终于理清了！项目早期，运营和产品应该做什么？

我们先来看看下图

我们需要明确一件事情，产品和运营的关系，是一种协作互助关系，并不是从属关系

当我们想做一件伟大的事情时，这个事情就是项目，由这个项目产生了产品和运营两条脉搏，分别做着不同的事情：

● 产品所要考虑的是如何打造一款优秀的让一个群体满意的“产品”

● 运营所要考虑的是如何去运作一个群体，并且成为这个群体的幕后操纵者。

误区

很多时候产品经理对运营的错误认知，是源自于对运营的不了解，将和运营的协作过程，曲解成了对产品功能的争议过程。

在项目立项后，产品和运营的轨迹如下图所示，会有一个平行阶段，然后是交叉，然后回到平行状态，以此循环

我们可以将交叉节点视作为一个阶段的目标和结果，第一阶段最大的目标是去验证市场是否成立，需求是否成立，是我们所称呼的验证市场可行性的环节。

那么在这个阶段，产品和运营各自要做什么事情？

产品要做的事情

● 以什么形式切入（如何向用户介绍你的产品）

● 如何让用户第二次使用（需要一定频率的功能）

● 实现出来

最小成本 ，快速试验， 这个观念在很多地方都出现过了，也是被大家非常拥抱和提倡的一种态度。

所以真正的1.0版本，到底要具备多少功能呢？

越少越好，以回答以上两个问题为核心

我们为这个最小版本所计算的耗时是两周

思考

PS：控制开发节奏，发版策略，最有效的办法就是控制需求量，一个产品真的需要很多功能吗？这值得思考。

运营要做的事情

● 定位用户群体

● 找到你的群体，并建立你的资源库

● 建立渠道连接到目标群体

● 筛选活性对象作为种子用户

● 建立用户池

● 诱导用户产生行为

● 建立日常运作体系

运营的最终产物是用户，可以看到的项目开始后的第一个平行阶段，运营的所有动作都是以用户为基础来达成。

实战案例

你和你的团队想要做一个化妆品导购的社区，如果你是这个项目的运营负责人，你会怎么做？

由于运营和PM都是无中生有的角色，很多运营动作的开展都是自己建立运营体系，这里仅仅只是抛砖引玉，没有进行穷举。

运营要做什么？

1.定位目标用户

对于化妆品而言，市场面积最大，频率最高，并且能形成交流的大部分集中在女性群体，当然男性赠送礼物这个群体也非常可观，但对于我们验证市场和切入市场而言，选择最符合特征的群体更为合适。

2.找到目标用户

即使我们可以烧钱做广告，你也需要有放广告的场地

用户群体在哪里，是非常严肃的问题。不仅仅是找到，还要对这个场地最评估和记录。

你的资源库应该有分类

像是：年轻女性社区，女性社区，有化妆板块的女性社区，女性工具，QQ群，微信群，微商等等

每个分类还会有一些参数属性：规模，活跃度，群体特征，地址等等

举个栗子

女人化妆群，QQ群，400人，女性化妆交流，群活跃等级LV4

瑞丽女人网，日访问12000，网站，有论坛，可投资讯稿件

3.建立渠道，链接用户

如果只是加入一个目标用户群，或者发现一个群体聚集地，你还需要去链接这个群体

链接方法

A.成为这个场地的大V，专家，形成权威，

B.群体转移至另一个场地

两种方法适合并行：

A方法：在合适的地方构建自己的权威体系，用内容，沟通，付费等方法都可以，比如在QQ群升为管理员，经常说话，刷存在感，在网络社区里投稿高质量文章，快速细粉，获得推荐曝光

