如何用增长黑客的玩法拉新、促活？

相信每一位运营同学对“增长黑客”这个名词都不会感到陌生。增长黑客是指通过数据收集与研究，发掘市场潜力，制定核心指标，并通过拉新、促活、裂变等方式实现用户爆发式增长的一种体系。

一、什么是增长黑客

1.1 简要描述

增长黑客简单来说就是通过数据收集与研究，发掘市场潜力，制定核心指标，并通过拉新、粗活、裂变等方式实现用户爆发式增长的一种体系。

数据收集与研究并不是潦草的问卷调研与描述性统计分析，因此数据是否真实、数据间的相关性、数据研究的题项与市场间的联系才是数据分析团队应该要做的。通过专业的数据分析往往帮助产品经理在产品设计的开始之际避开大部分的错误方向选择。因此增长黑客的体系前提需要优秀的增长团队，用于用户调研，研究数据，挖掘数据背后的市场机会。

因此想要获得一段完美的恋爱，就得在一开始就研究透目标用户的行为习惯，合理分析目标对象是否具备恋爱的可行性。

1.2 北极星指标

此外，为判断增长的实施情况，还需要制定指标进行度量，但由于产品设计与恋爱都是多个维度的整合体。因此，度量的指标有很多个，这里就要引出一个概率—北极星指标：唯一核心度量指标。

如社交型软件制定的北极星指标可能就是用户的日均发表的分享内容数，恋爱开始前为测定恋爱是否甜蜜，将指标设为情侣双方每日的聊天数量或者时间等。而由于市场、消费者需求及产品的生命周期等因素影响，北极星指标往往是会随之改变的。

恋爱前期双方间还存在了解程度不深的情况，因此以聊天的频率作为北极星指标较为合适，热恋期过后恋爱的状态往往归为平静，因此恋爱的频率自然降低，但并不一定恋爱的甜蜜度趋于下降。此时可以讲北极星指数设为每日想念对方的次数。

尽管设定了北极星指数可以度量发展的指数，但难以分析表现背后的真相，具体是哪一个环节使得用户每日都会发送几条推文？哪一个环节导致了用户每日发推文数量降低？所以，我们需要对北极星指数进行拆解，将其拆解为多个核心指标，也可以根据具体的情况接续将核心指标再拆解。

1.3 产品

前面说到，增长团队需要对数据进行分析，判断市场的可行性—有无市场、有无用户、有无商业。当我们确定了市场的可行性后，就得设计产品，想要实现客户的爆发式增长，前提是要有一个好的产品。当你通过分析后，确定自己在恋爱市场上有一定的目标对象群后，就得分析对象群的喜好，以此作为升级自己的方向，用户喜欢爱干净、爱运动的男生，你便迎合她们的喜好即可。因此产品设计需要遵循良好的用户使用体验，还得依据目标用户的使用习惯作为产品设计的关键参数。

二、增长黑客模型

2.1 获客/拉新，寻找恋爱对象

增长用户的前提是需要一定量的基础用户数，恋爱中也需要有能够获取可恋爱的对象为前提。互联网为产品提供了获取用户的便利性，但也因此造成了信息传递的无效信过多，企业难以获取核心目标用户。

恋爱中，为了打造人设快速获取目标对象，也需要优化自己的交际环境，提升自己在异性心里的第一印象，用户需要优化自己的线上社交信息，线下寻找合适的场景，扩充自己的社交关系链。

总结下列拉新方式：

• 设计打动人心的广告语（朋友圈内容）
• 营销活动，让用户尝试产品并上瘾（主动出击，让用户感受到自己的优点）
• 寻找最优渠道：百度推广、抖音推广、线下广告、口碑推广（扩充自己的渠道：线上社交软件、线下邻里大妈推荐、主动出击线下社交场所）
• 社交关系链：微信病毒传播

2.2 激活/转化，成为恋人

获客之后就得将其转变为产品的真实用户—激活。具有关数据统计可知：有相当一部分APP的新用户80%以上都不会被激活。这里需要再引入一个概念：啊哈时刻，即用户使用完产品后是否会发出啊哈般的感叹，“啊哈时刻”代表用户的“高潮时刻”。简而言之产品使用户感到爽了。首先你需要明确你产品的核心价值，这个价值是否能够戳到用户的爽点或者痛点。在恋爱中，你是否有让目标用户有心动的感觉？

我们可以通过下列方式让用户感到爽：

• 好的功能设计、交互设计、注意细节 (注重与她在一起的细节表现)
• 让用户感到自己的特别的 (让她觉得你对她就是对其他人不一样)
• 获取会员特权的门槛不宜太高 （让目标用户知道她很容易在你这里获取某种价值）
• 降低障碍，减少摩擦 （不要为难她，让她容易获取你的核心价值）

2.3 留存，维持你们的恋爱，持续加温

激活用户后并不意味着恋爱就此结束了，相处的过程中避免不了矛盾，你无法继续提供新的内容，用户则很难对你保持忠诚。具相关统计：一项产品激活了10个新用户的同时，有5个甚至更多的老用户离开了。

如何增强你们的粘性？最好的办法就是养成她对你的习惯（依赖），增加她的逃离成本。当你的产品提供了一定程度的独特性功能后，她打算放弃你转向其他产品时，就不得不考虑其他人提供的独特性能否对等于你所提供的。此外，你需要不停的提醒她使用你，但用户往往挑剔，情绪往往多变。在合适的时候适当提醒才最具效率。

你还得不断的学习，更新。倘若你的目标用户所处的维度高于了你，她还需要你吗？只有你持续的提升自己的能力扩充自己的维度，你才能让她陷于你的才华。产品需要实时的微迭代，让用户体会到你正持续的为他提供更多的价值。

当用户决议要离去时，你还可以通过唤醒他曾经为你付出过的努力挽留她。例如提示用户还差一天的登录签到即可获得无门槛优惠券，提示他包年的会员还有一个月份才过期。

罗列：

• 养成用户的使用习惯
• 产品的迭代创新
• 唤醒他曾经为此付出过的努力

2.4 收益/变现，不再是你一个人付出

增长黑客的核心目的是低成本获取用户，将其转化为核心用户后盈利。在恋爱中你一味的付出终究会导致双方的分道扬镳。你得试图让用户也学着付出，让她明白她的付出是值得的，你会因为她的付出给予她更大的价值。即：低成本换取超额回馈，如：用户通过开通10元的VIP就能享受一个月的免费的阅读体验，用户通过2元的付费就能享受到专业的内容知识等，当用户购买了价值180元的商品时，提示他凑满200可以享受减五十的折扣等。

此外，由于你已经足够的了解了你对象的喜好，你可以带给她于她而言真正有价值的信息。由此形成盈利，例如电商产业通过个性化推荐，让用户时不时的就收取到自己感兴趣的商品信息，在一定程度上就造成了用户的再消费。

作者：曼巴PM

来源：曼巴PM