《企业运营实战案例》企业运营实战案例 上下册

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没这么简单！看看《忙总管理笔记》就知道了。

这绝不是一本完完整整、从头到尾讲述管理理论的著作，也不是充满励志气质的鸡血文章，更不是教你腹黑教你的谋算篇。相反，它看上去琐碎极了，从头到尾叨叨着“管理是件麻烦事”，顺带还说了做人要正直，做事要公道，才得长久。

正因此，它虽然是上下两册，洋洋洒洒六七十万字，可是是“干货”，没有多余的话，要方法有方法，要技术有技术，是为中青年企业管理人打造的入门级*。

管理人文小芒，辗转数家企业，涉及制造、连锁等不同行业，有体会，有见地，又没有圆滑到棱角尽失，将自身功力通过本书传给读者，堪称业界良心！

内容提要

企业日常运营管理之琐碎、之乏味，很难有人能够写得好看，写得有趣。所以本书尽量作客观的描述，上部是作者管理经验的总结，从凝聚人心到制度建设，事无巨细；下部则是管理一家企业的真实案例，从总经理到操作工，无一遗漏。

本书引用了大量的企业文档，是因为有相当一部分读者并没有企业管理经验，他们平时能够见到的管理文件都不过是些管理制度之类的东西，但这些对提升管理能力基本没有用处。

作者是想展示“把设想变成计划，把计划变成任务，把任务变成方案，把方案变成成果，把成果变成考核，把考核变成奖惩”的过程。

好书链接：https://u.jd.com/EdTh7W

目录

目录
（上）
前言 / 1

如何凝聚人心 / 1

一、 己所不欲勿施于人3

……………………….

二、 欲立己先立人39

……………………….

三、菩萨心肠，霹雳手段85

……………………….

什么是企业运营149

一、专业化分工152

………………………..

二、流程管理157

…………………………

三、企业就是个有结构的流程运营平台166

……………………….

四、小结167

…………………………

什么是过程管理170

一、为什么必须对运营过程进行管理173

二、管理者需要发现、预防和解.决的普遍问175

……………………….

三、目标管理简介和评180

………………………

四、过程管理简介和评价198

………………………

五、PDCA循环简介216

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六、小结235

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计划是管理的基础238

一、计划的格式243

………………………..

二、计划的可行性计算要点246

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三、 计划执行框架246

四、计划执行的控制248

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五、计划执行常见问题及原因251

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（下）

过程管理实例 / 1

Part1战略计划的过程管理 / 1

一、机会判断1

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二、长期目标9

三、战略任务9

…………………………..

四、五年计划17

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五、五年计划执行要点20

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六、战略计划的执行、检查和改进28

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Part2年度计划过程管理 / 35

一、年度计划格式35

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二、一个连锁业企业的年度计划45

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三、具体例子——集团组织重组年计划57

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Part3月度计划过程管理 / 148

一、计划149

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二、计划执行193

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Part4周计划过程管理 / 220

一、周计划221

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二、周计划执行232

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三、检核287

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四、 考核296

五、改进297小结297未来企业管理模式和组织模式的猜测301

补充阅读：某能源企业SCM的3个核心模块的工作原理简介310总结331
补充阅读：GE就是这么干的341
补充阅读：川菜八大金刚344后记366参考书368

作者介绍

文小芒，遵义人，曾就读于中国科技大学数学系并任职于*系统所，参与国家多项项目和宏观政策评估，担任过数个企业的管理者。

文摘

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序言

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