互联网活动篇:讲一个很黄很黄的故事
当你看到这行字的时候,已经被我的骗进来了。对,我就是那个可耻的标题党,不过来都来了,何妨读完?
标 题党可谓是一个运营的自我修养,会讲故事,讲好故事,也是运营必不可少的一部分。我可以把标题叫:讲一个很萌很萌的故事,你可能就不会点,而当你看到“很 黄很黄”的时候,你在心里已经觉得我有80%的可能性是个标题党,但你还是忍不住点了一下。无论任何一个标题,对我在本文中想表达的内容都没什么关系,我 只是想让你看到这些字,用荷尔蒙来吸引你显然要比其他方式容易得多。人类天生对色情、暴力、猎奇等元素毫无抵抗力,当你不能直接给他们带来利益的时候,这 些东西显然更有效。
标题党是好活动的第一个优秀因素,可能不是决定性的,但它是一个起点。
活 动的第二个因素是噱头,它和标题党的作用差不多,塔沟刘二柱去洗头房和少林释永信去洗头房从本质上来讲毫无区别,但你读到这两条新闻的感受却是截然不同 的。好的噱头会让活动拥有更强的传播力和影响力,甚至能升华到塑造品牌形象的层面上。一个好故事一定会从一开始就深深地吸引你,但又偏偏欲遮还羞,让你欲 罢不能,潜移默化的让每个人都接受它的设定,让每个读者都觉得它很牛逼,传播学中有一个名词来说明这种特性,就是个人社会化。
为什么我一直在说讲故事这件事,因为好活动需要一个故事。在上篇文章中我说过(想看Vin的上篇文章可以点击阅读原文学习学习),活动这事的本质和嫖娼没什么区别,运营者给用户许以利益,用户去完成某个行为,还有什么比这更赤裸裸的呢,但你总得先进屋再脱衣服吧?
记 得去年看过京东的一个大促活动,做了个专题页,电商的专题页说白了就是商品聚合,但是他们的创意很好,编了个好故事,活动的标题是:草莓音乐节约起,从门 票、荧光棒一路卖到野营帐篷、防潮垫,我相信如果不是在京东这个相对正经的平台的话,他们大概会把避孕套也放进去一并卖了。
后来他们把这套伎俩起了个高大上的名字,叫情景消费,这是影响活动的第三个因素。
以上三点都是活动策划中的软性因素,用好了能给活动增色不少,相当于情趣内衣的存在,不过大家都不是来看内衣的吧?
下 面这些是决定一个活动能不能落地执行的因素,首先是有无BUG,或者逻辑硬伤。越简单的活动越容易执行,因为它的逻辑线很短,比如:转发微博/微信–转 发名单抽奖–开奖,这种时候基本上只要技术不出问题,活动基本上不可能存在BUG,何况大多数情况下这个抽奖过程是由举办方操作的,大奖是不是真实存在 都有待考证,所以用户永远只能获得一些不痛不痒的礼品,能抽中棉被电饭锅的八成都是因为你是女生,而且长得好看,而且用了真实头像。
如 果由于某些原因需要策划大型的线上活动,比较好的做法是用简单的活动换皮拼凑,既不会显得缺乏内容,又减少了出现BUG的概率。当你真的需要策划一个相对 复杂而完整的活动时,在写完策划后,一定要沿着逆向逻辑走一遍,在每一个环节采用不同的方式,考虑多种情况,以确保用户在不小心退出、页面没能打开、验证 码收不到、填错了信息需要返回修改的时候依旧能回到正向逻辑上。
由于古老的活动形式对用户缺乏吸引力,现在的运营人员通常搜肠刮肚地想办法,H5小游戏、摇一摇红包等,尽最大可能在不增加环节的情况下让活动变得更有趣,过长的环节会让用户丧失继续下去的耐心,他们不会为了几毛钱完成关注微信号、下载、注册、实名等一系列复杂的事情。
这 也是活动中第二个需要注意的,要让用户觉得“我占到了便宜”。为什么春节期间支付宝的红包引来骂声一片,微信的红包缺一片好评?很大一个原因就是,用户的 付出和收获不对等。当你早早的上好了闹钟,在活动开始前五分钟进入了支付宝,时间一到,你差点戳漏了手机屏幕,最后支付宝温馨地提示你获得了5元代金券, 你不想骂街吗?再来看看微信是怎么做的,你可以安安稳稳地看着电视,吃着饺子,时间到了摇一摇,再抢几个微信群里的红包。
这 就是用户付出的努力不对等造成的后果,用户真正在意的是他要通过活动得到切实的利益,当你不能满足他们的时候,他们就会离你而去。至于因为支付宝抢红包取 消手势密码影响用户安全这种事情只是个冠冕堂皇的借口,武林外传里老白还说过他轻功比不过楚留香是因为当时光脚且顶风。
做活动其实是个乐趣,做好活动是门技术,你的活动让用户喜闻乐见,又能有效增加用户量,那么你已经是一个合格的活动策划了。
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