2021品牌营销5大趋势

十大热门流行广告语中，猿辅导 （全国累计4亿用户选择猿辅导，上网课，用猿辅导）位居第一，同为在线教育品牌的作业帮（好成绩，有人帮）也名列前茅。而2020占据心智广告语榜单上，元气森林（0糖，0脂，0卡）、斑马（2-8岁上斑马，学思维，学英语）、飞鹤（更适合中国宝宝体质）分别位列前三。在2020年中国流行广告语的认知渠道上，83%的消费者认知渠道源于电梯媒体，56%源于互联网媒体，47%源于电视广告。

从报告中可以看出，在过去的一年中，许多品牌陷入了增长困局，同时也有迎来发展良机的品牌不断涌现。后疫情时代，媒体的融合趋势和消费者的触媒习惯都发生了较大变化，品牌的营销思路需顺势而变。

2020年成功破圈品牌的增长路径，为我们提供了本年度品牌营销趋势的参考范本。

01、营销渠道：线上内容与线下分众联动模式成标配

在线教育品牌在2020年十大热门流行广告语中斩获两席，猿辅导更是位列榜首。

报告分析，危险和机会并存的2020年，新锐品牌善于在逆势中布局，成绩亮眼。在线教育行业在2020年迎来了逆势增长，发展成为一个千亿级且保持高增长的市场，疫情使更多的家庭接受了在线教育，也让这个赛道空前火热起来，获得了众多巨头资本的关注。猿辅导作为在线教育行业的头部选手，一年之内获得4轮融资，融资总额超过 35 亿美金。

随着5G通信技术的发展，在线教育直播网课的用户体验将得到更多改善，行业将加速进入下一阶段的发展。与此同时，行业的头部效应已经显现，决战在即，各在线教育品牌纷纷发起营销攻势。

以2020年暑期为例，猿辅导采用以抖音、微信等线上渠道和线下分众电梯媒体组合的投放模式，发起了令人咋舌的营销轰炸，耗资超过十亿级。与此同时，学而思网校、作业帮、跟谁学，也都投入了较往年同期更高的预算，抢夺2020年暑期获客资源。

从《2020年中国流行广告语盘点报告》中消费者对热门广告语的认知渠道数据分析，以分众为代表的电梯广告成为消费者接触这些品牌广告的主要媒体，互联网和电视次之。具有高频接触、强制观看等特点的分众电梯媒体，更容易让人记住广告语，作为主流消费群日常必经之路，持续成为众品牌的关注重地。

而在消费者注意力碎片化、粉尘化的今天，移动互联网广告的效用越来越被稀释，用户在使用这类产品时大多选择屏蔽广告，因此线上要以内容营销为主进行软着陆，而线下以分众为代表的电梯、影院广告能以更有效的触达在主流人群中引爆。

线上内容与线下分众联动的成功模式，必将继续成为新经济时代品牌营销的标配。

02、细分赛道玩家将更多采用饱和式攻击打法

关于让人们消费时在众多相似产品中下意识选择一个品牌的原因，皮克斯经典动画电影《头脑特工队》中有一个让人会心一笑的桥段，能够诠释这个思维过程。在电影中，主角大脑里有专门负责不时为她强制播放一支口香糖广告的工作人员，这就是主角常常不自觉唱起那首洗脑广告歌的原因。可以想见，主角在购买口香糖时，这种高频率的记忆闪回会对她的消费决策做出重大影响。

对于这个桥段，相信每个观众都会有共鸣，被广告洗脑是大多数人都会有的经历，这个大脑中负责播放洗脑广告的工作人员也确实存在，那就是我们的心智。

“定位之父”杰克·特劳特与艾·里斯合著的《22条商规》中有一条“认知定律”（The Law ofPerception）——“市场并不存在客观现实性，更不存在更好的产品。存在的只是顾客或者潜在顾客心智中的认知。只有这种认知才是事实，其他的都是幻觉。”

与企业竞争的目标如出一辙，品牌营销投放广告的目标必然是占据用户心智，让品牌成为消费者的默认选项，形成长期品牌关系。

益普索《2020年中国流行广告语盘点报告》2020占据心智广告语榜单第一名的选手元气森林，是2020年在品牌营销方面非常优秀的黑马。

在通过大量试验用赤藓糖醇替代传统糖类成分，从而确立差异化定位后，元气森林首先通过大量铺设效果广告形成一定范围内的品牌知名度，下一步就是完成“网红”到品类第一的飞跃，在分众电梯媒体上大量投放，在3亿主流人群中采取饱和式攻击，引爆品牌，占据心智，抢先锁定了在无糖气泡水这一细分品类的头部位置，让“0糖，0脂，0卡”完成破圈。

