社群运营痛点有哪些？

关于社群运营，我想很多人都会遇到各种问题，社群不活跃，社群转化率不高……

那么遇到这些情况，我们到底应该怎么做呢？

01激励社群组织者

社群的运营者本身需要做很多的工作，但是群成员都是有工作的人，所以要给社群运营着足够的物质以及精神激励，社群的运营不能总指望大家抱着奉献精神，最简单的方法就是拿钱办事。

必须得给群管设置 KPI，KPI 主要指标就是参与回答的人数，以及内容质量，在这种激励制度下足够让群管把这个事情做好。

02迅速让大家互相熟悉，降低沟通成本

在入群的时候，需要每个人填写详细的个人信息

主要内容包括：职位、行业、个人发展路径、个人擅长领域（渠道资源整合、策划、文案、交互设计、思维能力等）

03社群价值延伸

在社群运营成功之后，可以产生很多附加价值，对于那些回答问题积极主动的人，获奖的人，需要做好信息记录，建立人才储备库。可以给他们提供资源对接的服务，反正他们需要什么就尽量满足他们这也是这样的社群必须由大咖主导的意义所在。

所有人在里面的作答可以整理成档案，这样的档案对于人才招聘意义重大，传统的简历式招聘方式如果配上这些档案，将会帮助企业更好的招聘合适的人才。社群内的原创内容最后可以整理出书，拔高社群的高度，在每个章节标注内容的创造者，给内容创造者名利。

04激励内容分享者

社群的文化就是人人都是人人的老师，大家遇到问题很多时候可以相互解决而不依赖大咖。

那当一个人抛出一个问题的时候别人为什么要来解决你这个问题，别人为什么要主动分享，仅仅靠奉献的精神、虚荣心是不持久的，所以要设立一个激励制度。对于问题的解决方案以及分享者每周评选一次最佳分享的前几名，给予物质以及精神激励。物质奖励是基础，精神奖励以及其他附加价值奖励另说。

05提高群员质量，不断吸引优秀的人

社群的核心价值还是在于群友的质量，以及他们的分享主动积极性。社群初期门槛就只是收费，后期就需要不断的招募高质量的人。

那如何招募高质量的人呢？我们就得给这些人提供两个入群方式，这里我要提到的一个数字是52，比如：入群费用是 200 元，那么当群人数到了 52 个的时候，周奖励金额就是 200 元了。这个时候我们搜集群内一些问题让其他圈子的人参与答题，并且告诉对方，你可以随便挑一个问题参与解决，如果解决了问题并且获得最佳方案，你就得到入群的奖励。

到时候可以把所有的解答方案给他分享，如果他不是最佳方案，那么可以告诉他，入群的门槛是 200 元，你可以一起参与学习交流，牛人喜欢跟高手切磋，如果他成为最佳方案，那么对于群友而言这也是巨大的福利，所获得奖励正好冲抵入群费用。如果没有获得最佳方案，那么他因为社群里面的牛人而认可社群的价值，最终可能会选择加入。

06作为一个菜鸟发起者如何迅速扩展群规模

靠制度以及自己苦心经营决定着社群是否优秀，但是只有大咖才能让这个社群变得卓越。因为大咖可以一呼百应，而屌丝只能一个个慢慢去说服。而且社群到了后期，因为大咖处于主导地位，作为一个灵魂人物可以镇得住场子，提高大家的凝聚力。

所以在初期阶段先寻找第一批种子用户，验证模式的可行性，然后努力去说服大咖让他参与主导，菜鸟是永远无法扛此大旗的，要找准自己的位置，量力而行，哪怕为别人做嫁衣对自己反而是最有力的。而且本身也不存在这个问题，社群本身就应该是分享而不是占有，大咖很重要，但是没有大咖社群本身也具有自运行的能力。

07建立高效的沟通制度

问题发起者需要将自己的诉求，背景详细信息写在 word 上提前几天仍群里面，让大家有充分时间思考，形式不限，最重要的就是把问题阐述清楚。

解答问题的人把解答的方法以及思路详细的写在 word 上放在群里，然后由群管进行统一整理协调，大家可以针对这些比较完整的问题以及方案展开讨论，防止话题偏题，提高沟通效率。

在话题讨论结束之后，群管负责再将整个的解决问题的过程进行提炼整理，最后跟大家进行共享。防止大家为了看信息要不断的进行爬楼，浪费大量的时间。

套路只是为了沟通更加方便，千万不能变成教条的制度，一切以最大限度的提高沟通效率，创造价值为根本目的！