B方法：构建自己的公众号，头条号，以及自己的聊天群，当然也可以有其他载体，特征是这个载体要完全主导控制权

提示

以上是运营的准备期等同于产品输出原型文件，需求文档，或者设计图的阶段，

而接下来就需要转入实际运作

4.筛选活性对象作为种子用户

你已经融入到目标用户的群体里了，那些对化妆品关注度非常高，非常活跃的个体，你随时可以注意到他们。

他们就是你的活性用户，你需要获得的是他们的联系方式，甚至已经和他们取得了联系，比如成为了微信好友。

科普

活性,可以体验在积极性，活跃度，关注度，权威性，甚至一些言论习惯，是否容易接受新事物，是怀疑主义者，还是乐观主义者

当然，根据项目不同，也可以为活性增加不同的过滤条件。

5.建立用户池

公众号，头条号，乃至你掌握到的一些可以投放内容的渠道，这个阶段你可以广撒网，以群体交友，交流为目的将用户储备到你自建的用户池子里

你甚至可以用邀请的方法，成立这样一个池子，可以是微信群，也可以是QQ群，当然你需要评估使用什么群比较适合这个项目的运作

提示

如果你做完了上面这些准备动作，那么你需要和产品沟通一下，你要知道我们的第一版产品上线，有什么样的功能点，他提出的运营建议，以及他对需求的分析。

6.诱导用户产生行为

你已经拥有很多用户的资源了，不如通过一些手法，让用户产生与产品预期相同的行为，来提前验证需求点的成立以及响应度，以此来为产品上线后的运营动作做策略准备吧。

举个栗子

假如我们产品是以化妆品的直播来作为切入点

a.找找有没有类似的直播社区，或者直播文件，甚至我们自己创造一些内容（内容运营）

b.把这些内容分批次投放到不同的渠道吧（渠道运作）

c.在交流的地方，比如微信群，以一个用户的角度，把内容投放出去，并提出一些问题，看看大家有没有什么反应（种子用户运营）

d.仔细观察内容被阅读的数据，以及产生的波纹效应（数据分析）

7.日常体系建立

我们很清楚初期的动作量并不大，但很杂，正如我们所了解的运营是很杂乱的岗位相同。

在这样的背景下面，为了将精力集中到分析以及运营策略的制定，就需要将一些常规的动作做标准化，体系化的安排，这样可以将你的精力集中。

常规化下来的动作，将会是运营最有效的手段，当发现某一个环节压力过载或者需求增加时，可以很快知道需要招聘的对象，也可以很容易的去设计岗位。

科普

大家看见这么多的招聘，其实岗位的招聘远比我们所接触到的要复杂很多，尤其是在岗位设计这个环节，企业不能为了临时的需求压力就增加人手。

因此每一个岗位都要经过反复的设计，短期任务，长期任务，以及这个岗位未来的发展空间

运营方面，总结一下

产品1.0上线前的运营动作就介绍完了，我们任然是实战案例，并没有对每个环节的变化及参数做穷举，方法很多，原理不变。

技巧

对于产品的1.0试验阶段而言，需要的是一定量的种子用户去做验证，而不是呈规模的铺开，对于运营的要求并不是数量，而是质量

在两个星期完成的产品方案里，也没有办法支撑大量用户的使用。这是大背景。

而合理的使用运营策略，两周的时间储备四位数的种子用户群体是比较容易的。

下一个交叉节点就是转化用户至产品里了，不如思考一下在转化的时候，需要做什么事情？

产品要做什么

相对于运营而言，产品的时间会更加的拘谨，看上去两周的时间，实际上，能够用来设计产品的时间只有3天左右，否则就无法保证项目两周上线1.0版本

1.以什么形式切入（产品特点）

你应该怎么向用户介绍你的产品呢？

即使作为产品，不需要参与到运营的工作中来，但你必须要考虑这个问题。

产品切入形式基本等同于产品的核心功能，而这样的核心功能紧随着立项而确定的，

在本文中，我们以视频直播这个形式作为切入点，而除了视频直播以外还有很多形式可供选择，如内容，社区，电商等等

确定切入形式以后，在功能和产品设计层面就要尽量简洁，首先要验证的是用户对于视频直播的观看和讨论反应，这决定了用户的粘性和留存。

2.功能要有频率

第一次使用基本是源自运营产生的动作，而如何让用户具备一定的使用频率，更多的属于产品逻辑范畴

当然，对于部分创新性产品而言，教育会是运营要面对的一个很严重的问题，我们这里就不细说了

初期阶段，我们可以将用户的使用频率巧妙的替换成内容的更新频率，或者某一事件的更新频率，通过控制产品自身的变化来影响用户的使用频率。

这样的逻辑在游戏领域是比较常见的，大家可以留意一下游戏的时限性功能。

举个栗子

曾在某应用里，增加了一个资讯板块，时间限制是每天更新一篇资讯，24小时候，这篇资讯被自动删除，整个软件只有这么一个功能，超过40%用户，连续使用30天至50天（每天都用哦~~）

3.投入研发，控制迭代节奏

我们在做版本时，一定要有很明确的时间观念，如何在两周的时间内完成发布动作，最大的因素在于源头的策略。

缩短项目发布时间，也存在一些技巧，这里分享一些给大家

技巧

1.使用原型文件开始需求评审吧，不用等待需求文档了

2.尽量提前设计的介入时间吧，因为客户端需要设计图才能顺利研发

3.尽量提前研发的介入时间吧，这个就不多说了

4.尽量提前QA的介入时间吧，在需求文档输出后，QA就可以进入了

5.后台管理部分，可以在客户端发布后，在进行开发的

6.如果特别需要后台支撑，直接修改数据库也是可以很粗犷的做法

7.如果需要IOS,ANDROID双端发布，面对IOS长达两周的新应用审核时间，不如使用企业证书，不用发布到appstore了

8.提前准备好相应的一堆账号和权限吧，因为很多账号的申请需要审核时间，像是微信的支付

9.砍掉一切在v1.0不重要的功能吧，聚焦点

10.按照最简化的原则，替换掉一切相对复杂的功能吧，比如v1.0版本，你真的不需要有注册和退出的功能，拥抱第三方登陆吧

11.选择最合适的一个选择，而不是全满足，第三方登陆，初期，只开通微信就足够了

12.还有很多技巧哦~

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