案例复盘 | 新项目冷启动，巧用社群10天10万用户

金字塔不是一日建成的，10天获取10万用户的秘诀更多的不是在这10天，而是在这10天之前。

区块链的项目很多，甚至有种说法——“望京那边都是做区块链的”，我们平台是众多区块链项目中的一个。

我们平台的网站从2018年8月29日上线，到9月8日，10天时间收获10w+的注册用户。

0成本，冷启动，已超越区块链行业99%的项目的用户量级。

今天，我们对此次上线拉新做一个复盘，分享给大家，这篇文章，将从三个部分进行复盘：

1. 简单介绍行业背景及项目背景；
2. 对整个拉新过程的前因后果进行复盘，分享我们的运营方法；
3. 方法论的总结，可以直接复用的那种。

一、行业及项目简介

1.1 行业背景

先简单介绍下行业，当前风口浪尖的区块链行业还处于萌芽阶段，数字货币是区块链技术落地应用的第一站。

数字货币行业在2017年随着1C0获得了井喷式发展，诞生了大量的创富故事，百倍币、千倍币的神话吸引了巨额资本疯狂入局，将数字货币的过山车推向高点。

狂热后的瀑布来的更为猛烈，2018年的数字货币市值严重缩水，币圈进入漫长的“深熊”。

在这个过山车的资本追逐过程中，数字货币交易所的数量一路从5家、8家暴增至1000家、5000家甚至上万家。

1.2 项目简介

我们平台正是这上万家交易所里的一个。

作为一个还没有上线的新交易所，如何在这场交易所的混战中突出重围？

我们分析了交易所行业存在的主要问题：

• 用户被中心化交易所“割韭菜”；
• 交易所被大庄割韭菜；
• 虽然有了交易所，但币种的流动性仍旧局限于币对和平台内部；
• 中心化交易所交易不透明，带来严重的信息不对称问题。

于是我们不断打磨产品，打造一个“点对点的链上交易平台”——着眼于区块链3.0的EOS生态，基于Bancor协议进行币与币之间的无缝兑换，并且所有交易实时上链，公开透明。

解决交易所行业的痛点，是极具颠覆性的交易平台形态。

二、酒香也怕巷子深，无社群，不推广

李笑来说：“傻逼的共识也是共识”。

这句话乍一听是骂人，但细想也是话糙理不糙，没毛病。

共识机制是trustless的区块链世界获得自信任的前提。

有了共识机制，区块链世界才得以正常运转。

共识也是区块链大生态下每一个项目、平台必须着力维系的核心价值，有了共识，你做的事才有意义，你的币才有价值。对于一个家里没矿、没用户、甚至没产品的新项目，可谓无社群、不共识。

我们平台在社群运营方面下了很大的工夫。

2.1 粗放式的海量用户获取

上线前6-8周，我们开始面向国内用户的社群运营工作。

币圈用户在哪里最活跃——微信群。熊市尤其要报团取暖，充值信仰。

借鉴喜提和谐号的微商大军，我们梳理了脚本化的方式，手工运作了30部手机，每个手机至少2个微信号，24小时内不连续的、分布式的进行加群操作，累计加入超过6000个币圈微信群。

其中包括日常行情交流群、技术交流群、熊市报团取暖群，甚至还有大量友商们建的群。

保守点按单群200人计算，直接渗透超过120w人，这大概是国内币圈存量用户的总和了。

广撒网当然是不够的，这也是我们早期做社群踩过的坑。

虽然我们覆盖了大量的微信群，但问题是——不是自己建的群，发条广告就会被踢，甚至被封号，下面怎么玩儿。

脱离群，加好友。在群里发广告不受待见，在群里发好友请求却是群友们喜闻乐见的。

为了快速的加好友，我们写了群发机器人，从覆盖的海量的群里发送加好友话术，自动通过好友请求，并在成为好友后自动发送聊天话术。

加好友后，工作并未停止，我们引入机器学习算法，对微信好友的聊天语调进行分析，在能接受的容错率内，自动发送相关回复，把单个好友的聊天尽可能的做到智能化。

这样一来，粗放式的加群加人后，海量的用户基础覆盖就达到了，但是这部分人不够精准、不够有影响力，他们中有币圈用户，也有小白用户，甚至有很多兜售小片儿的人。

那么有了数量，如何提升质量呢？

2.2 精细化的KOL社群运营

上线前4周，我们从团队自有的人脉资源切入、从平台本身的特点出发，投入了更多人时进行高质量社群的建立和推广。

从我们平台面向EOS生态这点出发，EOS的技术交流、EOS资讯交流是高频刚需，我们找到了EOS开发圈子早期的一些KOL，建立了EOS开源联盟、EOS生态技术交流、EOS投资资讯等十几个细分的微信群；

