抖音直播团队架构如何搭建？

 

今天想和大家就抖音直播的问题，来聊一聊抖音直播的团队架构是如何搭建的？团队的基础板块有哪些？每个基础板块所对应的要求有哪些？团队组建完后抖音的绩效以及每个岗位又该如何去考核？主播达人的带货能力又怎么去判断？这一系列的问题。

为充分解决以上问题,本文主要从四个维度阐述:

• 成熟直播团队结构与人员配备数量
• 单场直播前中人员定位
• 直播后复盘环节人员定位与数据复盘指引
• 直播团队各岗位kpi参考

抖音直播，是一个效率非常强的一个场景，它真正是实现了一对多。理论上来讲，十个人的小团队，依然可以实现月销过千万的业绩的可能性。也就是抖音并不在乎于人多，而在于贵精。

通过多家代理走访以及对成功直播团队的分析发现,一个个常规品牌的成熟直播团队需是由”三大角色-八大职位”的8~15位同学共同组建而成。其中各岗位人员员配备仅代表岗位所需人力,并非人数绝对值,存在一人身兼数职,代理同学可根据团队成员能力具具体划分

在开播前&中分别需要哪些角色的同学做哪些动作才能成为引爆直播间的关键?这个流程图或许能给你一些思考

每天的日落都为了第二天更闪耀的日出,直播复盘更是如此。科学的复盘方法无论是对直播间长效发展还是直播团队自我反思与提升都至关重要。因此以团队成员为出发点,罗列出在一场直播结束后,各岗位复盘的岗位职责详见下图

A直播复盘团队员工职责

b.直播复盘数据分析方法与人员反哺

各角色同学每天回收到数据后会发现各式各样的问题,问题日由谁解决,如何解决是复盘最终的目的。因此问题反哺,使问题精准快速得到解决就体现出问题反哺的重要性。

复盘的第一步是回顾制定的目标。这个目标应该是明确的，可以是销售量、观看人数、转化率或其他具体指标。在回顾目标时，重要的是了解在直播过程中是否实现了这些目标。

如果未能达到目标，则需要进一步分析原因。在目标回顾的过程中，还需要评估直播的整体质量，如口头表达、视听效果、互动效果等等。

何为反哺?

例如:投放中A商品点击率骤降,投手反馈出数据问题,就需反哺给选品同学,是否是产品受众基本饱和丧失了吸引力?则需将问题交由选品同学测试新商品;投手同时也需反哺给主播同学,是否主播在介绍时话术需要调整?则主播需调整该商品的话术/风格…..

c.-日复盘精简模板

复盘须知:

每日下降数据标绿,板块对应同学要找到数据下降原因,提出对应解决方案,其它人补充给建议,解决方案要落实到实际的ToDo

每个板块的todo填写在最后边,@具体的人来进行解决,第二天项目经理要先check前一天ToDo执行情况再开始当日的复盘

项目经理要每日盯播记录直播间问题,同时整个直播组可以轮值做直播记录员,每人盯插一天来记录直播间问题和改进的建议

按照PDCA的执行方式,每日直播流程建议如下:

P(plan)

1.前一日直播完进行复盘,确定第二天可以改进提升点

2.早上开播前直播策划来根据团队情况和客户目标来制定今日gmv目标,消耗目标,roi目标等

3.将制定的目标以及需要具体执行的动作(根据前一日复盘得出的改进点得出)发布到直播小组群里,让所有直播人员明确当日目标(直播策划需要明确达到这个目标需要哪些人做哪些事,一些非常规动作群里沟通对应人员)

4.直播、主播、投放明确当日计划,当日改进点和计划简知短发送群里

D(do)

5.主播和助播根据直播策划提出的要求来进行直播间提升,完成具体动作

6.投放根据计划进行账户投放调整

7.直播团队+优化实时盯播,记录直播中及投放中出现的问题,待晚上复盘进行讨论

C(check)

直播进行到一半,进行检查目标进度,计划动作是否执行完城

8.直播策划确认早上制定plan是否都执行

9.直播策划确认目标进度是否过半,若目标进度落后进行策略调整,安排新的todo让团队成员进行执行

10.优化确认消耗目标已经各项指标情况,未达标出新的优化策略发送群里

A (action)

11.直播下半场执行直播中间check后得出的新策略

12.直播结束后全员进行直播复盘

团队成员KPI考核指标