于是今天人们提到“无糖气泡水”，会下意识地将其和元气森林画上等号。

2020年双十一，元气森林以总瓶数超2000万销量，稳居天猫、京东，水饮品类第一。创始人唐彬森还宣布，元气森林2021年的线下销售目标为75亿元，是去年21亿销售目标的3倍。

新的一年，将有更多的细分赛道出现。而元气森林的成功破圈，将启发更多细分品类的创新品牌在营销上采取饱和式攻击的打法，完成品类中头部位置的锁定，让品牌和品类画上等号。 

03、短视频时代仍在延续，直播开始转型

在数字营销领域，经历了平台、传播形式等方面的更迭，视频仍然是最受欢迎的内容形式，而中老年用户的增加，更多品牌主对下沉市场的关注，使品牌的数字营销较之以往又有了新的变化。

据统计，抖音、快手等短视频应用是中老年群体增量的主要入口之一，预计到2021年，银发经济相关的产业规模将高达5.7 万亿。短视频这样短平快的方式让他们了解外部世界更为快捷方便，中老年消费群体有着较为强大的购买力，能够更自由、决心更强地做出消费决策。

另一方面，针对下沉市场，Fastdata报告显示，早在2019年，短视频用户中的三线及以下城市用户占比已近七成。城镇化的快速发展使下沉市场加入消费主力大军，而新风口的兴起、巨头资本的关注，也使下沉市场成了大多数品牌都需要争取的增量。

从这两个2021年品牌必须关注的消费群体的触媒习惯可以看出，短视频平台的内容投入，仍然是2021年品牌在数字营销方面必须考虑的方向。

除此之外，2020年异军突起的电商直播养活了包括主播、MCN机构等在内的一整条产业链，不可否认，电商直播通过刺激用户感性消费，提高了商品购买率，然而越来越多的虚假刷单、售后不力、马太效应等现象，让人们意识到电商直播行业存在严峻的问题。2020年的一连串负面事件，将整个行业推上风口浪尖，也使电商直播这个过热的赛道迅速冷静下来。

在此情形之下，越来越多的品牌选择自播。阿里研究院产业研究中心主任郝建彬称：2020上半年，淘宝直播上商家自播的数量已占总体的70%，“双十一”的淘宝数据显示，直播商家自播GMV占比超过六成。

2021年，品牌在电商平台的直播将会整体转型，从快速带货的渠道，转变为品牌与消费者在线上沟通的工具，以及品牌力建设、增强用户粘性的新入口。 

04、明星代言问题频现，虚拟IP正在崛起

明星代言是品牌营销的重要形式，然而一直以来品牌们屡试不爽的明星代言人，却开始频频翻车，甚至2021一开年就已经有了郑爽领取PRADA代言人七天试用装的负面案例。

刚过去的2020年堪称内地娱乐圈的“塌房”元年，不仅流量明星频频成为重灾区，连业务能力和风评都极佳的“亚洲舞王”都再难摘掉时间管理大师的帽子。

忙于危机公关的品牌们也终于认识到，流量迷信很可能会给品牌带来负面作用，且营销成本和粉圈实际消费能力带来的转化之间的落差，也让品牌重新开始思考如何选择适合品牌的代言人，而不是盲目地追逐明星带来的流量。在签约代言人之前，品牌也会通过更详尽的背调、更具体的头衔、约束力更强的合约以及周期更短的合作时间来尽量规避风险。

与此同时，一些品牌注意到，市场中可供挑选的KOL数量如此庞大，在以小红书为代表的社交平台进行内容种草，显然对品牌来说是更加经济友好且风险更低的选择。而一些新近出圈的品牌显示出了他们的特殊性，例如泡泡玛特并不需要代言人，其IP孵化中最成功的案例Molly, 本身就是品牌最好的代言人，甚至在品牌越来越看重IP合作的未来，Molly很有可能成为其他品牌的代言人来反哺品牌。

