直播前中后整体培训手册

这篇文章是一份详细的直播前中后整体培训手册。

直播前心态准备：

• 直播前心态准备——三好：强调商品好、人品好、心态好的重要性，并提出良心产品、复购率、网感锻炼、见人问好、先买人再买货等要素。
• 直播前心态准备——三要：强调要复盘、要演练、要计划的重要性。

直播前期策划:

• 直播前期策划——个人定位和调研：包括定位五部曲（我是谁、面对谁、提供什么产品/服务、解决什么问题、个人愿景），以及调研（了解自己喜欢的和不喜欢的直播类型，明确自己的直播风格）。
• 直播前期策划——选品与定价：涉及选品（镇店之宝、常规款、引流品、利润款、爆品）和定价策略（根据店铺成熟度制定款式比例）。
• 直播前期策划——设置促销活动：涵盖开场满送、整点抽奖、问答抽奖、限量秒杀、神秘黑盒等活动设置。
• 直播前期策划——直播间人员设定：包括场上人员（主播、副播、助播）和场下人员（造势和客服）的角色和职责。
• 直播前期策划——熟读产品卖点：强调熟悉产品卖点的重要性。
• 直播前期策划——制定直播流程：制定详细的直播流程。
• 直播前期策划——直播工具：介绍所需的直播工具，如灯光、架子、声卡等。
• 直播前期策划——直播计划表：提供直播工作计划表的模板，涵盖定位、人设设定、商品选款、定价、货品比例、直播间准备、直播筹备、店铺运营、详情页设计、产品拍摄、主题风格策划、渠道筹建等细节。

直播中期策划:

• 直播中期策划——提前预热：包括时间点（一个星期前、三天前、一天前、开播前）和预热内容（图片、视频、话术、群、置顶、标星）。
• 直播中期策划——设备检查调试：强调设备检查调试的重要性，涵盖手机、直播架、声卡、音箱等设备的调试。
• 直播中期策划——立即复盘：每个分工都要复盘，组织团队看回放，复盘数据（最高在线、累计互动、分享次数、商品点击等）。
• 直播中期策划——预告下期：包括复盘全部商品、重点商品，预告下期计划。

直播后期跟踪:

• 直播后期跟踪——售后跟踪：涵盖整理销售数据、发货、缺货延迟沟通、鼓励客户发买家秀等内容。
• 直播后期跟踪——抽奖跟踪：包括中奖名单公布、附上精美小卡片、手抄信、奖品促销与二次营销等内容。
• 直播后期跟踪——客户维护：强调老客户的重要性，提供老客户专场、粉丝见面会、粉丝立减、粉丝生日免单等活动。

直播前中后策划——策略回顾:

• 直播前心态准备：先建立信任感，再谈销售。
• 三要：要计划、要练习、要复盘。
• 直播前期策划：个人定位和调研、提前预热、选品定价、设置促销活动、立即复盘、预告下期、客户维护、直播间人员设定、熟读产品卖点、制定直播流程、直播工具、直播计划表。
• 直播中期策划：提前预热、设备检查调试、立即复盘、预告下期。
• 直播后期跟踪：售后跟踪、抽奖跟踪、客户维护。

彩蛋:

• 直播前中后策划——直播策划：涵盖直播概况、流程指导、人员分配表等内容。
• 直播前中后策划——产品卖点：介绍产品卖点。
• 直播前中后策划——商品定价链接：涉及商品定价链接。
• 直播前中后策划——现场执行分工：详细列出直播现场执行的分工安排。

总的来说，这篇文章为直播提供了全面的策划和执行指南，从心态准备到前期策划、中期执行以及后期跟踪，旨在帮助主播提升直播效果和销售业绩。