1、前言

1.1、体验环境

产品名称：Keep App

产品版本：v3.10.0

操作系统：IOS7.1.2

手机型号：iphone4s

1.2、市场与行业分析

随着经济的发展和人民生活水平的饿提高，人们对美的追求不断提升，同时带来了人们坚持运动和健身的比例不断提升，强大的市场需求给运动健身领域提供了商机，加上移动互联网技术的成熟及人们移动互联网习惯的养成，运动健身类App呈现百花齐放，百家争鸣的局面。

纵观排名前十的App，新起之秀势头凶猛，Keep、火辣健身、人鱼线、悦动圈、悦跑圈平均上线时间在1年多，而相对资深的运动健身APP——咕咚、乐动 力、薄荷、小米运动(捆绑小米手环)、动动等产品，由于上线时间长，用户对产品功能比较熟悉，产品后续缺乏创新点，竞争优势逐步减少。因此，如何进行用户 需求的深度挖掘，不断进行产品的创新，抓住用户的G点，是留住用户的关键。

目前，运动健身类App进入了蓬勃发展的阶段，但此时展现的苗头只是冰山一角。据市场调查机构HIS发布的数据显示，预计2017年运动健身类应用全球范 围内的下载量将达到2.48亿次。而就中国而言，健身运动人群目前为3.64亿，未来十年有望增加到5亿左右。在这样的大背景下，运动健身行业发展势头肯 定会越来越猛。

运动健身行业移动端增长非常迅猛，占比快速增加，2015第三季度已占据6成。

2、战略层

2.1、产品概况

Keep是一款集“数据记录”、“健身指导”和“健身社交”于一体的移动健身类App。

2.2、产品定位

移动健身教练

2.3、产品slogan

自律给我自由

2.4、产品特点

l  量体裁衣，多种健身训练供你选择

训练计划针对不同人群、各种器械和阶段健身目标组合编排，适用最广泛的健身场景。

l  真人同步训练，记录训练记录

全程语音视频督导，自动同步进度。

l  精准跑步记录，跑步更加系统

精准跑步路线记录，跑前热身与跑后拉伸，Keep提供更加完善和专业的跑步指导。

l  分享健身成果，一起进步

拍照记录每一天的变化，分享好友相互勉励，健身不再是孤独的坚持。

2.5、需求分析

2.6、用户分析

2.6.1、用户定位

①暂时没有健身：渴望健身但是缺乏专业的健身场地、器械和健身指导的年轻群体。

②已经开始健身：私教健身成本高，但又渴望定制化、专业化的私人教练的年轻群体。

2.6.2、用户特征

地域上：

Keep用户主要分布在北上广和江浙一带地区，原因可能有：A，这些地区属经济发达地区，物质需求满足率较高，而健身需求属于精神需求，而人们在满足物质 需求的基础之上才会追求满足精神需求，因此Keep的用户分布在经济发达地区比例较多。B，这些地区年轻群体（大学生和年轻上班族）较多，符合Keep的 用户定位。

年龄上：

Keep的用户群体主要分布在19岁及以下、20~39岁年龄段内，其中30~39岁年龄段比例最大。原因可能有:A,这些年龄段人群身体素质整体较好， 便于运动，同时对健身和美的需求也较强烈，具有健身的内在动力。B，年轻群体移动互联网的使用习惯较好，因此也多使用健身App来健身。C，其中 30~39岁人群分布最多，个人猜测原因是由于平时工作压力大，身体状况每况愈下，对于健康的需求无比强烈，当然也有可能是公司福利（健身房免费健身）的 影响综合造成这一群体健身比例最大。

性别上：

男性（61%）的比例大于女性（39%），符合传统健身用户的性别比例（男性＞女性），但从传统的健身（肌肉男、汗臭味等）来看，女性健身比例明显提升，这是因为一方面女性对美的追求愈发强烈，另一方面，健身的目的已经多样化，不单单是练肌肉，还会有减脂，塑性等。

其他：

爱好健身，但很难自我坚持；对自身身体条件不满意；追求健康与美感；性格开朗热情，喜欢与他人分享；空闲时间碎片化；

2.6.3、用户卡片及使用场景分析

①我叫张三，17岁，是一名高中生。平时白天课很多，每天晚上，用keep围绕学校进行夜跑，跑完后将自己的跑步“成绩”分享出来，得到大家的加油，好高兴，有了继续跑下去的欲望，1个月后，自己的身体越来越棒，也越来越漂亮，白天上课精神多了。

