关于种子用户,有几个概念,我们需要先履清楚。第一,什么是种子用户?他们是最值得信赖、影响力大、活跃度高的粉丝,经常与你互动,帮你转发朋友圈,给你提建议的那帮朋友。
第二,种子用户不等于通过推广手段获取的初始用户,应该说,种子用户是从初始用户中挑选出来的,是经过后期的内容运营和互动,逐渐建立起来的朋友关系,正如晓涵经常说的:和用户做朋友。种子用户分隐性和显性,以公众号为例,比如经常赞赏、留言、发消息的、转发你的文章到朋友圈的是显性的,在个人微信经常互动、付费参加你的社群、线下见面交流,甚至产生深度合作的,是隐性的。
第三,种子用户的质量,比数量更重要。哪怕只有100个,也要精挑细选,不要盲目追求数量,种子用户的性格,要与公众号的调性吻合。少而精胜于多而杂,种子用户不等于关注用户。
第四,种子用户对于任何一个产品或品牌本身的走向,和调性,影响很大。豆瓣创始人阿北曾说,他最初招聘的五名员工,均来自豆瓣的种子用户,他们很活跃,给豆瓣提了很多建设性的建议,直接影响到豆瓣的社区氛围。
其实判断一个公众号的种子用户质量,也一样,你可以观察一些大号的留言区,如果留言互动的内容比较深层、具体,带动讨论的氛围,说明这个号的初期运营、用户互动是做的很成功的,种子用户已经到位。
种子用户影响力,是否能波及更多的目标用户,对公众号起飞的速度影响很大。
然而,朋友圈就像个游泳池,现在下水的好号太多,种子用户的获取,是一个艰难的积累过程,从1-100个,是最艰难的,后面的100-1000就越来越容易。
我们需要想清楚,你想吸引什么样的种子用户?他们有什么特点?在哪里?如何吸引他们?
1,你的用户是谁——who;
2,用户有什么特点——what;
3,用户在哪里——where;
4,如何吸引用户——how。
我们一起看9个案例,看看获取种子用户的成功案例,别以为大公司获取种子用户很轻松、很高级,这些方法,我们现在看起来,也许会觉得Low,但是达到目的,能把事情做起来就对了。
事实上,无论是国内还是国外,很多成功的创业公司获取种子用户的方法,都是“笨笨的”。
1、聚美优品:大老爷们注册马甲伪装BB霜资深达人
创始人陈欧是玩转社交媒体的高手,微博粉丝3700万,他讲故事很有一套,他的“我为自己代言”一度刷爆微博,一时之间,陈欧体泛滥,其实那会的聚美已经进入成长期。
聚美在初创之前,其实做的是一个游戏广告项目,天使投资都快烧光了,也没啥起色,三个创始人大老爷们,看到当时的团购开始火起来,于是一拍脑袋做了聚美。
网站搭建完之后,没钱宣传推广了,创始人之一戴雨森就在人人网注册了一个马甲,伪装成BB霜资深达人,写了一个帖子,告诉大家什么是bb霜,怎么用,火了,几十万阅读量,文末植入了聚美的购买链接,也就这篇软文,为他们带来几十万的销量,几千个种子用户,然后的事情,你们就都知道了。
靠一篇爆款软文,迅速打开市场,获取用户的案例,比比皆是,史玉柱当年也是找了一帮写手,在酒店封闭撰写脑白金软文,讲脑白金推上市场,获取种子用户。
2、Quora:没有用户回答问题就自己回答问题
国内的知乎,就是模仿的问答社区Quora,Quora的创始人是前Facebook的CTO。就像知乎一样,Quora是高水平的问答平台,最早没有用户的时候,没钱砸广告,就没有用户,他们怎么做的呢?自问自答,而是都是高质量的。接着,邀请测试用户继续提问和回答,直到网站的人气逐渐上来,他们才开放整个网站,让用户自己提问、回答和维护修改内容。
3、小米:混各大手机论坛
雷军和黎万强在很多场合说过,小米最初寻找手机发烧友,是在各大手机论坛发贴,一个个刷选、联系,最终找到100个用户成为产品的首批内测体验。
4、锤子手机:营销造势
老罗是很善于做营销造势的,它让锤子成为了一款有争议的手机,很多声音冒出来,自然就有了关注度,关注度上去了,种子用户就找到了,因为有人骂你,就会有人挺你。善于造势,做事件,有强大的公关能力的品牌,可以考虑。
