运营解码，这些运营的小事儿你知道吗？

入行容易精通难，生活处处有运营，这似乎是对运营最贴切的评价。

何为运营？也许，行内人看运营觉得纷繁琐碎：打杂跑腿撩用户，把控项目冲数据；而行外人看运营觉得逼格满满：运筹帷幄间调度一切。

细数运营的那些事儿，如何玩转社区，引导社区生态健康发展？如何维系用户，保持关系融洽持久？如何挖掘内容，保证可持续的内容产生？……

7月9日（周六），起点学院线下公开课携手三位一线运营大牛，与你分享他们多年工作中实战总结的经验，聊聊他们对于运营的所思所想。

现在让我们一起去现场看看吧。

活动还没开始，签到处的美眉们早已准备就绪。

现场的小伙伴们听得聚精会神，笔记记得满满当当。

互动环节的问题也是接连不断，结束之后更是把嘉宾团团围住讨论问题。

分享结束怎能少了合影？高高兴兴来张合影，下次分享日再见咯！

好啦，废话不多说，下面为你奉上接地气的分享内容。

前网易BOBO运营经理黄华江：《内容产品：立场与案例》

黄老师通过自己总结的内容产品框架图，分享了他自己关于内容产品的运营经验。从内容产品的立场和案例谈起，到用户消费能力的分析，与我们分析了如何做来运营。

1. 内容的核心

内容产品的核心在于发起人的立场、角度，亦或是定位。做一款内容产品，发起人心中应该要有鲜明的立场观点。在有了立场观点之后，通过产品设计、内容选材，去表达自己的想法。

2. 如何去实现上述想法？

首先，生产内容。内容生产包括两种，一开始是PGC主导的内容生产；有了PGC的带动之后，就会有UGC的参与。比如小米一开始要做什么样的手机并 没有很明确的定论，而当有了粉丝之后，粉丝根据小米的立场，提出自己的观点，这就是由PGC带动UGC，从而生产出图片内容、文字内容等。

生产之后，继而是展示，展示有3种情况：公开、半公开、私密。

第三，内容传播。关于传播，内容本身需在站内能够传播，如微信内部朋友圈的分享、公众号的分享；同时，也能分享到站外，如分享到浏览器、QQ群等。

有了生产、展示和传播，在搭配自己的内容观点之后，就形成了的产品内容的雏形框架。

口袋兼职创始人兼COO李泳：《运营解码：运营那些事》

李老师通过4个问题，引入他的分享：

1.上线一年720W用户，运营做了哪些事？踩了哪些坑？

2. 校园市场有何特点？如何针对该市场推广？

3. 运营如何驱动产品？

4. 产品发展到一定阶段，如何调整相应的运营策略？

1. 上线一年720W用户，运营做了哪些事？踩了哪些坑？

（1）寻找种子用户。口袋兼职初期的种子用户分两种：有做兼职需求的学生和有招聘需求的企业。用户在哪里？需要去找。很多企业在传统招聘中，没有渠道直接对接学生，需要中介去招聘，这就是口袋兼职的种子用户。

（2）团队建设。团队需要怎么样的人？初期没办法请到一些BAT的人，都是同学，这些人的好处在于：1. 靠谱，2. 对团队用心；另外要明确好团队的目标，制定好每一年的计划，加强团队之间的沟通，才有利于团队茁壮成长。如何有效管理团队？一个比较好的心得：首先知道团 队的人需要什么东西，然后你能不能给到这个东西。

（3）全国快速复制。如何快速复制？三个人打一座城市：一个城市经理，一个负责B端推广，一个负责校园推广；由这样一个小团队继续培养团队，当某个城市发展得差不多了，这三个人再转战下一个城市，如此快速复制。

（4）踩了什么坑？初期容易乱花钱，但事实证明，优质的内容才是真正吸引用户的地方。

2.  校园市场有何特点？如何针对该市场推广？

针对这一市场如何推广？

（1）建立地推团队、做好团队分工管理、保证团队成员福利。在每个地区的团队叫做口袋实习生，每个学校1-2名实习生，工作是贴海报、发传单等。而 口袋实习生会有什么福利？首先是薪酬；其次，提供一些培训课程的学习；第三，优秀的口袋实习生可以在企业开放日获得去企业参观的机会，这让还在学校里的他 们提前接触到社会。因此，团队各方面的执行力都很强，因为知道他们需要什么，能够给予他们所需要的。

（2）创意推广、借势营销、联合推广。2014年口袋兼职做了线下版的红包活动，当时借势微信红包，活动取得了不错的效果。

（3）建立口碑、增强品牌、行政力量。校园市场比较特殊的地方在于，需要跟学校、省团委、市团委打好关系。

3.  运营如何驱动产品？

一种是产品驱动型。产品驱动类的公司，一项服务是由产品经理牵头，负责整个服务的发展，KPI包括的业务指标。运营经理负责实施产品经理的计划。

一种是运营驱动型。业务驱动型的公司，一项服务是由运营经理牵头，负责业务的发展和营收，产品经理只是负责完成服务的功能规划和实现。

4.  产品发展到一定阶段，如何调整相应的运营策略？

起步期：需要寻找目标用户，最低成本进行推广，此时推广用户处于首位；

发展期：团队的建设，快速复制抢占市场，此时品牌建设提上日程；

稳定期：考虑广告的投放，团队的稳定管理，此时品牌建设处于首位；

营收期：做好客户的管理、品牌的公关，此时需要开始考虑业务的营收；

南方新媒体OTT高级运营经理郑大伟：《PGC视频(网络IP)营销和趋势》

郑老师对视频行业趋势的进行了探讨，并分享了目前热门的IP、视频案例等内容。

1. 网络IP的定义

狭义的网络IP指知识产权，特指内容版权，更侧重于内容属性，强调作者权益。

广义的网络IP指围绕版权的衍生品，IP是自带流量的，受众人群对这个IP有强烈认同感，同时IP又是跨平台的，更侧重于商品属性，强调经营开发。

2. 版权PGCUGC视频营销的区别

版权视频通常不会有IP定位的概念，实际上是由电视台和制作机构把片子拍出来，IP定位是由出品方决定，而不是由视频网站和用户所决定。视频网站能够做的，是整理一整年的片单，然后花钱买。到了IP渠道环节，版权视频只能做分发，因为只有网络播放的版权。

UGC视频也没有IP定位，因为UGC视频的内容具有很大随机性。所以UGC视频能做的只是拍摄、剪辑、配乐，然后上传到视频网站。

PGC视频的不同点在于：在 IP定位环节，PGC视频会在做节目之前就寻找节目定位、目标人群以及合适的节目形式；然后到IP生产环节，用专业团 队去拍摄、剪辑，专业性更强；再到IP渠道环节，由于PGC视频很有可能是视频网站投资或者专门的发行机构买回的，所以在IP渠道环节，版权是自由的，因 此节目的人物、话题、品牌可以授权给任何商品。PGC视频最大的优势在于，所有环节都是可控的。

3. 视频营销趋势

（1）直播：原有的视频营销在直播中都有体现，且直播可以更加直接地跟拍摄视频的人互动，有实时性。另外，直播中有打赏的概念，直播可以作为原有PGC视频的一种补充，但如果完全做直播，就是另一种的UGC视频。因为PGC内容是可以保证的，但直播却不一定。

（2）智能广告：底程度智能可表现为广告的定向投放，高程度智能就是广告的精准投放。

（3）场景营销：视频与VR或AR结合

（4）内容为王