②我叫李四，21岁，是一名大学生。大学空闲时间多了，每天晚上和小伙伴们用Keep在操场夜跑，回到寝室后还会根据自己定制的课程再练一组，然后将自己 的“成绩”分享到App和朋友圈中。睡觉前发现收很多大家给我的“加油”，也看到了小伙伴今天的健身成果，顺手点了“加油”，这么多人一起健身，相信自己 一定可以坚持下去，练就好身材。

③我叫王五，32岁，是一名公司中层管理，每天业务繁多，身体越来越差。这两天报了个健身房，调整下身体状况，下班后去健身房锻炼几小时，由于私教太贵， 用Keep定制自己的课程表，还能针对性的选择训练计划。练完后，将自己的训练成果分享到App和朋友圈中，回到家，发现收到大家很多的加油，给了自己很 大信心，看了看达人的动态和健身资讯及建议，想着明天也这么试一下。

2.7、商业模式

Keep的商业模式主要是自营电商导流，通过{商城}向用户出售自营的与运动健身相关的装备、器材和营养品等。

建议Keep抓住用户“找不到合适的运动场地”的痛点，与线下运动场地合作进行运动场地的线上租用，当然，大部分线下运动场地的租用属于球类运动场地，目 前Keep定位为健身教练，用户需求大围绕健身展开，不知道以后会不会拓展至其他运动领域，如果可以，这将是一个可行的商业模式。

3、结构层

3.1、产品功能结构

从Keep的产品功能结构来看，主要为训练和社交两大功能，

核心功能为训练功能，主要集中子啊训练功能板块下，且位于首页，符合Keep的产品定位。在核心功能下，Keep主要包括户外跑步、定制课程表训练和个性 化针对性训练三种模式，其中户外跑步功能处于title bar位置，不易被发现，这是由Keep的产品定位“移动健身教练”所导致的，其侧重于健身指导，而户外跑步更多是一种数据记录。

社交功能属于重要功能，产品结构上由发现和关注功能板块，两大社交功能板块整体结构简单清晰。其中发现功能更侧重于资讯功能，且内容质量较高（包括精选动态、合集，推荐阅读等），用户粘性强。而关注功能侧重于个性化的社交功能。

3.2、产品使用流程

从Keep的使用流程上来讲，整体较为简单，主要分为训练（核心功能）和社交（重要功能）的使用流程。在训练结束后会有分享动态和打卡环节，促进社交功能的深化、增加用户粘性的同时，提升了用户健身的坚持度。

4、范围层

4.1、训练功能

4.1.2、整体概述

训练功能主要包括户外跑步、根据自己的身体信息进行定制课程表训练、选择针对不同场景，不同身体部位和不同器械的个性化针对性单次训练。在训练过程中，真 人语音及短视频进行实时的督导，提高了用户的健身现场感和积极性，用户体验极佳，同时在训练结束后，有分享动态环节，每天训练完分享动态得到别人的加油， 提高了用户粘性，也利于用户坚持下来，达到健身的目标。

4.1.3、户外跑步功能

户外跑步功能侧重于数据记录，在功能界面上用户可实时观察到自己跑步的里程、速度、时间、消耗的千卡数以及自己在地图上位置的变化，同时在跑步设置上有语 音播报，跑步目标跑前热身及跑后拉伸的辅助功能。怕不过程中，用户可通过屏幕锁功能锁定屏幕，放防止误触造成暂停使数据记录暂停。在跑步完成之后，将自己 跑步的轨迹及数据分享到App或社交媒体中，满足用户“炫耀”的内在需求，提升了用户粘性。

但有一个缺点是，辅助功能位于右上角，隐藏较深，初使用户不易发现，尤其是其中的跑前热身和跑后拉伸功能，对于跑步来说十分重要，要不然跑完第二 天腰酸背痛甚至跑步时抽筋等情况发生。建议在对初使用户使用该功能时，跑前和跑后采用弹框功能提示用户热身和拉伸（可以跳过），并提示用户功能设置的位 置。

