视频号小店定向闪购指引

一、功能简介

小店仅面向特定类目经营商家提供的，由商家向特定用户开放的便捷在线下单功能。商家在直播中讲解、描述商品，维护商品价格和库存等，通过直播中商品截图向特定用户快速创建商品订单链接，以供特定用户下单。

二、开通标准

2.1 适用类目

闪购功能目前仅适用于平台认可的部分类目商品，具体开放类目如下：

2.2 开通条件

（1）已完成视频号小店开通和开店任务，且店铺经营≥15天；

（2）视频号小店成交订单量≥100单；

（3）视频号小店已缴齐保证金；

（4）视频号小店店铺售后纠纷率≤该行业平均纠纷率2倍；

（5）视频号店铺评分≥3.8；

（6）视频号账号、视频号小店及上述主体的关联主体无历史情节严重的违规行为。

三、开通指引

3.1 申请开通路径

微信打开【视频号入口】> 【右上角个人主页】> 【创作者中心】> 【带货中心】> 【视频号小店】> 【更多功能】> 【闪购】

步骤一	步骤二	步骤三
步骤四	步骤五	步骤六

3.2 如何开通

第一步：申请开通

按照3.1路径，点击【闪购】功能，可进行申请开通闪购功能，满足开通条件点击【开通】即可开通。

第二步：签署协议

点击【同意并开通】，后台显示【已开通闪购】即可使用闪购功能卖货啦！

四、操作指引

第一步：发起直播

微信打开【直播】> 点击右上角【头像】> 进入【直播界面后台】> 点击 【发起直播】

步骤一	步骤二	步骤三	步骤四

第二步：选择特定用户

点击【用户昵称】再在菜单栏点击【发送闪购 】进入【创建订单页面】

步骤一	步骤二

第三步：创建订单

步骤一：点击【更换图片】

即可截取当前直播画面作为商品图片。

注：商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

步骤一	步骤二

步骤二：选择【商品类目】

即可设置商品类目信息，部分类目需要填写更详细的信息，存储类目填写的信息，下次用到该类目时，系统会自动填入对应的信息。

步骤一	步骤二

步骤三：设置【商品名称】

选择类目后商品名称自动填入，三级类目标题+递增编号，商品名称支持修改。

步骤一	步骤二

步骤四：填写【商品价格】

价格为必填，须准确填写。

步骤五：选择【运费模板】

步骤六：点击【发送】，系统会给予提示【审核通过】或【审核未通过】

（图片待补充）

五、订单填写规范示例

商家创建的闪购订单应至少包括商品类目、商品名称、商品实物图片（含发单卡）、价格、特定买方信息。

5.1 商品名称示例

（1）翡翠

名称格式：产地（必填）+商品颜色+商品尺寸+商品材质（必填）+商品样式（必填）+买家昵称+“赠”+赠品信息+镶嵌材质

示例一：天然缅甸翡翠吊坠

示例二：天然危料翡翠戒面

5.2 商品实物图片示例

商品正面需在直播画面正中心位置展示，且能够完整看到商品外型和发单卡正面。

（图片待补充）

5.3 商品发单卡规范

必填：商品、产地、价格

选填：顾客、下单时间、主播、货主、快递等等。

备注栏内可填写标称质量、商品工艺、商品颜色等信息，背面可印商品保养信息。

更多示例规范，可以查看《视频号小店闪购管理规则》中四、闪购订单创建规范

六、常见问答

Q:可以向特定用户创建多个订单吗？创建的订单其他用户可以查看吗？

不能，创建的订单只能特定用户可看，且需付款成功后才能创建新的订单。

Q:可以向多个意向用户创建闪购订单吗？

可以，但是不能对同个用户重复创建，同个用户付款成功后才能创建新的订单。

Q:保证金欠缴会影响闪购功能的使用吗？

会影响使用，保证金若欠缴，功能会被禁用。

Q:如售卖非闪购功能开放的类目商品会怎样？

平台会做出相关处罚，如禁用闪购功能。