《决胜95后》：爆款App是怎样的？

2020 年即将到来，移动互联网的原生群体——95 后成为市场关注的焦点。作为下一代市场消费主力，95 后的品牌偏好还未固定，这是一个好时机。对于移动应用开发商来说，尽快搞清这代人消费心理、最大化用户生命周期价值尤为关键。

App Annie 近日发布 95 后移动行为分析报告《决胜 95 后》，从社交、娱乐、游戏、购物、财务五大视角洞察这代年轻人的移动端行为，探索时代更迭后的互联网市场新机遇。

进击的“95 后”：增速、参与度、地区偏好三维度看消费潜力

95 后是最新一代赶上互联网发展进程，并已具备一定消费能力的群体，他们在移动产品中的消费习惯和诉求较千禧一代已经发生改变，对品牌核心价值的关注成为一大新增热点。

增速对比：全球95后月活用户增长普遍更快

虽然全球各地域的增速差距明显，但可以观察到 95 后的活跃度普遍高于更年长的人群。除巴西和美国95 前人群的月活跃表现更突出，印尼、日本、加拿大、法国等 7 个国家的 24 岁以下月活用户数（MAU）增长可观。

其中，以东南亚最大市场——印度尼西亚为代表。根据印度尼西亚统计局（BPS）的数据，印尼 10~24 岁人口数为 6800 万，占总人口的 28％。或许与庞大的年轻人口基数相关，2019 年上半年，印尼 24 岁以下的 MAU 较去年同期平均增长了 20%以上，领先 95 前用户增长近 5%，为全球双增速最快的国家。

不同赛道的应用对各自的目标受众、打开次数、使用时长等诉求不同，打法肯定也有区别。也就是说，虽然 95 后用户的消费潜力巨大，但并不是越多越好。

有趣的是，95 后指数与用户所处年龄阶段密切相关。例如，年长用户使用财务类 App 的几率更高，而 95 后用户明显更加偏爱娱乐和游戏等类别。

而企业需要对同赛道领先选手的用户年龄分布多加关注。基于用户产出内容来维持运营的 App（如 TikTok 等），往往对 95 后用户比例有更高要求；而娱乐或财务 App 普遍希望用户年龄分布更均匀，95 后指数则最好接近 100（即 95 后的使用偏好与前几代类似）。

其中，在最“烧钱”游戏品类，95 前后的用户差异性更明显。在该类别的 95 后指数已经很高的前提下，较年长用户在游戏 App 中所花费的时间比“95后们”要高出 30%，访问频率也高出 20%，这显示出 95 后在移动游戏领域还有着很大的发展空间。品牌可以通过订阅服务等方式提高他们的打开次数和参与度，以创造新的收入增长动力。

日本95后最偏爱游戏，东南亚95后爱购物

总体而言，全球 95 后参与游戏应用的“热情”要远超过其他应用，日本的表现尤其明显。日本游戏市场相对成熟，与欧美超休闲游戏“得宠”的情况不同，中重度游戏在日本更加流行。报告显示，日本用户的游戏使用时长相当于全球平均水平的 2 倍，打开频率也高出 80%。

非游戏 App 的 95 后参与度市场差异相对较小，印尼的使用时长是最多的，韩国的打开次数则更高。报告显示，印尼 42%的 8090 后都会选择通过手机网购。

95后心中的爆款App

95后的社交：杀时间和娱乐最重要

前有 Snapchat、Instagram 等平台，后有“异军突起”的 TikTok，社交应用已经成为当代 95 后手机中不可或缺的一部分。

但令人惊讶的是，95 后使用社交媒体的原因中，“为了与朋友保持联系”仅排在第三位。“打发空闲时间”和“寻找娱乐内容”分列一二位。这就解释了为什么 Snapchat 和 TikTok 等 App 深受 95 后欢迎。单纯提供社交功能的 App 已经不能满足 95 后的需求，品牌要想提高社交 App 产品的用户参与度，必须拥有更加优质、更具娱乐性的内容。

95后的娱乐：Twitch获七大市场推荐值榜首

全球 95 后用户对游戏应用的参与度是最高的，也体现在他们对游戏视频直播平台“Twitch”的热衷里。在美国、印尼、日本等 10 个市场中，Twitch 获得了 7 大市场的 95 后娱乐类 App 推荐值榜首。Twitch 对想打入 95 后市场的互联网企业来说，是一个较理想的选择。通过与 Twitch 等用户认可度较高的产品开展品牌合作，将进一步推进用户转化。

游戏领域是出海互联网企业做的最成熟的一块市场。其中《荒野乱斗》 在2019 年上半年受到更多国家 95 后用户的喜爱（法国、德国、印尼、韩国）。

值得注意的是，游戏内的社交功能备受关注。超过 50%的 95 后表示“游戏有助于保持与朋友之间的联系”，做好社交模块将大大提高用户体验。

95后开始购物和理财：有机会抢占用户心智

虽然和游戏应用相比，购物和财务 App 很少受到 95 后的高度推荐，但随着 95 后逐渐步入职场，购买能力和使用金融服务的频率都将进一步提高，行业机会更多。

目前，购物应用中表现较为出色的是“Wish”，它打出的价格优势帮助它“拿下”了美国、英国、澳大利亚、加拿大四大国家的 95 后的关注。而韩国和巴西市场还没出现被高度推荐的购物应用，依然处在“跑马圈地”阶段。

财务和其他赛道的情况都不同，各国高 95 后指数的产品大多来自本土企业。其中，在 iPrice Group & App Annie 联合发布的 2019 年、Q2 印尼电子钱包排名中名列第三的 DANA，超越了 OVO 和 GoPay，成为印尼 95 后的推荐首选。

95 后即将陆续走入职场，消费能力将不断提升，如何培养他们的消费习惯和品牌忠诚度变得更加重要。企业必须尽快制定面向这一群体的移动品牌战略，推出更符合 95 后群体需求的移动产品，以在激烈的市场竞争中抢占先机。

作者：Kyle Gesuelli

来源：范大勇