视频号如何玩转私域流量？

随着社交电商平台流量红利的消退、公域流量获客成本的不断攀升，市场从“增量 竞争”开始转向“存量竞争”，人们逐渐开始重视“私域流量”的运营。

短视频平台作为近年来快速崛起的一种新媒体形态，不仅聚集了庞大的用户，同时具有阅读门槛低、信息密度高、传播效率高等众多优势，而且平台在不断完善以短视频、直播、社群等为私域流量载体的生态环境，逐渐成为私域生态建设中非常重要的一环。

近年来，各大互联网公司也纷纷在短视频赛道上布局，在快手、抖音等短视频平台竞争趋于白热化的阶段，微信视频号横空出世。视频号属于微信生态，相对快手、抖音等短视频平台具有得天独厚的流量优势和社交关系链。

目前视频号已经完成了微信生态中的全场景的串联，由私域到公域，把公域转到私域，从创作内容到流量，由流量再到变现，借助微信生态形成完美的闭环，是商家、企业、品牌、自媒体创作者等获取公域流量构建私域根据地的最好机会。

搭建私域流量的优势

①降低获客成本，提高客户留存率

与公域流量相比，私域流量具有属自己所有、可免费触达、可反复使用等多种优点，这不仅解决了流量获取难的问题，而且也降低了流量的获取成本。过去通过公域流量平台导来的流量，商家们会一次性使用掉，现在沉淀到一个流量池，比如微信个人号、公众号、APP 等。进入私域流量池的流量，就成为商户们精准可控的用户。

商户们通过合理手段不断地触达客户，保证客户的“活性”培养客户的使用习惯，提高用户需求的吻合度，从而留住客户，提高客户的留存率。人人都是产品经理将“留存率”定义为在某个时间段，重复访问用户数/新增访问用户数*100%。这说明重复访问的用户越多，留 存率就越高；留存率越高，转化率和复购率就越高。

②解决客户黏性问题 ，提高复购率

客户黏性指的是客户对品牌产品或产品本身的忠诚度、信任与优质的消费体验等结合起来而形成的依赖感和复购的期望值。

往往客户的依赖感和再消费期望值越高，黏性就越高，究其原因来自于客户对品牌或产品的信任。信任感不是瞬间形成的，而是需要长期培养的。在电商、商场等公域流量场所，商家与客户相处的时间甚短，客户的信任度很低，导致黏性也较差。私域流量通过不断的触达客户，跟客户之间建立关系，培养信任，再通过长期以往的消费，客户对产品的黏性则会越来越强，不仅能提高客户的商品复购率，而且也能实现用户的裂变。

③解决流量饥渴，裂变更多用户

私域流量池里的流量并不是一潭死水，运营者通过社交互动，让彼此的关系更深入，让信息的流动性更强，让粉丝对你产生信任和购买。只要粉丝的用户体验足够好，他们会主动帮助传播，从而实现以老带新的裂变吸粉效果。产品想要裂变，首先需要有一批用户愿意分享，其次要有社交传播渠道，通过第一批用户的社交分享，实现大面积的传播，最后达到用户数量的几何式增长。

私域流量池中的 KOC 既是消费者，往往又是第一批用户，KOC（关键意见消费者）强调真实，不强行设定人设。他们的产品分享，往往以真实体验表达购买和使用产品的感受，能够有效击破消费者的诸多顾虑，降低其心理防御底线，增强消费者对商家的信任，在此过程中将会裂变更多用户。

微信私域流量链路玩法：

①视频号+公众号+企业微信+社群：

借助视频号展现自身想要传达的内容，获取公域流量，并通过链接微信公众号，以微信公众号的形式再进一步详尽地阐述，引导用户添加个人微信或者企业微信，再引导用户进群，沉淀为私域流量，以待后续沟通互动中转化。 如视频号“网易云的文案馆”，在视频底部把公众号链接名字写成引导性话语，点击公众号链接后，进一步引导用户添加运营者微信，运营者再邀请用户进群，大大提高了用户转化为私域流量的可能性。

②视频号+公众号：

这种主要采取的方式是在视频底部添加公众号文章链接，同时在公众号文章中插入视频号卡片，引导粉丝点击观看视频，并关注视频号。适合现有公众号大号通过视频号的短视频在公域曝光引流，再配合公众号长文细化内容，更好地展示。视频号的公域引流能提高公众号打开率，提高流量变现能力。这套玩法具有互相导流、二次转化、数据共享等多种优势，可作为知识技能分享、专业标签塑造等。

③公众号/朋友圈+视频号

朋友圈和公众号的流量本身就是私域流量，对于这部分的私域流量引流到视频号可以不断地扩充自身的私域流量池。

视频号的推荐机制与抖音的算法推荐有所不同，视频号主要基于熟人社交圈层，发挥人际网络传播效能。作者发布的创作视频，微信好友是优先看到的，微信好友如果点赞后、评论的信息内容又会通过社交关系链被其他好友看到，此时创作者的视频内容会进行不断扩散，覆盖更大更广的范围。

比如 B 关注了 A 的视频号，假如 B 给 A的其中某一条视频点赞了，那么 B 的朋友圈好友，在打开“发现”的视频号界面时，就有可能看到 B 点赞 A 的那条视频内容，如果 B 也点赞甚至关注，那么这条视频就有可能会吸引 B 朋友圈的朋友点赞甚至关注 A 的视频号，而这条视频则就突破了A微信好友的小圈子，走向了更大的圈子，进而再将他们引流到自己的微信号、公众号、社群等，这就不断地扩充了 A 的私域流量。

案例：

电商主播李*琦：李*琦私域流量的构成主要集中在微信上，通过微信公众号+微信群+微信个人号的模式将自己的流量圈起来，与直播平台上的公域流量形成合力，成就了今天的“口红一哥”李*琦。

格*空调：格*董事长董*珠前期通过活动绑定经销商与消费者的关系，让经销商进行推广预约，把私域流量引到公域平台直播间进行转化，在618购物节期间实现 102.7 亿的带货，这一切的背后都离不开私域流量的加持。

如今除了电商行业，其他行业也在积极地运营私域流量。如自媒体*点读书不仅通过线上公众号、社群运营、小程序、短视频以及直播等众多途径积累私域流量，而且也通过线下聚会分享书籍去运营私域流量，通过跨平台联合内容输出，搭建内容矩阵。

从以上成功的案例可以看到这些品牌/企业在打造自己的私域流量池所运用到的模式基本上都是通过“社群+小程序+直播+公众号+个人/品牌 IP 人设+短视频”模式来吸引流量，最终实现流量的变现。由此可见视频号后期将进行一场新的电商新领域的革命。