我的20条运营笔记，或许对你有帮助

8月底了，夏天的尾巴，9月份就这么来了。如同往期一样，带来当月的运营笔记分享。

01

价值决定价格，想要让运营脱离市场的低价，就要先学会做有价值的事。

02

学会利用应用宝、360手机助手、豌豆荚等渠道的免费资源来推广产品，比如专题推荐、首发、资源互换、App Store自荐等形式，搜索对应的渠道官网就可查看如何申请。

03

有个好友近期更新了一条朋友圈，他说在硅谷听到这句话“regulation is information”，即有监管的地方就存在着机会，有点类似知乎问题上那句“赚大钱的方式被都写进了刑法”。

比如说互联网金融的一元夺宝、P2P、余额宝等产品，再比如很多人想买海外的东西但发现很难，于是就有了火热的海淘电商，这些都是从监管中衍生而来的机会。

04

产品经理最重要的能力不是某一项技能，而是「让正确的事情相继发生」。

05

优秀的产品经理做的其实是两件事：先理解这个世界，然后把他理解的这个世界讲述给别人。——俞军

06

360手机卫士作为一款工具型产品，是如何为其他品牌做广告？有一个核心要点，就是利用大数据和对用户场景的洞察，来实现精准投放。

针对手机中装电商APP且经常使用，经常收到快递电话和短信的用户，定向投放京东的广告。针对去韩国旅行的手机卫士用户，在进入机场免税店的情况下，向这些用户投放免税店的优惠券。

07

产品的搜索框热词、关键词特效也是运营能合理利用的一个点，在美团外卖中搜索饺子、奶茶等关键词、七夕当天微信输入喂狗粮关键词，都有相应的动态飞出，都能给用户的惊喜感。

08

努力把每件事都做得极致。小到一句文案，大到每一个运营活动。当极致的细节越来越多时，你也在变得越来越好。每天、每周的复盘总结，真的很有必要。

09

借助第三方在线数据工具可高效、快捷的作出好看、逼格高的运营报表，比如BDP、魔镜。你只需导入数据就可一键生成折线图、词云图、双轴图、树图、数据地图等，让你从此告别粗糙的Excel制图。

10

网易云音乐丁博说了一个半步理论：“你永远要领先你的用户半步。因为你不能落后，落后他们的话，你怎么引领他们去看你的东西，否则他们看你的东西都觉得木木的，毫无滋味。

但是你也不能领先太多，假设你是个研究小众音乐的专家，天天把自己哪些极致的东西推给大家，大家也跟不上。所以半步理论就是说，这半步用户恰好能跟着你，然后你又能够给他们带来一些新的东西、新的发现。”

11

产品再有情怀也得赚钱，阿北终究还是关停了豆瓣FM、豆瓣一刻、豆瓣东西等不赚钱的产品。

12

“长期以来，我们认为极致的产品，就是要将手和眼解放出来”—— 亚马逊的首席科学家，Rohit Prasad。

13

好的创业idea往往来源于生活，可以想想自己或周边的人的生活有什么问题，有哪些被满足的痛点。

比如，ofo戴威在北大时念书时经常被偷自行车；蜜芽的刘楠在怀孕的时候发现没有母婴相关的社区；网易云音乐是因为丁磊老板热衷听小众音乐，想从小众出发做不同的音乐产品。

14

七夕期间体验产品的节日运营活动，包括文章、段子、话题互动、h5活动、有奖活动等，一周后回想这些运营活动大都忘的差不多了。

唯独记得“一条”公众号推送的一篇故事：“今日七夕，95岁的他用300幅手绘告诉你，怎样一生只爱一个人”。也许吧，故事往往更有生命力。

15

运营就像讲故事一样，如何预热，如何讲一个跌宕起伏的故事，如何让观众有共鸣，如何让观众回味并传播…

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 00后更渴望寻找存在感，更渴望获得别人的关注。

17

今日头条的火山小视频不断发力，签约大V可能是节点，还可能是黑洞，持续汲取社区内的资源养分和用户关注，长远来看有以下缺点：

• 用户认知偏差。大V内容的曝光和持续，会让用户更多地把社区当作关注、消费大V内容的地方，而非展示自我、对外交友，那么，个人资料就会缺乏经营，社交无从谈起。
• 关系链脆弱无效。粉丝很难得到大V点对点的反馈，所谓的关注只是大量脆弱无效的单边关系。用户仰望大V，周围却无三五知己。
• 社区稳态不足。靠大V撑起来的社交网络，是簇状而非网状的，特别依赖这些巨大的连接节点。每一个节点的退出，都可能牵一发动全身。这也是之前微视、小咖秀两个产品衰败如此之快的原因之一，明星不玩了，社区就垮了。

所以靠多签大V来打快手，更像是一个饮鸩止渴的策略。快手科技合伙人曾光明的那句“为友商可惜经费”，并非无稽之谈。——Marvin 马文

18

每个产品都应有一个预防用户流失的机制。 

19

多和牛人交流，你会打开新的世界。你的长板就是你的社交货币，思考你能给对方提供什么，再去索取你想要的。

20

运营人的迷茫依旧还在，那就来碗鸡汤。

《杀鹌鹑的少女》的那句话真是戳中痛点：

“当你老了，回顾一生，就会发觉：什么时候出国读书，什么时候决定做第一份职业，何时选定对象什么时候结婚，其实都是命运的巨变。只是当时站在三岔路口，眼见风云千樯，你做出选择的那一日，在日记上，相当沉闷和平凡，当时还以为是生命中普通的一天。”