数据报告 | 2019年社交趋势分析报告！

极光（Aurora Mobile, Nadaq: JG) 发布《2019年社交网络行业研究报告》，从行业概况、细分子领域、社交中的电商、不同年龄用户社交差异、用户画像等角度全面呈现社交网络行业的发展趋势。

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一、社交网络行业概况

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社交网络行业概况

社交网络app是连接用户的交流平台

• 社交网络app是用户之间沟通交流的平台，虽然其形式多样，但其核心在于连接不同的用户，使用户间能进行便捷的交流和互动，满足社交的需要

社交网络行业规模和渗透率

社交网络用户规模较为稳定

• 社交网络用户规模和安装率处于稳定的状态，2019年2月行业用户规模9.73亿，安装渗透率88.5%

社交网络用户表达意愿

熟人面前无话不说，生人面前矜持沉默

• 社交用户的表达意愿在熟人之间和在陌生人之间差异巨大，前者主动，后者被动
• 无论在熟人面前还是陌生人面前，男性用户都比女性用户更为主动

社交网络用户表达意愿

15.2%的用户对熟人和陌生人都很主动

• 虽然67.1%的用户对熟人的主动性高于对陌生人，但也有近3成用户对熟人和陌生人的主动性一致，而对陌生人比对熟人更主动的用户则很少

社交网络用户交流习惯

转发分享是常态，近半数人爱用表情包

• 女性用户更爱用表情包和语音，而男性用户更喜欢表达自己的观点

社交网络用户兴趣领域

男性用户最喜欢时事新闻，女性用户最喜欢美食

• 男性用户的兴趣相对较为平均，除时事新闻和军事占比超过4成以外，其它大部分兴趣领域的占比均为3成左右
• 女性用户的兴趣集中度更高，美食占比达6成，影视娱乐、时尚（服饰/美妆等）和运动健康占比超4成，其它兴趣的占比相对较小

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二、各类社交app分析

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社交网络子行业趋势

微博博客略有下滑，社区论坛和内容社交增长迅速

• 子行业中，规模最大的即时通讯行业趋势稳定，微博博客渗透率略有下滑
• 规模较小的社区论坛和内容社交在过去一年迅速发展，特别是内容社交，渗透率从1.6%增长到3.7%，用户规模达4千万

2-1 即时通讯篇

即时通讯app

微信和QQ有很高的渗透率和活跃用户

• 截止至2019年2月，微信安装渗透率达85.8%，MAU近10亿，月均DAU 6.48亿；同期，QQ安装渗透率69%，MAU达6亿，月均DAU 2.71亿
• 此外，微信和QQ还有着极高的使用时长和启动次数，反映着用户对这两个头部即时通讯工具的依赖

微信圈子大小

好友很多，但能说上话的只有那几个

• 超过2成用户的好友人数在201-500人之间，甚至有1成用户好友数多于500人，圈子不小，但实际上超过6成用户每周交流的好友数不超过20人

微信依赖程度

过半数用户日常依赖微信

• 用户对微信的整体依赖度较高，超过5成用户表示比较依赖或者非常依赖，4成用户表示微信只是一个工具，而对微信不依赖的用户占比仅为5.1%

微信朋友圈频率

男性用户发朋友圈更勤

• 用户发朋友圈的频率差异很大，仅4成用户每天都发，同时2成左右的用户1个月不到1次甚至更少
• 刷朋友圈的频率则较为集中，9成用户每周都刷朋友圈，其中6成用户每天都刷

发朋友圈频率变化

原创内容的少了，转发内容的多了

• 男性用户比女性用户发朋友圈更频繁，是因为男性用户因工作需要而发布的频率增加了

刷朋友圈

与一年前相比，4成用户刷朋友圈更频繁，特别是男性用户

• 此外，也有4成用户刷朋友圈的频率保持不变，而频率下降的用户占比很低，仅14.6%，主要因为广告太多而降低刷朋友圈的频率

公众号关注和阅读习惯

多数用户会定期阅读重点关注的公众号文章

• 多数用户养成打开公众号阅读的习惯，其中超2成男性用户基本上会阅读所有已关注的公众号文章，占比显著高于女性
• 此外，有1成用户很少主动打开公众号，只阅读别人分享的文章