5、知乎:kol推荐
玩知乎的同学知道,早期的知乎最多的是it界的用户,和当时知乎的邀请注册机制有关,他们请了李开复、雷军为其做背书,大批人想注册知乎,都得花钱购买邀请码,如果有大佬资源,一定要学会借力,抱大腿。
再看4个公众号的案例。
6、姑婆那些事儿–借助大V朋友圈转发
他们主要是借助行业大咖、意见领袖的力量获取了种子用户,选择一些有影响力的文章,推广给有影响力的人,让他们转发,同时发动文章的作者、公司的同事、朋友转发,转发的时候加上评论和推荐语,效果不止好三倍。
7、三节课–投稿给大号
三节课有很多优质的产品分析文章,他们凭借优质的内容,第一时间投稿给36氪,姑婆那些事儿,同时,在知乎热门话题回复,如此坚持,有效的完成了最初的精准粉丝积累。
8、某母婴类微信号–微信群
有个客户做母婴用品,是个新品牌,我们给他策划的是,注册了上百小号,不停的加入妈妈微信群、qq群,加起来将近3000个,和群主搞关系,做千群直播连载分享讲座,发红包,做活动,在比较轻松的情况下,逐渐形成了第一批稳定的重视用户。
9、一条:好的内容是最好的传播
这句话是一条创始人徐沪生说的,其实最开始一条砸了很多钱做朋友圈广告。后来,不断产出精品视频,推动了各路达人、kol转发 ,比如有一个介绍中国个性酒店的视频出来后,酒店圈的朋友都被刷屏了,摄影视频出来后,艺术圈被刷屏了,美食的视频,更不用说,一小时上万的转发。
靠精品内容的行业人群的转发,是垂直媒体所没有的优势,但是可以借鉴,找到垂直行业的舆论领袖,吸引他们评论、转发,是积累垂直行业种子用户的方法。针对不同用户人群采取的策略不同,但是思路都是相通的,紧紧围绕:
1,用户是谁——who;
2,用户的特点——what;
3,用户在哪里——where;
4,如何吸引用户——how。
结合小米寻找种子用户的案例,我们做的事情,高度吻合,行之有效。
以微信公众号为例,晓涵总结了以下12种常用的,寻找种子用户的具体方法,比较适合低成本、少预算的企业。
方法1:CEO上阵,是作秀,也是技巧
对于新媒体运营来说,获取种子用户,其实是体力活,拼的是强悍的执行力。
很多初创公司,ceo都直接挽着袖子上场干活,他们干什么?
和种子用户聊天,交朋友呐!
用户本来没有义务帮助我们,ceo却可以用创业的真诚和情怀去打动他们,用实际的利益和真心去感激他们的体验与参与,这也是所谓互联网思维的转变。
产品开发者和用户之间的关系,在发生改变,我们是平等、友好、自由的关系,我们营造的是轻松愉快的氛围,我们传达的是品牌和产品的价值观和态度。
培育种子用户的过程,也是考虑我们的耐心的过程,做好了却是喜大普奔的一件事。
方法2:肥水不流外人田,内部资源最大化整合
这种方法适合内部资源较丰富的企业,如图。
晓涵曾服务的一家龙头企业,有30万人,集团有多个微信公众号矩阵,当要推一个新号的时候,首先是微信公众号矩阵,集中推广这一个引流。另外集团有app、官网、对外邮件、快递单、名片等,这些对外曝光的平台,都留了个广告位给这个微信公众号,以保证最大化的引流曝光。最重要的是,集团利用起30万员工的朋友圈,一篇文章统一转发,这粉丝数蹭蹭上去了,在没有付费的情况下,迅速获取了初始用户,然后通过内容运营,积累到种子用户。
所以在企业从事新媒体,首先是做一件资源整合的事情,需要考虑公司内部有哪些资源可以整合进来,为我所用,借力。
方法3:一句顶一万句,善用KOL(意见领袖)
以前常说的一句话,做自媒体,就要学会驾驭自媒体,核心是借力。意见领袖的一句话,的确顶普通小白一万句,要上位,须学会傍大腿。昨天文章提到的,知乎、姑婆那些事,都借助了大v的力量,如果有投资者的支持,一定不要错过这个绝好的资源,省多少广告费!