4.1.4、个性化单次训练

个性化单次训练功能下包含该训练项目所用的时间、动作及消耗的千卡数，同时用户可点击动作详情提前了解动作的要点及动作感觉等信息。同时，点击右上角的 【…】，可进行音乐设置，下载全部视频，选择训练进度或者退出训练计划，满足用户的个性化需求。除此之外，在该页面还有参与人数的打卡数，用户点击后可查 看详情，同时提供了训练该项目的热门动态，这一切都有利于用户找到训练同一项目的小伙伴，更有话题感，增加了用户粘性，使健身不再孤单。

但是个人有一个小小的问题，对于消耗的千卡数，如果不是专业人士，那仅仅只是一个数字而已，建议考虑换成比如说消耗多少肥肉等，更直观的说。

4.1.5、定制课程表训练

定制课程表训练中，用户可根据自己的身体数据选择适合自己的训练课程。定制课程表训练中会连续训练两天休息一天，给身体休息一下，符合科学的健身训练方 法，同时，会显示训练进度，每一天的训练内容、消耗时间信息，让用户对自己的成绩一目了然，增加成就感；同时对弥天训练内容提前了解，安排好时间。点击右 上角【“日历”图标】，会出现整个课程的安排，同时用户也可设置训练提醒，根据个人时间设置提醒时间，使得课程具有督促感，利于用户坚持下来，同步到系统 实例这个功能也很贴心。

4.1.6、训练课程及项目选择

在训练课程及项目的选择上，用户可根据身体部位查看动作库，动作库内容也很丰富，但还有进步的余地，此外，推荐训练功能是Keep根据用户登记的身体数据 和训练历史推送的符合用户个性需求的训练课程，节省了用户选择课程的时间成本；最新上架功能及分类浏览功能更是便利和丰富了用户对训练课程的选择。对于目 的性很强的用户，Keep提供了不同的课程筛选维度，用户可根据课程难度，健身目标，健身场景，有无器械等条件快速检索需要的训练课程。

在筛选内容上，Keep同时提供了男女版，似乎用户注册的性别并没有体现，一定程度上增加了用户对筛选结果选择的时间成本，建议根据用户属性，后台对性别尽心一次筛选。

4.1.7、训练中

在训练过程中，Keep提供真人视频与实时语音督导功能，人工报数及数字化显示解放了用户在训练过程中用脑计数的习惯用户体验极佳，同时对训练中动作及呼 吸等的提示使得用户更具现场参与感和被指导感。在每一个动作训练前会有大约7s的动作演示，用户可观察动作详情然后放下手机只听语音进行训练；在经过较强 的训练动作结束后会暂停30s，同时显示一句诗句或者名言，打消用户在暂停时的无聊感，同时用户在暂停时也可通过点击按钮继续训练或者查看下一个动作详 情；用户体验极佳。

同时，Keep提供了一种极简的功能界面，用户可查看整体训练动作，根据个性需求调节声音和音乐的大小，同时也可进行人为的暂停和跳过当前动作或者训练前一个动作，下方的进度条显示训练进度，给用户已知晓感，促使用户坚持下去。

训练结束后，会显示该训练项目用户所用的时长，动作数和消耗的千卡以及每一个动作所用的时间，同时让用户对自己的训练进行评价，有利于用户的自我反省及督 促，也便于后台对用户的喜好的了解以进行产品的优化，评价完后，让用户发布动态并分享到社交媒体，从某种程度上看是一种打卡行为，在满足用户炫耀的内在需 求同时，有利于用户习惯的养成。

在体验的时候，不知道是产品版本原因还是手机版本原因，竟然找不到全屏的按钮。建议增加全屏功能。同时当用户点击查看整体动作和声音音乐设置时，训练默认暂停，但是点击前者声音停止会有暂停感，点击后者声音继续却无暂停感。

4.2、社交功能

4.2.1、发现功能板块

发现功能板块下，在社交上Keep提供了同城和小组的功能入口，通过LBS技术，让用户发现周边的健身者，利于将线上的社交关系转移到线下；小组功能类似于兴趣社区，同一类群体聚集自一起，提高了用户话题度和活跃度，增强了用户粘性。

