天猫代运营：做单品爆款的具体流程是什么？
在店铺运营的过程中，每一个细节都可能导致我们的成功或失败，很多中小商家都是因为细节上没有做好，而导致后期店铺陷入某些误区，所以运营过程中店铺内功、细节等方面一定要做好，今天就来说说天猫代运营的那些细节。
一般执行单品爆款的流程总共可以分为五个阶段：
一、判断阶段
1、关键词：搜索数据，总搜素数据，走势。
2、竞品：数量，销量，价位，卖点。
3、买家性别，买家年龄，买家身份。
二、储备阶段
1、产品一口价，促销价，SKU价位，营销节点。
2、外观卖点，功能卖点，营销卖点等等。
3、首图视频，首图，后四张，详情页，SKU图文，评价问大家。
4、根据目标定销量需求，好评+晒图标准，问大家问题+最有答案布局好。
5、包裹卡，微信沟通，客户分类，朋友圈互动。
6、统计竞品问大家+评价，统计竞品客服话术，客服话术手册。
三、测试阶段
1、直通车测图计划，创意图素材储备，AB组测图法。
2、点击反馈，转化反馈，客服反馈，售后反馈。
3、竞品页面跟踪，客户转化数据，客服流失统计。
4、询单转化率统计，流失原因统计，竞品话术统计，客服绩效方案。
5、跟踪竞品营销点，点击反馈，转化反馈。
6、统计纠纷和差评，跟踪竞品纠纷和差评。
四、爆发阶段
1、直通车钻展超级推荐助推，抖音，淘客，直播助推。
2、定准目标词，助推目标词，目标词点击高于同行1.5倍，转化高于行业均值。
3、跟踪竞品首图，测图持续反馈。
4、跟踪竞品页面，页面持续优化，话术持续优化。
5、好评反馈持续跟踪，客户维护持续跟踪。
6、持续关注扫码率，沟通率，回流率，回购率，分享率数据
五、防守阶段
1、竞品有谁，谁是老对手，谁是黑马。
2、竞品访客走势是否稳定，竞品访客是否在上升，下滑的情况。
3、竞品访客流量渠道构成，竞品访客流量词构成，流量渠道和流量词的走势。
4、竞品转化率整体走势，各个渠道转化率走势，各个流量词转化走势。
5、竞品价格变化，竞品赠品变化，竞品关联变化，竞品活动变化。
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