如何打造千万日活？分享7大运营策略！

评判一款产品是不是做得好，我们首先想到的一定是它的用户活跃。日活越高，意味着真正使用产品的人越多，流量也就越大，流量越大进行各种转化的可能性也就相对多一些。不同产品对于日活的定义标准不同，一般来说，将每天有多少用户打开了产品定义为日活，这只是最简单最省事的统计指标，更有指导意义的日活指标应该是有多少用户触发了核心业务事件。那么，我们该如何提高“有效日活”指标呢？今天我们分享7个常用的运营策略。

1、特色功能

有时候，一款产品打动你的并不是它的核心功能，而是特色功能。比如，以音乐产品来说，很多人都在上下班路上听歌，虾米音乐洞察到这一场景下的用户痛点——在没有wifi的使用场景下听歌会耗费流量，离线音乐包正好解决了这个痛点，虾米会在wifi情况下帮你自动缓存1小时的歌曲，让你在上下班这个使用场景下也能听到新鲜的歌曲。

由此可见，产品的特色功能，往往是促活的好方法。只要产品的某个功能较有特色，用户总会心里惦记着并常回来看看。当你无法判断某功能是否对促活有正向影响时，我们可通过数据来衡量，见下图。

图1：对比“在线试听的用户”与“查看课程详情的用户”的活跃比

以教育培训产品为例，“在线试听”这一功能是否起到促活效果，通过上图的活跃比指标即可一目了然。

2、游戏活动

游戏让生活更美好。游戏的趣味性、及时反馈性、炫耀性、挑战性等机制，很容易让用户沉迷其中，所以越来越多的运营活动也加入了游戏化元素。比如，继蚂蚁森林环保公益行动后，支付宝上线了蚂蚁庄园，用户需要每天领取饲料包喂养小鸡（获取饲料的方式与产品功能强相关，到店付款、在线付款、爱心捐赠才可以领取饲料），从而不断生出“爱心”，同时赶走好友前来偷吃饲料的小鸡，趣味性十足，这其实就是一个促进支付活跃度的运营活动，加入公益+游戏的元素来吸引用户参与。

之前某背单词的产品——“开心词场”，就是将一本词汇书分成很多关卡，通过游戏闯关的方式帮用户达成背单词的目标，如果每天背单词的用户呈下降趋势，是我们不希望看到的，为了提高日活，“开心词场”加入了单词PK功能，强化用户的社交方式，让用户间产生更强烈的互动，从而生成一种强用户关系纽带。在PK功能的设计中，会随机匹配到在使用该产品背相同词汇书的用户，通过技术手段对比哪个用户的单词掌握得更好。数据表明，在PK功能上线之后，日活提升了不少。

3、签到

签到功能是很多工具类产品运营的常用手段，用户用完即走，打开频率很低。为了提高用户的活跃度，往往只能通过“每天签到，抽iPhoneX”一类的高额抽奖活动，吸引用户每天打开产品。其实，签到的主要作用就是促活，持续签到会让用户形成习惯，增加用户粘性。

图2：签到功能示例

从用户角度来说，有些人每天签到是为了得到物质奖励，比如游戏金币、积分、抽奖机会等；有些人是为了得到精神激励，比如更高的等级、更多的用户特权、上签到榜单、刷存在感等，毕竟签到对某些用户来说只需要花一点点的时间成本，况且连续签到还有可能得到惊喜大礼包，每天动动手指倒也无妨。当你不确定签到是否有很高粘性时，你可以借助数据来衡量，比如：

图3：对比“签到用户”和“所有用户”的留存

4、秒杀

秒杀是很多电商还在使用的传统运营手段，以拼多多为例，秒杀活动分为：正在疯抢，即将开抢和明日预告。

之前很多用户看到秒杀之类的活动就躲得远远的，因为手速慢抢不到很有挫败感，但是拼多多的秒杀商品量很大，用户基本上都可以买到。为保持日均高活跃度，拼多多每天都会做一些秒杀活动来刺激用户买买买。长期的秒杀活动让用户感觉总能在这个平台上“占到便宜”，有利于用户的留存与转化。

5、Push

在信息爆炸的时代，用户越来越懒，每天固定打开的产品不超过10个，所以好的push很重要，我们需要在合适的场景下发出邀请，提醒用户是时候“回来看我”了。把推送做好，除了提高日活外，还能唤醒沉睡的用户，增加用户的粘度。

那怎样才算是一条好的推送？推送要符合用户预期。我们见过太多“标题党”类型的推送，点击进入却发现内容远低于我的预期，几次失望后用户往往会选择离开。所以请多一点真诚，少一点套路。

图4：不合时宜的PUSH

推送要个性化。每个用户的需求、使用场景、关注点不同，所以要给不同的用户分层，制定不同的推送时间、推送频率和内容。

6、免费

免费，是最简单、最有效的促活方式。比如，共享单车早期通过周末免费骑、免押金、1元月卡免费骑等活动，利用免费吸引了很多用户骑行。再比如，“得到”的免费专区，每天定时更新，满足“非付费用户”的需求，防止流失。另外，罗胖也会不定期分享付费专栏的文章，以免费的付费文章来吸引用户付费。

7、参与感

这一点我们举个例子，小编所居住的小区附近有两家花店，花材都差不多，但两家生意却相差很大。A店生意好到老板时不常的还会收到线上订单，B店却门可罗雀。

在A店买花时，老板跟每个客人都很熟，记得你喜欢的颜色，每次来了新鲜花材都向你热情推荐，经常赠送花肥和花艺工具。这个店也建了微信群，老板把熟客都拉了进来，时不时在群里发红包、到店优惠券，组织线上插花大赛，分享花艺知识，非常有参与感，群里人也特别活跃，很配合老板的活动。相对之下，在B店就没有什么所谓的参与感，买完就走，和老板相忘于江湖。

有次特意跟A店的老板聊他的生意经，他说核心就在于口碑，而口碑来源于参与感。来这买花的客户80%在小区附近住，所以要跟他们做朋友，让他们参与店内决策，服务好了才有回头客。

现在获取新用户的成本越来越高，日活的提高是我们非常关注的。低活跃度的产品需要通过运营手段来持续提升，但这也是建立在产品有良好的用户体验，能解决痛点，为用户带来价值之上。

本文作者@晓枫说  由(青瓜传媒)整理发布，转载请注明作者信息及出处！

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