表情包使用习惯

能用表情包的时候绝不废话

• 超过4成用户表情包用的比较多或者能用则用，其中女性使用的比例略高，但依然有16.8%的用户较少使用表情包

2-2 微博博客篇

微博博客app

新浪微博安装渗透率32.6%，MAU达3亿

• 新浪微博人均使用时长34分钟，其启动次数为5.2次，用户粘性较强
• 新浪博客目前使用的人数较少，安装渗透率0.14%，MAU 46.4万

微博博客的使用诉求

分享有趣的东西、获取资讯是用户的核心诉求

• 获取资讯对于男性用户更为重要，而女性用户则更喜欢关注名人的状态，参与兴趣领域的交流也是男女用户比较重要的诉求

微博博客的使用习惯

刷名人微博是女性用户的常态

• 微博博客用户的互动参与度较高，近6成用户表示有转发、评论有意思的微博的习惯，其次是关注热点热搜和刷名人微博博客
• 付费订阅的普及率目前还很低

发博频次

男性用户表达意愿相对较为强烈，发博频次相对较高

• 男女用户使用微博博客的诉求差异较大，男性用户更看重获取资讯和扩大交际圈，且男性用户更喜欢表达自己的观点，因此其发博频次更高
• 女性用户更喜欢关注名人状态，因此刷的多，发的少，发博频次相对较低，其中有18.4%几乎从不发博

2-3 陌生交友篇

陌生交友app

陌陌的活跃用户数较为平稳，Soul的渗透率和活跃用户数在持续增长

• 截至2019年2月，陌陌安装渗透率为5.33%，MAU接近5千万，Soul安装渗透率1.15%，MAU达1千万
• 陌陌和Soul的用户粘性较好，人均日均使用时长超过半个小时，人均日均启动次数10次左右

陌生交友app的使用诉求

聊天解闷和扩大交际圈是两大核心诉求

• 陌生交友app用户主要诉求有两类：结识好友扩大交际圈，以及聊天消磨时间。前者包括扩大交际圈、结识陌生异性发展短期或者长期关系、加入圈子，后者包括找人聊天倾诉解闷、消磨时间、浏览陌生人信息和照片等，两类需求占比不相伯仲
• 此外，男性用户比女性用户对浏览陌生人的信息和照片更感兴趣

陌生好友符合期望情况

近半数用户认为很少或者没有陌生好友能符合期望的

• 对于陌生好友是否符合期望，男女差异非常大，男性用户较为满意，而大多女性用户觉得多数好友不合预期，这一方面源于陌生交友app男性用户占比较大，另一方面可能源于女性用户要求较高

App好友人数

多数用户在陌生交友app上的好友人数为20人以内

• 陌生交友用户在app上的好友人数不多，近6成用户的好友人数为20人以内，其中男性用户的好友人数略高于女性用户

线下见面好友人数

4成左右用户不与陌生好友见面

• 用户很少会跟陌生交友app认识的好友见面，大多数用户在过去一年内见面好友人数少于5人，甚至从未见面，其中女性用户见面好友人数比男性用户更低

2-4 社区论坛篇

社区论坛app

百度贴吧的渗透率在2019年2月有所上升

• 受春节百度红包活动影响，百度贴吧的安装渗透率在2019年2月有所上升，达5.33%，较1月提升0.6个百分点
• 百度贴吧和天涯社区app的月均DAU均有一定程度的下滑，但用户粘性较好，用户日均使用时长均有30分钟或以上

社区论坛app

产品定位影响用户活跃度和用户粘性

• 豆瓣和虎扑的定位不同，前者定位于图书/电影/音乐领域，后者定位于体育领域，领域的差异导致用户活跃度和用户粘性差异较大：虽然豆瓣渗透率高于虎扑，但虎扑用户活跃度更高，启动次数和使用时长也更高，可能源于体育赛事更为频繁、体育资讯更新更快

社区论坛用户兴趣领域

社区论坛用户在主要兴趣领域的比重均显著高于全体样本

• 男性用户最喜欢时事新闻、影视娱乐和军事领域，女性用户最爱美食，然后是时尚和影视娱乐

社区论坛的使用诉求

信息和圈子是用户使用社区论坛的最主要原因

• 社区论坛有感兴趣/关注的圈子对于女性来说更为重要，而男性用户对积分/等级比较看重

社区论坛重要性

近5成用户表示社区论坛非常重要或比较重要

• 由于获取信息的需要以及兴趣圈子诉求能在社区论坛app中实现，用户比较重视社区论坛，其中，女性用户比男性用户更为看重

2-5 内容社交篇

内容社交app

内容社交app近期陆续上线

• 内容社交app是以某一领域的内容为核心串联用户社交的app，通常其内容都会定位于某一领域或者形式，比如基于短视频内容的多闪、基于音乐内容的音遇，基于搞笑内容的最右
• 多闪和音遇上线后，其渗透率和DAU都增长迅速，不过，上线初期的大规模推广过后，DAU有不同程度的回落

内容社交的重要性

6成社交用户认为内容社交重要

• 多数社交网络用户认为内容社交重要，其重要性在男女用户之间的差别不大，此外也有3成用户觉得无所谓，觉得不重要的用户很少

内容社交app的使用原因

内容是首要的，社交是次要的

• 内容丰富有趣是用户使用内容社交app的主要原因，占比超5成，交新朋友的占比为4成左右
• 大约1/3的用户认为内容社交app的社交方式有新意，仅13.5%的用户认为发布方式有趣，这反映目前内容社交app的形式在用户看来并未有很大的创新