秋叶ip知识群,是我接触过最抱团的一个社群,他们要集中推一个人,是很迅速的,他们自己本身就有各个领域的意见领袖。与其说依靠意见领袖,不如先学会混圈子。晓涵认识一个90后男孩,曾赞助鬼脚七拍摄了一天的视频,花了十万,然后做众筹雨衣,鬼脚七帮他宣传了一次,收获150万付费的种子用户。在没有足够预算的情况下,想蹭意见领袖的流量,也有捷径。
比如去他们的公众号回复留言,坚持每天去,如果每篇文章有一万的阅读量,那么有差不多一万人会看到你的名字,内容如果用心写,被大V注意到,也许被写进去文章呢,先混个脸熟,后面推广也不突兀。要想吸引大V注意,就要和他做朋友。我认识一个作者,就是在一个大V的公众号坚持回复了一年,吸引了大量粉丝。哪些人是意见领袖?如图,看来,晓涵也算是个小小的。当然拉,要让别人推你,首先自己要练好内功。
方法4:练好内功,优质内容自传播
写优质内容重要,让内容传播,更重要。很残忍的说,一篇文章的生命力,在微信只有24小时。如果能写出爆款文,一定要花足够精力去最大化的将内容传播,产出效益。
投稿的时候,记得留下公众号二维码,在知乎回答问题,也可以留下Id,唯独简书发文章,不能带广告,审核很严。做内容传播,可以考虑以连载的形式,比如有个公众号叫“同龄圈”,早期的吸粉方式与众不同:写连载小说。“同龄圈”创始人黄鑫淼并非职业写手,也没有文学天赋,但基于此前对孕妇群体心理的理解,写起了妇产科小说。要知道,对未完事物的好奇,会让全人类都心里痒痒。不管你连载的是小说,还是段子,只要内容足够好,相信总有人会追剧到底的。同龄圈后来根据用户标签细分,做了大量微信矩阵,考虑到孕妇不同阶段的心理需求,内容做得极为精细,俞敏洪投资后,更是如虎添翼,归根结底,还是内容做得好。但是做内容,需要注意一点,深度垂直、专业性、娱乐化基本上要靠内容,对人的要求非常高。
目前社会处于一个泛娱乐产业爆发的阶段,人们对无趣的东西关注度越来越低,太专业性的东西普通大众不感兴趣,因此需要娱乐化。
方法5:去精准用户聚集的地方,解决他们的困惑
比如论坛、贴吧、问答平台、微信群,去这些地方回答他们的问题,发表有价值的内容,每天量化,标准话术,虽然简单直接粗暴了点,可是有效。我有个做发图定制衣服的客户,他们三个月获取了7万用户,只用了一招,就是雇佣大学生水军,每天去淘宝社区、百度贴吧,回答关于衣服搭配、定制的问题,直接引流到app和公众号下单,引流成本单个3毛。
可以说,晓涵的第一批种子用户就来自微信群和知乎,在没有付费推广的情况下的,这是成本最低,最方便又有效的方式。
前文也写过微信群的推广,有些注意事项,比如找和内容吻合的群,和群主打招呼,发红包,找托,自己评论几句,现在广告群太多了,少即是多,质大于量。
方法6:小恩小惠,利益即价值
又要说到小米了,比如首批注册用户可以得到小礼品、优惠券、特殊权限和优惠政策,比如抢到预约码,可以低价购买手机,这种互惠心理,永远不会过时。《影响力》一书也曾写:当人们接受赠与的时候,会产生义务以反馈的感觉。获取了利益的用户,一方面会积极注册,另一方面也会对企业本身产生积极的看法,更配合去完成各种互动活动,套路源于利益。曾策划过一个做教育投资的公众号做活动,关注公众号,即送最新的教育行业投资研究报告,吸引的都是精准粉丝,接着聚焦这些粉丝做裂变活动,转发拿红包,拉人送大礼。
方法7:美女美色诱惑
又回归人性,美女有关的内容,是刚性需求。早期打擦边球的陌陌,都是靠这一点找到初始用户,进入一定阶段后,用户达到一定量级,开始洗白,通过运作品牌,修正人们对品牌的认知。
大名鼎鼎的微信,大家可能不知道,早期的微信刚推出公众号的时候,微信里面有无数的有色内容的公众号,以此吸引了大量用户订阅。总之,借助原始的性驱动力做营销,有灰色地带,却行之有效。
方法8:持续价值分享,沙龙讲座培训
有个客户做亲子培训的,他们的理念很有意思, 也有自己的一套体系。获取种子用户,他们只做了一件事,就是先把客户组建到一个微信群,每周固定时间安排一个老师讲座,用户可以拉用户进来,但是审核很严,必须是孩子父母,不能发广告,企业的公众号,如果是专业领域的,很适合这招,低成本,又快速。他们的课程是体系化的,每次都讲一个点,连载形式,每周固定时间答疑,引流到线下实体店,转化为付费培训课程。
方法9:花钱省时间–广告投放
花钱买时间,省钱花时间。有钱,任性,这无疑是一条捷径。如果企业微信号初期有一些推广预算,可以尝试以下的推广方式,将自己的微信号更大规模地展现给潜在用户,寻求潜在用户的主动关注。(1)广点通
(2)朋友圈投放
(3)红包转发、大号投稿等。
关于广告投放渠道,不多说,看图,值得收藏,能用到的免费付费渠道,基本涵盖很全面。
方法10:陆军阵地战,线下地推
我曾运营过一个美食的公众号,怎么快速完成一万粉丝的?只用了一周。我们找了几个线下人流量很大的的煎饼摊做活动,买煎饼的扫一下二维码,送一个鸡蛋,这是几年前了,获取用户的成本非常低。线下的方法,还有很多,比如发传单、关注立减、即送、微信照片打印机等。
方法11:有趣味的线上活动
我们常见的活动,如:
1)萌宝大赛
2)集字
3)拼团
…..
做活动,要根据产品的特性策划。不建议用抽签,发红包,投票等活动,这些活动同质化太严重,且用户不精准,真正精准的,还是契合产品功能,微信号功能本身的活动。
方法12:病毒式H5传播
设计一些契合自己微信号定位的H5,进行转发。如果公司有技术就开发,无技术就外包给第三方公司,以后再撰文介绍病毒传播。
总之,增粉,寻找种子用户的途径很多,我们需要遵循一个原则:用户要什么,就给他们什么,用户喜欢什么,就给他们什么,给他们想要的东西,自然会得到你想要的!
作者:晓涵唐
来源:唐晓涵
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