“产品经理”改变了我的思维方式

一开始也是被乔布斯的神话所吸引，对产品经理这个互联网刚刚兴起的职位比较感兴趣，觉得产品经理是个好厉害的角色，可以把自己的想法变成实际的产物，让用户能够亲身体验到产品带来的良好体验。自己刚开始时也是对身边的各种不合理的产品设计，反人类的产品结构，显而易见的营销方式都不会用的商家感到悲哀，觉得要是自己一定能做的更好。

后来，确实之前发现的一些不好地方被人改进了，或者有更聪明的产品创造出来。心想：你看，我早就说过了吧（大二时预想到通用账号系统，也就是现在各网站支持的微信、QQ、微博等第三方账号登录）。更加觉得自己应该是做产品的料，哇哈哈。于是毅然决然地辞掉了开发工作，开始转型产品，现在想想其实也是蛮冲动的，倒是现在也不后悔。

做产品助理时，慢慢了解产品的工作内容，再到现在做产品经理了，更加了解一个产品从idea到最终呈现在用户面前的样子是经历过怎样的纠结和反复。再看到现实中的各种产品时，更多的思考是人家为什么这么做？为什么没有按照常人思维去做？它的本质是为用户解决什么样的问题？而不会只关注在槽点了。（有点吹的嫌疑，哈）

首先，从商业本质来讲，做产品是要挣钱的，不是为了纯让用户爽，无条件的满足用户需求的。真的有做到以解决用户痛点，满足用户利益为首要条件，不考虑盈利的产品，请告诉我。在权衡之下，可能就产生了一些妥协，在体验上打了折扣。例如：商品的定价策略（为什么不是越便宜越好？）、优惠券的诞生（为什么不是直接打折？）、积分系统（为什么不直接折现？）等。

其次，从目标人群来讲，不可能某一产品满足所有人的需求，让你觉得不爽的时候，可能你本身就不是该产品的目标用户（当然也有可能产品本身就很烂）。这个应该都好理解。还有就是目标人群的规模，规模不够时（也可以说是伪需求），针对这些精准用户设计产品，可能产生的收益并不能满足公司的日常运营成本，所以没有一款你想要的产品诞生。例如：之前很火的上门洗车、还有朋友提到的预约点餐（先点餐后到店）等。

再次，从成本控制来讲，为了达到一个企业最高利润率或毛利，有时候不必要的广告是可以提升利润的。举个栗子：我家小区对面有一家餐馆，在十字路口的一个路口往里100米左右的地方，饭菜还算不错，面积也算大，整个环境也不错，生意也不错，我也时常去那里吃。有一天就在想为什么这个店不去十字路口那打个广告牌，吸引更多的食客来吃呢？后来观察发现，其实餐馆有很多像我这样的稳定客户，已经差不多达到了餐厅最优进客效率，也就是说，这波顾客吃完了，下波顾客正好能接上，再多也要等，甚至等不上，还会影响客户体验。所以自然不用再打广告。

还有，从交易风险来讲，有的风险是可以把控的，有的风险是不可把控的。不能控制的风险，绝对会对产品和用户造成伤害，甚至买卖根本进行不下去。当然有的风险是不明显的，但也会造成很大的伤害，看的见的风险容易评估，看不见的风险，往往到发生的时候就已经晚了。所以在产品设计前期就要充分考虑到各种风险。例如：ofo小黄车的各种被用户私藏、损坏，客户主观对定制商品的不满意，食品的不合法添加剂等等。

总之，会有各种各样的因素影响到产品的设计和结构等方面， 没有经历过产品的从0到1，作为局外人可能就不能理解其个中缘由吧。

个人经验有限，分析不到位的地方还望指出，共同讨论进步。