柴可自述：三个错误导致大姨吗落后美柚

这 几年，女性市场的热度不断上升，而作为细分领域的女性个人健康管理类应用，竞争也异常激烈。作为仅次于美柚的第二大女性个人健康管理应用，大姨吗创始人柴 可在与微创新研究院创始人金错刀的专访中，透露了自己做大姨吗时犯的三个错误，这三个错误使大姨吗在激烈的竞争中错失了机会。对于创业者来说，柴可的反思 极具借鉴意义。

以下为柴可自述。

大姨吗发展至今已走过3年，每年至少经历一个让我印象深刻的错误，这些错误导致我们错过了一些机会。我认为每一次痛苦或打击，对我们成长的帮助最大。

　　错误一：管理不当导致团队分崩离析

2012年遭遇大量员工离职，16人小团队先后出走12人，我们反思真正创业伙伴不是80%或90%与你共事之人，而是同甘共苦之人，而且只有在危机时刻才能分辨出谁是最值得信任的创业伙伴。

员工之所以离职，无非是管理或品牌认可出现问题，企业运营涉及资金流水、人员流动等各个环节，不仅要营造良好的工作环境和文化氛围，还应积极提升员工收入水平。

员 工离职使我意识到企业经营不能只满足于做好产品，必须依靠团队合力才能做好一件事，我第一次真正有了做CEO的感觉。外界热议CEO必须是产品经理，我并 不认可这种说法，CEO 70%到80%的时间必须做CEO份内之事，从给予员工信任、招聘，到建立整个公司流程、融资等。把公司的整个流程里面不对的地方、不优秀的地方、成本过 于浪费的地方、不高效的地方，要砍掉和解决。CEO必须亲力亲为，因为没有任何人会帮CEO去处理。

　错误二：判断失误错失市场机会

2013 年踩过的坑是市场竞争。我们原本占据先机，但市场上仍活跃二三十家发展不错的竞争对手，直接原因是我们不够狠。在中国创业环境中，我们一直希望靠数据、产 品、创新去获得市场和资本认可，2007年美国已诞生类似大姨吗产品，反观中国，2012年6月我们融资之前，中国没有一个女性健康或生理周期健康应用被 资本市场认可，也没被广大女性接受，直到大姨吗获得天使投资才打破这一尴尬局面。

企 业管理带宽分为能做和选择做的事情，企业拥有30M还是100M带宽，主要取决于资历、经验和团队规模等因素。如果企业管理带宽是100M，调用30M带 宽做产品创新，期间往往出现一个奇怪的现象，投入大量人力、物力和财力做产品创新的企业优势不明显，而有些不拿出30M带宽做创新的企业照样活得滋润，他 们可能把30M带宽放在市场推广上。

市 场规则告诉我们，中国是一个有巨大红利窗口的创业市场，我们必须尊重市场规则，一旦忽略市场红利、手段和方法，无形中给美柚制造发展机会。这与美国依靠技 术和创新缓慢推动市场变革完全不同，中国创业者擅长以短平快的方式去抢占市场。对大姨吗而言，终极目标不是有朝一日成为微信级别的超级App，而是在用户 需要的关键时刻提供产品和服务，用户无需每分每秒都使用大姨吗。

　　错误三：产品问题导致用户闪退

2014 年大姨吗经历的惨痛教训是数据化。早期产品创新没有数据支撑，完全靠经验、直觉和小范围的用户建议，才得以实现产品迭代，这种产品更新方式持续整整2年。 到了2014年，我们发现用户突破5000万后，数据比例化在统计学中无法构成有效例证，比如500人不能代表5000万人，我们必须把每个用户数据当成 一份数据来观察，而不是简单抽样分析，这对服务器架构和底层数据提出重大挑战，产品在重新架构的过程中问题频发，去年上半年近10%用户遭遇闪退现象，数 据化思维使我们吃尽苦头。

同 时，用户达到5000万量级之后，我们对产品做了几次大幅改版，每个版本都有很多用户喜欢或不喜欢，我们发现男人女人都不喜欢被当成一个群体，而是希望保 持个性和唯一性。我们思考个性能否在产品中得到充分体现，于是给新版本起了具有时代特征的名字——“我”，我们的产品思维变成如何满足所有人，给不同用户 提供不同的解决方案，包括皮肤、主题等。如果数据和算法足够精准，产品从核心到外围都能做到尊重和放大每个用户，用户粘性和信任度自然提升。

大姨吗并不急于开展商业化，我认为一定要思考用户使用产品的背景，如果把用户简单看成流量，流量可以通过广告、游戏等途径变现，导致忽略流量背后的逻辑，要知道流量产生的源头才真正具备商业化潜力。

以大姨吗为例，如果简单考虑流量，产品所有流量都可以作为面向用户的商业变现来源，从而忽略流量中“女性”扮演的重要角色。女性与健康都不可分割，她们是大姨吗商业化进程中必不可少的环节，基于数据和女性自身需求，努力填补市场空白，才是最适合大姨吗的商业化策略。

大姨吗坚定不移走健康和生活化路线，无论是产品发展还是商业化，为达到目标而不断改进。比如为了让用户在社区更方便找到兴趣话题或相关知识，我们发现不是在 完善社区功能，而是把社区打造成工具，通过社区聊天、检索信息、资讯获取答案等方式去解决女性刚性需求。所以我认为一切皆工具，即只要能解决既定问题，一 切资源都是可调用的工具，社区也是工具的一种。

来源于：苹果软件园