同时在下边的feed流中Keep推送了精选动态、推荐阅读、话题讨论和精选合集，精选动态为健身达人分享的健身动态和建议；提高这类群体的动态曝光度， 提升其用户粘性。推荐阅读类似于一种公众号的推文，里边的文章都是经过后台筛选的，关于健身，饮食等建议，内容质量较高；话题讨论类似于新浪微博的话题功 能，有利于集合同一兴趣用户，提高活跃性；精选合集是价将内容质量较高且相似动态整合在一起，每个合集12~18篇不等，提高其曝光度，增加了这些用户的 粘性外对于观看者来说，也提供了有质量的文章。

因为该功能板块下内容质量较高且用户点击率和活跃度也很高，Keep在该功能板块下设置商城的入口，是想利用巨大的流量导入商城，实现其商业目的。

但是由于像推荐阅读及精选合集这样有质量的文章数量不多，造成用户可选择范围较小，建议增加这些内容的数量，当然前提要保证质量。

4.2.2、已关注功能板块

已关注功能板块更倾向一种熟人健身社交，feed流类似于QQ空间的设置，同时在添加好友上，Keep提供了通讯录、微博、微信、QQ、排行榜、为你推荐 多个渠道，利于增加用户量、提高用户粘性。小组功能与发现功能板块下的小组功能不同，该小组功能只显示已关注的小组及小组帖子，更倾向于个性化。同时，该 板块下用户可通过发布动态参与互动，相对于发现功能板块，更强调以用户为中心的参与性与互动性。

目前社交功能主要还是“图片+文字”的形式，缺乏短视频的分享形式。建议增加短视频分享形式，丰富社交内容。同时也可考虑增加直播功能，增强社交的互动性。

5、框架层

5.1、训练功能

5.2、社交功能

5.2.1、发现功能板块

5.2.2、关注功能板块

6、表现层

1、Keep采用一种极简的设计风格，尤其在初次使用并打开App时，启动页嵌入式动态的运动画面（类似于滴滴的启动页），让人有一种好高端的感觉。

2、色彩上整体以灰色和白色为主，给人一种奋进和坚持不懈的感觉。

3、在课程表现上通过充满荷尔蒙的猛男和女神的身材，刺激用户的视觉感官，促进用用户进行训练

3、UI设计上，整体风格统一，排版整齐。

7、总结建议

Keep定位于集健身数据记录、健身指导和健身社交于一体的移动健身教练，其在功能上也充分体现了其产品定位，Keep以真人语音指导健身的特点屹立于健身类App中，总体来看是一款能很好的满足用户需求的好产品。

7.1、如果我是PM

·优化训练功能

1、增加针对不同人群的筛选维度，比如针对学生爱美的需求，可以推荐腿部、臀部等针对性训练课程，针对30岁以上的上班族，他们可能长时间在办公室吹空调，长期坐立，可以推荐针对腰部，背部等针对性训练课程。

2、在训练中，优化音乐和声音设置功能，增加自定义添加音乐功能。

3、视频指导可以考虑增加投影功能，同时将需要注意的要领从视频中体现出来。由于手机屏幕较小，一般用户在使用过程中会将手机放在一边只听语音进行训练， 这样一来，视频就失去了效果（只会在开头起到动作师范）。增加投影功能后，用户可实时观看视频，并从视频中展现的动作要领来进行训练。

·优化社交功能

1、增加每日打卡功能。目前Keep在每次训练完成后会让用户发动态，实质也是一种打卡功能，但对于有些用户进入Keep只为了查看资讯或者互动交流，却缺乏每日打卡功能来培养用户的粘性

2、增加短视频的分享模式。目前在分享上主要是“文字+图片”的形式，分享形式较为单一。

3、推出直播功能。Keep中健身达人众多，通过直播功能可以分享自己健身过程中的种种趣事以及一些健身建议，但是要注意把控内容，保持“健身”的核心特点，搞不好和秀场直播一样。

4、加强社交内容的生产。像精选合集，推荐阅读这些功能，在保证内容质量的同事，提高数量，给用户更大的选择范围.

·拓展商业模式

未来可考虑和线下体育场地进行合作进行场地的线上租赁和支付，同时也可以考虑提供付费的私人健身管理和指导服务。