抖音违规处罚申诉操作指南

抖音违规处罚申诉操作指南

 

不管你是在抖音做电商、直播,还是短视频,基本上违规是在所难免的,有时候不是自己想去违规,而是不知道怎么就违规了,头疼。

现在抖音越来越规范,毕竟形成规模化了,自然在平台管理上也要下功夫,整治和规则上肯定是愈发严厉。那么,合规肯定是根本,只有保持账号的健康状态才能最终走得下去。

随着平台规则的不断调整和完善,很多运营者会遇到限流、降权、扣除信用分的情况,严重时甚至会直接做封号、关店、禁封直播能力的惩罚。

谁违规谁头大,但有时候的违规确实是情有可原,或者是存在误判,那么就可以去申诉,降低被判罚的可能。当然,你要是本来就刻意严重违规的就认了吧,总是要还的。

本文就为大家汇总了抖音各类违规行为处罚申诉操作方法,主要包括电商违规出发、直播违规处罚和视频违规处罚。可以根据指引准确定位各类判罚问题对应的申诉流程,提供有效的申诉材料。

电商处罚

1、怎么查询

1.1 巨量百应达人工作台

可登录巨量百应达人工作台(https://buyin.douyinec.com/daren),通过以下方式查看“违规通知”:

1)违规通知弹窗

登录后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。

2)违规管理

在“违规管理”处,点击“账号违规管理”,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。

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1.2 抖音APP

创作者在抖音APP端也可以通过以下方式查看“违规通知”:

1)直播页面

在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。

2)消息中心

直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。

查看路径:抖音APP首页,点击【消息】按钮——>找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】

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3)商品橱窗-违规管理

在“商品橱窗”的“违规管理”处,可查看账号历史违规情况,及每次违规的详情。

查看路径:抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>查看违规详情

1.3抖音直播伴侣

如果使用投屏时将直播画面投屏至直播伴侣,当违规处罚时,直播伴侣的画面也会有“违规通知”的弹窗提醒,可根据提示进行查看。

2、怎么申诉

1)途径一

抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击【商品橱窗】——>【常用服务】中找到并点击【违规管理】——>点击违规通知右侧的【查看详情】——>点击【申诉】

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2)途径二

抖音APP首页,点击【消息】按钮——>找到并点击【商家服务通知】——>找到你的违规判罚通知——>点击通知下方的【查看详情】——>点击【申诉】

不管哪种途径,在点击【申诉】按钮后,进入【申诉材料提交】页面,可以去参考申诉提示或查看示例了解申诉所需资料,提交后再点击【确认提交】即可。

最终提出申诉后,违规判罚通知会显示【申诉状态】。若申诉失败,点击【查看详情】可以查看申诉失败的原因和整改建议。

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、直播相关处罚

1、怎么查询

1.1 如果是直播电商相关的处罚,也可以通过上面的查询方式查询。

可以直接在中控台的“违规管理”里查看自己的直播账号违规情况,登录巨量百应后,直播过程中收到的“违规通知”会实时自动以弹窗形式进行提醒,点击“查看违规详情”可了解具体违规原因。

另外,在抖音APP上,在直播过程中,违规处罚时会推送违规弹窗提醒,可根据弹窗提示了解违规详情。直播中出现的违规情况会通过站内信形式推送至消息中心查看。

1.2抖音APP主播中心

抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>找到并点击创作者服务中心的【主播中心】——>点击“违规记录”,即可查看自己是否因为违规被限流。

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1.3直播间尝试投dou+

可以对直播间投放dou+,如果直播间出现“暂时无法加热”的提示,那就表明抖音直播被限流了。

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2、怎么申诉

这个申诉主要是针对直播开播权限受限:被封禁直播权限或直播功能权限,且封禁时长>=1天的主播。

例如:直播间被中断+直播封禁X天/X小时、直播间被中断+账号永久封禁。

申诉路径——

抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心——>打开【主播中心——>查看【违规记录——>点击【申诉

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三、视频相关处罚

1、怎么查询

1.1 抖音APP创作者服务中心

抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心】——>点击数据概况里面的【查看更多】

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然后点击【作品数据】,这里就可以看到自己作品的播放量以及转发还有点赞等,如果说你的作品存在违规那么就会提示【传播数据不佳】,点击相应作品进入作品处罚通知页,就可以【查看原因】。

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1.2视频尝试投dou+

也可以对视频作品投放dou+来检测作品违规情况。如果该视频出现“暂时无法加热”的提示,那就表明出问题了。

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2、怎么申诉

这个申诉主要是针对视频分享权限受限:视频被禁止播放或限制视频分享功能权限的创作者。

申诉路径——

抖音APP首页,点击【我】按钮——>点击右上角【☰】——>进入【创作者服务中心——>点击【数据概要-查看更多——>作品数据——>点击相应作品【查看原因】,进入作品处罚通知页——>点击【我要申诉

基本和违规查询是一样的流程。

总之,在抖音平台里运作,不违规还真有点难,但你要避免刻意地严重违规,也务必先去了解规则熟悉规则,心里要有底,才踏实!

特别有些运营是一直在红线边缘游走,那更是要先摸清楚平台规则,只有足够了解才能有足够的掌控。

希望大家一切顺利,少踩坑少违规永不封号。

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