有一个主要问题，就是研发人员在实现的过程中往往会选择他们最熟悉的技术或者套路进行。如果原型中的内容与他们的预期的不一样时，往往他们会跳出来，希望改变原型或需求。这时，产品人员要及时，准确的判断和引导研发人员朝一致的目前方向前进，这也是产品人员能力的一种体现。

测式

产品研发到提测阶段后，需要有测试人员的阶入，测试人员根据产品原型详讲整理的测试案例进行测试，最终产出产品发布建议报告。根据产品模块的不同，产品测试的时间长短也不一样。测试过程中，测试人员主要对产品功能与非功能部分进行测试，测试期间遇到不确定的问题时，会与产品人员进行讨论确认。测试人员每天会播报每天测试的结果，以让项目的所有成员对产品测试进度有所了解。测试最终会形成测试报告，以供产品以及管理人员决定是否进行当前产品版本的发布。

发布

产品的发布主要是产品负责人员，根据要求判断产品是否最终发布。通常要对功能的轻重缓急做好判断，这样对产品的发布有个判断依据。产品发布后，对于app类的产品，要做好对产品的上架准备。对于在苹果商店或安卓市场上上架的产品，通常要进行产品的申审，时间长短可能不一,所以这个要列入发版本计划中，以免审核周期过长而影响了版本计划。

跟踪反馈

产品正式进行推广前，会招集一些天使客户进行产品的使用。他们可以免费使用产品，但要对使用产品过程中的问题或建议进行反馈。产品人员通常会上门去了解用户的产品使用过程，观察用户的产品使用习惯和过程，并聆听他们对产品的看法，最终收集和整理这些信息，以便在下一个版本的迭代时，考虑把一些重要的改进建议按排进版本计划中。

好了，这个就是整体的工作流程分享，当然每个环节的过程都还有很多细节的地方没有提到。希望后续过程中，有时间对每个环节的再展开详细计讨论。