如何获取用户及流量？

今天就跟大家一起交流探讨一下关于用户流量获取的事，获取流量之前，先一起思考这三个问题：

一、获取用户

一个精准用户胜于1000个无效用户。

问自己：我的产品要卖给谁，他们是一群怎么的群体，消费能力如何，工作环境以及所属圈子在哪？年龄段、性别、婚否、一般最易出现在哪个地方？

以某跨境电商平台为例，收集用户行为数据：比如活跃人数、页面浏览量PV、访问时长、浏览路径等；收集用户偏好数据：比如登录方式、浏览内容、评论内容、互动内容、品牌偏好等；收集用户交易数据：比如客单价、回头率、流失率、转化率和促活率等。

收集这些指标性数据，方便对用户进行有针对性、目的性的运营，俗称贴标签。

用户画像：

我们将其年龄、性别、婚否、职位、收入、资产标签化，通过场景描述，挖掘用户痛点，从而了解用户动机。其中将21~30岁最为一个年龄段，薪资20~25K作为一个收入范围，利用数据分析得到数据标签结果，最终符合目标用户，从而构建用户画像的闭环。

二、优势分析

具备同行不可替代的优势，自身的弱势不会损害到市场发展。

已经具备了那些别人欠缺的优势，这才是核心竞争力，通俗点讲就是在产品、市场上的不可替代性。尽量避免直接暴露自己的不足成为对手的专长，在同质化产品上突出差异性，独特性就是优势。

最常用的优劣势分析是SWOT分析法，也叫态势分析法，是80年代美国教授韦里克提出，用于企业（产品）战略决策、竞争对手分析。

在战略规划中SWOT是比较常用的分析方法，S（Strength）竞争优势、W（Weakness）竞争劣势、O（Opportunity）机会、T（Threats）威胁。

优势、劣势为企业（产品）内部因素：

受产品品质、材料、人员、机器、渠道、服务等因素影响。

机会、威胁为企业（产品）外部因素：

受市场、经济、社会、政策影响。

通过SWOT的分析，以找出产品的发展优势、劣势、机会、威胁，只有更好的了解自己、了解对手、了解环境才能得心应手。

三、生存之道

如何让自己盈利，才是长久生存下去的核心关键。

企业是否能够长久发展，要看是否有长久盈利的能力，不仅与所在行业未来发展前景以及政策动向有关系，还需要分析市场饱和度以及自身的创造能力。

对于运营人来说，有一个很重要的关键指标——转化率/复购率，看一个用户是一次性消费还是多次消费，是否能为你带来价值赋能，转化为KOL/KOC，并且为精准的终身忠实用户。

从财务分析的角度来看，这几个盈利指标也需运营人熟知：

（1）销售净利率：公式：销售净利率=净利润 / 销售收入*100%。

该指标反映每一元销售收入带来的净利润是多少，表示销售收入的收益水平。企业在增加销售收入的同时必须要相应获取更多的净利润，才能使销售净利率保持不变或有所提高。销售净利率可以分解成为销售毛利率、销售税金率、销售成本率、销售期间费用率等指标。

（2）销售毛利率：公式：销售毛利率=[（销售收入-销售成本）/ 销售收入]*100%。

表示每一元销售收入扣除销售成本后，有多少钱可以用于各项期间费用和形成盈利。销售毛利率是企业是销售净利率的最初基础，没有足够大的销售毛利率便不能形成盈利。按期分析销售毛利率，根据数据对企业销售收入、销售成本的发生及配比情况作出分析。

（3）资产净利率（总资产报酬率）：公式：资产净利率=净利润/ [（期初资产总额+期末资产总额）/2]*100%。

将企业一定期间的净利润与企业的资产相比较，表明企业资产的综合利用效果。指标越高，表明资产的利用效率越高，说明企业在增加收入和节约资金等方面取得了良好的效果，否则相反。影响资产净利率高低的原因有：产品的价格、单位产品成本的高低、产品的产量和销售的数量、资金占用量的大小。

（4）净资产收益率（权益报酬率）：公式：净资产收益率=净利润/ [（期初所有者权益合计+期末所有者权益合计）/2]*100%。

净资产收益率反映公司所有者权益的投资报酬率，也叫净值报酬率或权益报酬率，具有很强的综合性，是最重要的财务比率之一。

每一个运营人想要做好运营绝非易事，不仅仅是加班熬夜、出方案、改文案、做活动、看数据、做报表，远不止这么简单。

若没有系统化的专业知识体系做支撑，是很难出成绩的；若没有盈利思维和营销能力，一切的行动都将会是毫无意义的无效付出