除此之外，一些没有自己孵化IP形象的品牌，为了增强在Z世代消费人群中的影响力，并规避真人代言可能存在的风险，会选择使用虚拟人IP作为代言人。

在国内人气长盛不衰的虚拟偶像洛天依，代言过百雀羚、肯德基、美年达、浦发银行、必胜客等，还在2020年完成了淘宝直播首秀，在线观看人数一度高达270万，近200万人打赏互动，数据非常可观。国内的知名二次元IP《全职高手》男主叶修，也曾代言旁氏、清扬、伊利、麦当劳等品牌。

2020年，天猫做出了虚拟代言人的尝试，推出了以代言人易烊千玺为原型的虚拟代言人“千喵”而引起热议。欧莱雅也在第三届中国国际进口博览会上推出全球首个品牌虚拟代言人“M姐”。

艾媒咨询的调研数据显示，中国二次元用户规模预计将在2021年突破4亿人。尽管目前受到技术限制，虚拟偶像在品牌营销活动中亮相的表现并不算完美，但随着人工智能、5G传输等科技的不断发展，虚拟偶像可能会成为未来明星代言的新选择，更是品牌减少与Z世代消费群体沟通成本的好选择。

05、长期主义理念更受到决策者认同

益普索在报告中分析，除了简单好记、朗朗上口，长期坚持是品牌广告语最终被消费者熟记的不二法宝，如乳制品行业的飞鹤（更适合中国宝宝体质），经过日积月累的沉淀和贯穿始终的广告传播活动，使品牌呈现出连贯性和一致性，从而塑造出长期稳定的品牌形象。

在三聚氰胺事件的影响下，很长一段时间内，国产奶粉品牌都被打上了“不安全”的标签，高端市场几乎被外资奶粉瓜分殆尽，国产品牌只有退居下沉市场并通过价格血战的方式来赢得一点生存空间，这对国产奶粉品牌的长期发展来说，无异于饮鸩止渴。

飞鹤乳业在困局之中，重新调整竞争战略，确立了“更适合中国宝宝体质”这一品牌定位，进而聚焦高端产品线，线下专注分众传媒电梯媒体，进行亿元级投放，直面一、二线城市消费者打造品牌，破局国产奶粉价格血战。

投放分众期间，飞鹤乳业百度指数增长一倍以上。2017年，飞鹤乳业整体销售增长超过60%，高端销售增长超200%。2018年，飞鹤乳业销售额突破一百亿元，成为中国婴幼儿奶粉行业首个营收破百亿的企业。飞鹤乳业董事长冷友斌对此表示：“分众传媒强大的品牌引爆力，能够将飞鹤的匠心品质更精准地传递给目标人群，让‘更适合’成为消费者的选择标准。”

不被短期的利益冲昏头脑，而是致力于制定更优的战略，坚持自主创新，将更多的预算投入到品牌势能的积蓄和品牌力的建设上，这是飞鹤乳业能够凭借“更适合中国宝宝体质”的奶粉从外资品牌手中夺回一城的关键。2020年，飞鹤乳业作为行业龙头也在疫情中实现了逆势增长，彰显了长期经营品牌力而积累的韧劲。

后疫情时代，消费者对于市场的信心需要漫长的灾后重建才能恢复，人们手中可用的经费只会留给最值得信任的品牌。与消费者建立长期的情感连接是不可停滞的长期事业，尤其是流量红利见顶的2021年，人们开始反复提起“长期主义”。这并不是一句为了掩盖短期增长瓶颈的空话，而是众多百年企业在今天依然保持活力的主要原因。

在过去的品牌营销中，许多企业都追求一时的流量红利，在预算分配上过于依赖效果广告，事实上，重视长效的品牌广告才是提高用户粘性的关键，唯有做到品效协同，才能避免流量造成的虚假繁荣。

新的一年，品牌主需要更加谨慎地将预算花在刀刃上，做好营销预算投放的平衡，达到品效协同的结果。

敢取舍、重平衡，才是未来品牌可持续发展的良方。 

毋庸置疑，无论是实力雄厚的大品牌还是创新赛道上的独角兽，在2021年面对的都是愈演愈烈的消费升级。站在新的起点上，如何提供更独特的价值、更创新的认知，从而占据消费者的心智，仍然是所有品牌必须面对和攻坚的课题。

在头部玩家试验出可被验证的成功营销模式后，新的一年后来者如何在营销上创造出引领新风向的玩法，更加值得期待。

作者：品牌新内参

来源：品牌新内参