另外，平台面向基于Bancor机制的Token交易，这是一个全新的概念。什么是Bancor？什么是IBO？什么是人机交易？怎么买卖？

这些问题很多人不懂。有问题就有机会，于是我们围绕Bancor建了相关的技术的、未来发展趋势的、token的学习交流群，只要把群氛围组建好，群成员就会为你推广、拉人进群。

精细化运营下的微信群自带业内KOL、老韭菜流量，“自来水”的群裂变也水到渠成。这种方式在数量上增长较慢，但胜在质量高。

在前两步的配合下，我们平台的社区有了一定规模，到了建立共识的关键一步，毕竟群不是目的，共识才是。

2.3 社群共识的建立和维系

聚在一起的群体，最开始是无意识的，这给了我们机会去建立群体意识——共识。

我们自建的群里都埋伏了内部的小号，也就是网络上的水军。每天我们都会在所有的群发送EOS生态的利好，EOS涨了，生态要起来了；EOS跌了，抄底的机会来了……

同时，我们保持一个不低的频率，不断向群友灌输我们平台全新的玩儿法、颠覆式的交易模式、解决行业痛点的生态性改变……渐渐地，我们灌输的观点开始占据群友的心智。

2.4 面向社群的营销活动配合

引用一位创投大佬的金句：一个项目好，不等于是个好项目。

PR宣传

从项目筹划之初，我们就同步开始进行PR方面的宣传推广。

我们在微信生态之外发了很多稿子，新闻稿的落地页面能够从搜索引擎这个端口给用户及时的信息反馈，这些信息在社群进行二次传播时也自然地带上了第三方的背书。

蹭热点海报炸群

结合微信生态的移动端social特点，我们蹭上子弹短信爆火、94纪念日、教师节等热点，制作了推广海报。

裂变拉新

如果说luckin coffee通过邀请好友获赠一杯咖啡就能进行裂变拉新的话，我们平台从社群开始的裂变拉新是从0到10万+的真正秘密。

前期的社群运营已经积累了海量的用户覆盖及精准的KOL社群资源，我们的产品也有了抓住用户注意力的全新概念，那就顺水推舟给他一个注册的理由——简单注册送200BID，再给他一个裂变诱饵——邀请好友送100BID。

最简单的打法，却也是最有力的招式。

8月29日，网站上线。数据起飞。（上图为我们平台官网访问数据截图）

社群方面，我们从包含KOL的头部高质量社群开始引爆，红包炸群刺激分享。KOL社群的分享充分展示了他们的影响力，从数据来看，流量一下子就起来了。

有了KOL大佬站台支持后，我们持续在几千个社群轰炸。“得小散者天下”，散户带来的长尾效应是极大的。很快，强大的社区共识和高额的分享奖励刺激了大量用户主动自发地开始了疯狂的分享。

网站上线的第二天，社区的力量再次显现，已经能在网上找到很多用户主动分享撸羊毛的链接了。网站上线后第二天夜间，网络上甚至已经出现了网友自己写的跑注册的脚本，幸运的是被我们及时封杀了。

网站上线一天（24小时左右）后，我们的注册已经达到了4万多。

紧接着，我们放出消息：注册用户达到8万后，注册奖励将从200BID将至150BID，引爆了第二波的分享注册。

从数据来看，10天内的网站访问量都在不断上涨。

三、方法论的总结

金字塔不是一日建成的，10天获取10万用户的秘诀更多的不是在这10天，而是在这10天之前。

• 关于社群：做好社群运营，不仅需要人、时的投入，还需要进行社群运营的自动化，人与机器人进行搭配，可以将社群的规模效益成倍放大，持续地输出“共识”，是最具裂变可能的肥沃土壤。
• 流量准备：兵马未动粮草先行，在上线前准备好引爆所需的流量，包括海量的低质流量、适量的高质流量，同时抓住头部和长尾。
• 裂变转化：有了社群和流量，需要给出一个裂变的理由——最直接的利益刺激，并进行造势营销，营造一种紧迫感，促使路人尽快上车。

寒冬？熊市？这些都不可怕，找对了方法，新项目永远有机会。

来源：陈错