内容社交“痕迹”是否可见？

半数用户希望别人看到自己在内容社交上的“痕迹”

• 过半数用户希望“痕迹”公开，只在“好友能够看到我关注的人”的赞成比例相对略低，但占比也有4成多
• 其它用户大多对于社交“痕迹”是否可见持无所谓的态度，仅少数用户有反对意见

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三、社交上的电商

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社交上的电商

基于社交平台的电商随处可见

• 采用的砍价/拼购等社交形式的社交电商app（如拼多多、苏宁拼购） 、基于好友在微信群和朋友圈卖产品的微商、社交app本身的广告位上的产品链接、网红博主/主播在微博内容和直播中带货，这些基于社交的电商形式在人们的日常生活司空见惯

用户对社交电商的态度

总体来看，用户对社交电商接受程度较高

• 近5成用户对社交电商表示支持，但有22.4%的用户对社交电商表示厌恶
• 男性用户对社交电商的态度较女性用户更为两极分化，表示支持的用户比例和表示厌恶的用户比例均高于女性用户，女性用户中觉得无所谓的比例更高

社交电商接触频次

近7成用户认为接触到社交电商的频次太多了

• 虽然多数人认为社交电商的频次太多，但45.7%的用户觉得能够忍受
• 女性用户遇到的频次相对男性用户要高，但女性用户对这类社交电商的忍耐程度也更高

社交电商购买次数

超过半数用户一年内购买过基于社交电商的产品，平均花费320元

• 在购买过的用户中，购买次数和消费金额略显两极分化的趋势，购买次数1-2次以及购买金额299元以下的占比较高，表明大部分用户买的比较少，但购买10次以上的用户以及购买1000元以上的用户占比均有1成左右，表明存在一定比例的重度用户
• 女性用户比男性用户购买的次数和金额均更高

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四、不同用户群体的社交差异

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表达意愿差异

年龄越大，对熟人越主动，对陌生人越被动

• 70后、60后及年龄更大的用户，在熟人间的表达意愿最为主动，对陌生人的表达意愿最为被动

交流习惯差异

年龄大爱转发，年龄小爱斗图

• 70后、60后及年龄更大的用户，其喜欢转发分享的比例超过6成，显著高于年龄较小的用户，而90后和00后则喜欢斗图，80后喜欢发布自己的状态

社交隐私态度差异

90后和00后对“痕迹”可见的意愿相对较弱

• 大多数社交用户对社交“痕迹”可见持赞成态度，但90后和00后赞成的比重相对较低，对隐私较为看重

社交圈子规模差异

年轻用户好友多，但真有交流的没几个

• 无论是熟人圈子（微信）还是陌生人圈子（陌生交友app），年轻用户（80后/90后/00后）的好友数量显著高于大年龄用户（70后/60后），但大年龄用户每周实际有交流的好友数反而较高，这表明年轻用户只是加加好友，实际上有交流的没几个

微信依赖程度差异

60后最依赖微信，00后依赖程度最低

• 发朋友圈和刷朋友圈的频次与年龄明显正相关，年龄越大的用户，朋友圈发和刷都越勤，近6成60后用户每天发朋友圈，而00后发朋友圈的频次最低，仅14.9%的00后每天发朋友圈

兴趣领域差异

年龄越大越喜欢时事新闻和运动健康，年龄越小越喜欢游戏

• 美食人人都爱，影视娱乐也深受大众喜欢，00后和90后爱玩游戏，年龄越大，对时事新闻和运动健康越感兴趣

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五、用户画像

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行业用户画像

男性用户占比略高，26-35岁用户占比45.2%

• 社交网络用户最爱用的安卓手机品牌是华为，其次是OPPO和vivo，但头部机型全部为OPPO和vivo的机型

行业用户画像

社交用户在三线及以下城市占比较高

• 省份分布：广东用户占比最高，达10.7%，其次为河南、山东和江苏
• 城市分布：北京用户占比最高，为2.7%，重庆和上海占比也达2%以上

微信用户画像

微信用户年龄略高于全体社交用户

• 微信用户男女比例较为平衡，年龄略高，在一线城市的占比也高于全体社交用户，最爱用的安卓手机品牌为华为

新浪微博用户画像

用户较年轻，25岁以下用户占57.4%

• 新浪微博用户女性占比略多于男性，25岁以下用户占比较大，一线城市占比也高于全体社交用户

陌陌用户画像

陌陌用户男女比例3:1

• 陌陌用户主要集中在35岁以下的年龄范围内，占比超8成，最爱用OPPO和vivo手机

百度贴吧用户画像

用户非常年轻，7成用户25岁以下

• 百度贴吧用户男女比例相当，一二线城市用户占比明显高于全体社交用户，最爱用华为和小米手机

多闪用户画像

男性用户占比略高，比全体社交用户略年轻

• 多闪用户男性略多，年龄也略年轻，城市等级分布与全体社交用户分布较为接近，最爱用华为和vivo手机