快手运营指导手册

快手运营指导手册

一.认识快手平台

1. 快手发展史
2. 快手内容概要
3. 快手客户群体
4. 未来发展趋势

1. 快手发展史

2013年7月，“GIF快手”从工具转型为短视频社区。由于产品转型，App名称中也去掉了“GIF”，改名为“快手”。 [

2015年6月到次年2月，快手用户从1亿涨到3亿。

2017年1月，MAU突破1.5亿，DAU突破5000万。

2017年4月29日，快手注册用户超过5亿 ，快手日活跃用户6500万、日均上传短视频数百万条。

2017年11月，快手APP的日活跃用户数已经超过1亿，进入“日活亿级俱乐部”，总注册用户数据已经超过7亿，每天产生超过1000万条新视频内容。

2018年4月13日，快手App首页左上方设置，左侧栏增加了一个有带有儿童图标的“家长控制模式” 。

2018年6月5日，快手已全资收购Acfun。  未来，A站将保持独立品牌、维持独立运营、保持原有团队、独立发展。而快手也会在资金、资源、技术等给予A站大力支持。

2018年6月5日，中文在线与北京快手科技有限公司签署 《转让协议》，拟将公司持有的全部A站权益出售给快手，快手愿意向公司购买该等权益

2018年9月14日，快手宣布以5亿元流量计划，在未来三年投入价值5亿元的流量资源，助力500多个国家级贫困县优质特产推广和销售，帮助当地农户脱贫。9月21日，快手举办首期幸福乡村说，借由农村短视频网红的特产销售经历，宣传“土味营销学。

2.在快手上，舞蹈、段子、才艺、模仿、励志鸡汤、景色、恶搞、撩妹、撩哥、炫技、美女、美景、宠物、搞笑、酷炫剪辑最受欢迎的，流量高

3.快手用户群体画像

快手用户主要是24岁以下，主力达人和用户基本是95后。

1. 未来发展趋势 短视频深入生活。5G的到来。加速短视频的发展和深入。

二.账号定位

1. 做自己比较擅长或第一想法去做内容，在进行论证内容和形式是否可行，制度难度，粉丝关注度，后期涨粉
2. 花板等论证可行性。
3. 作品内容分类

个体作品只能自己上传，无法持续输出，作品内容容易同质化。团队或机构能够做好更多类别的作品，生活工作场景、感情、生活工作技能、正能量、励志、搞笑、各种职业行业分类等。

1. 拍摄形式

真人拍摄，确定拍摄场景、主配角、文案剧本、形象包装化妆、表情动作等

图文  文本内容、图片、文字和图片设计

录制  电脑、手机录屏

三.打造自己的IP

1. 头像
2. 账号名称
3. 个性签名
4. 视频封面
5. 头像

头像突出辨识度高、像素清晰，与账号整体内容相关，符合大众审美。

1. 账号名称

建议全文字，10字以内，简单好记，与账号整体内容关联。

2.个性签名

建议引导关注评论

3.视频封面

突出内容主体，简单明了，配色醒目，设计美观，后期可定期更换。

四.视频内容

1. 素材来源

模仿创新热门视频，结合其他视频平台和自媒体

2.制作方法

拍摄剪辑合

3.内容原则

模仿超越、自主发散、自我风格

五．运营

1.发布

发布时间、视频说明、参与话题挑战@小助手，内部小伙伴浏览点赞。

2.互动

评论、回复、引导点赞

六．常见问题

1.私信

2.违规、敏感词

1、用户在使用视频直播服务时，必须向快手提供准确的用户个人资料，如用户提供资料不实，快手有权拒绝提供视频直播服务；如用户个人资料有任何变动，必须及时更新并通知快手进行审核。如因用户提供的个人资料等不实而造成任何损失，由用户自已承担全部责任和损失。

2、用户不得将其账号、密码转让或出借给他人使用。如因黑客行为或用户的保管疏忽导致账号、密码遭他人非法盗取、使用或遭受损失，快手不承担任何责任；如给快手造成损害，则用户应予赔偿。

3、用户同意快手有权在提供视频直播服务过程中以各种方式投放商业性广告、非商业性广告、其他任何类型的商业信息和非商业信息，用户必须予以配合，且快手无需要支付任何对价，但应尽量减小给用户造成的影响。

4、用户在使用视频直播服务过程中有任何不当行为，或违反法律法规和快手的相关运营规则，或侵犯第三方合法权益，都由用户自行承担相应责任，快手无需要承担任何责任。如因用户的行为而给快手造成损害的，用户应予赔偿。

5、用户不得使用直播功能发送或传播敏感信息和违反国家法律制度的信息，包括但不限于下列信息：

a、反对宪法所确定的基本原则的；

b、危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

c、损害国家荣誉和利益的；

d、煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

e、破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；

f、散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

g、散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

h、侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

i、含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

6、用户在使用直播服务过程中，必须遵循以下原则：

a、遵守中国有关的法律和法规；

b、不得为任何非法目的而使用直播服务；

c、遵守所有与网络服务、直播服务有关的协议、规定和程序；

d、不得利用直播服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

e、不得利用直播服务传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

f、不得利用直播服务系统进行任何不利于快手科技发展有限公司的行为

3.运营反馈

无播放量、有播放量无粉丝、有播放无点赞、有播放无评论、粉丝增长减慢或停止等

4.多个账号运营规则

5.账号判断真假

作者：短视频联盟郭子

来源：短视频联盟